・社内外の関係者（ステークホルダー）との調整にお悩みの方
・業務推進力を身につけたい方
調整力発揮研修
研修No.0323030
本研修は、オンラインでも実施可能です。日程がない場合はお気軽にご相談ください
対象者
- 中堅層
- リーダー層
- 管理職層
よくあるお悩み・ニーズ
- 調整が上手くいかず、業務やプロジェクトの進行が滞ってしまう
- 業務を進めるうえで、関係する部署や取引先、お客さまが多く、調整ばかりに時間がとられて困っている
- 自身の調整力に課題があるとは感じているものの、何を改善すればよいか分からない
研修内容・特徴outline・feature
本研修では、あらゆる業務に必要な調整力・交渉力について、その意味と実際のテクニックを学んでいただきます。ケーススタディでは、実際に社内外との調整を行い、現実に職場で生かせる調整力をしっかりと身につけていただきます。
◆ワークのポイント
・過去に調整が失敗した事例について、原因を考える
・調整者に必要なリーダーシップの内容を確認し、自身の現状を振り返る
・ステークホルダーの特性や利害関係を整理し、調整する順番を考える
・想定される批判・反論を踏まえどのような注意が必要か考える
・顧客企業の担当者と自社製造部門との間で、納期前倒しの調整を行う（ケーススタディ）
到達目標goal
- ①調整者に求められるリーダーシップの内容を理解し、必要な場面で発揮できるようになる
- ②調整に必要な事前の関係構築や準備を行うことができる
- ③円滑に調整を行うための交渉の基本を理解する
研修プログラムprogram
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 |
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ワーク |
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ワーク |
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企画者コメントcomment
調整力は、あらゆる業務を行ううえで必ず必要な能力ですが、体系的に学ぶ機会は少ないものです。本研修では、調整に必要な能力や手順を踏まえたうえで、事前準備・交渉の基本・調整の事務などを習得していただきます。研修の終わりに、「顧客企業の担当者と自社製造部門との間で、納期前倒しの調整を行う」というケーススタディで、学んだことを実践します。心理的な側面からも説得できるテクニックについて触れています。
スケジュール・お申込みschedule・application
お申込み時の注意点 →お申込みから研修当日までの流れ
- ・同業の方のご参加はご遠慮いただいております
- ・会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
オンライン開催
研修開始２０分前から接続可能です。研修開始１０分前までにマイク/スピーカの動作確認を完了して、研修開始までお待ちください。
セミナールーム開催
【新型コロナウイルス感染症への対策について】 （更新日：2020年11月20日）
セミナールーム開催の場合、受講者さまの安全確保のために、定員半減、ビニールシールド設置、会場消毒など「８つの感染症対策」を実施しております。詳細はこちらのページをご覧ください。
よくあるご質問
変更・キャンセルはいつから発生？いくらかかりますか？受講者の評価evalution
研修評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.9%
講師：大変良かった・良かった
94.9%
※2020年10月～2021年9月
- 実施、実施対象
- 2021年12月 8名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- ステークホルダーとキーパーソンを明確にします。ＱＣＤの観点だけではなく、リスクと対処方法についても考慮していきたいです。
- 誰に対しても公平に時間を割いていたので、ステークホルダーは誰であるか、キーパーソンは誰であるか、ということを意識して行動します。
- 基本的なビジネススキルが重要であることに変わりはないので、これまで通り研鑽して、周囲との調整や交渉に活かしていく。ＱＣＤＲ、相手のニーズ・メリットにも配慮することを、調整の際には特に意識したい。
- ステークホルダーの情報を整理し、どのような行動をとるかを明確にします。調整に入る前の事前の準備、根回し、ステークホルダーの特性確認を業務の中で実践します。
- 実施、実施対象
- 2021年6月 9名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった88.9%
- 参加者の声
- 気づいた事を言語化して、あらゆる調整をする。お客様と会社、下請け組織との間で上手く調整し、業務を円滑に進める。
- 相手の立場に立って物事を調整することも大事だと感じた。今後、中堅、ベテランになっていく中で、自分中心に考える人間にならないようにする。
- 今まで当たり前だと思っていたことを調整力だと捉え直します。事前の打ち合わせ等の根回しを通じて、スムーズな意思決定に役立てます。
- 今後、リーダーシップが必要な立場になったときに、本日の研修を思い出し、自分にとってもステークホルダーにとってもより良い仕事ができるよう努めます。交渉をうまく進めていけるようになります。
- 普段からステークホルダーを把握し、全体を広い目で見て、トラブル等が起きた際には、誰にどの順番で連絡すれば良いのかを把握します。
- 実施、実施対象
- 2021年3月 11名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった90.9%
- 参加者の声
- 調整力、交渉力の方法をシステム開発のプロジェクト・プロジェクトマネジメントを通して活用したいと感じました。調整・交渉の場面が非常に多いので、「目的を伝える」ことを心掛けます。
- 現場メンバーや上司との調整に活かします。交渉や調整を行う際には、相手の特徴や考え方まで考慮します。
- 上司、営業メンバー、別チーム、顧客とのやり取りに活用できると感じました。直近でプロジェクトを任されているため、早速学んだ内容を意識し実践に落とし込みます。
- 順序を意識して根回しをする。また、他部署等と調整・交渉が必要な時、事実がない場合でも、目的をもって対応する。
- 事前準備の大切さがよく理解できました。実業務でも事前準備の時間を十分に取るようにします。
- 実施、実施対象
- 2021年2月 10名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた90%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 考えすぎて進めないことや、想定していなかったところでの反対意見に戸惑ってしまうこと、プロフェッショナル感が弱いことなどの課題見つかりました。ここぞという調整の場面やうまくいかないときに、この研修での学びを参考にしたいです。
- 調整、交渉に必要な要素は、監査業務にも共通する点があることを学べました。今後の監査業務に活かしていきます。
- 仕事を進めていくうえで必須スキルと考えている調整・交渉能力について、意識できていた点・無意識でやっていた点について改めて振り返ることができました。今後の社内調整を進める際や、社外との交渉・調整を進める際に活用します。
- 交渉と調整はゴールが異なるということを意識して、ＷＩＮ－ＷＩＮの関係を作り出せるように実践していきます。
- お客さんとの交渉に、情緒的説得話法を取り入れます。また、交渉時には勝ち負けではなく、第三の道を考えるようにします。
- 実施、実施対象
- 2020年12月 17名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた94.1%講師：大変良かった・良かった94.1%
- 参加者の声
- 本日学んだ内容を社内関係者や、客先との調整および交渉に活用します。コミュニケーションの大切さを学びました。
- 外部の関係者、また部内の関係者間の調整を行う際、今回学んだ交渉の方法や調整のポイントを思い出し、実践していきます。後輩とのコミュニケーションに活かせる内容も学べたので、取り組んでいきます。
- コミュニケーションスキルの３つの「きく」がとても勉強になりました。スケジュールの調整が多くあるので本日の研修内容を活かしていきます。
- ＷＩＮ－ＷＩＮ交渉がスムーズにできる力を身につけることで、業務力だけでなく人間力向上にも役立てます。まずは、部下との接し方から、学んだことを試してみます。
- 「きく」スキルを伸ばし、コミュニケーション能力を向上させていきたいと思いました。また、それにより、交渉だけでなく日常業務の効率化にもつなげていきます。
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本研修の評価-
内容をよく理解・理解- 96.9％
- 講師がとても良い・良い
- 94.9％
※2020年10月～2021年9月
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 名
- 開催数※1
- 回
- 講座数※2
- 種
類
- WEBinsource
ご利用社数※2 - 社
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