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調整力発揮研修

調整力発揮研修

調整者に求められるリーダーシップと根回し、交渉力を実例に即したケーススタディで習得する

研修No.0323030

対象者

  • リーダー層
  • 中堅層
  • 管理職層

・社内外の関係者（ステークホルダー）との調整にお悩みの方
・業務推進力を身につけたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 「調整が上手くいかず、業務やプロジェクトの進行が滞ってしまう」
  • 「業務を進めるうえで、関係する部署や取引先、お客さまが多く、調整ばかりに時間がとられて困っている」
  • 「自身の調整力に課題があるとは感じているものの、何を改善すればよいか分からない」

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、以下の３つのポイントを中心に、社内外における調整力を高めていただきます。

①目標達成に向けたリーダーシップ
　～相手の立場を踏まえ、一歩踏み込んで相手をリードする
②関係者とのコミュニケーション
　～必要なタイミングで、関係者に情報を伝達し、利害調整を行う
③あらゆる事務面の準備と進行管理
　～目標達成を見通し、あらゆる局面をぬかりなく準備し、過不足なく用意する

到達目標goal

  • ①目標達成に向けた相手の立場を踏まえ、一歩踏み込んだリーダーシップができる
  • ②必要なタイミングで、関係者に情報を伝達することができる
  • ③利害調整を行う関係者とのコミュニケーションが円滑に行える

研修プログラム例program

研修プログラム例
  内容 手法
  • １．関係者との調整
    （１）関係者との調整が失敗した事例を考える
    【ワーク】組織内外の関係者との調整において失敗した事例を共有する
    （２）関係者との調整が行き詰ってしまう原因
講義
ワーク
  • ２．ステークホルダーマネジメント＝調整力とは
    （１）「ステークホルダーマネジメント」を理解する
    【ワーク】ステークホルダーを洗い出す
    （２）調整力とは
    （３）自らの仕事の範囲を広げ、ビジネスの成果を創出するために
 講義
ワーク
  • ３．調整者のリーダーシップ
    （１）調整者のリーダーシップを確認する
    【ワーク】ケースをもとに「調整者のリーダーシップ」とは何かを考える
    （２） 調整者はリーダーシップが必要
    （３） 調整者に求められる力
    【参考】リーダーのちょっとした気配り
    【参考】リーダーとして、集団を理解する
    【ワーク】調整力のあるリーダーに求められる力について考える
 講義
ワーク
  • ４．調整のための事前の関係構築
    （１）事前の関係構築で工夫していることを共有する
    【ワーク】事前の関係構築（根回し）において工夫していることを共有する
    （２）コンセンサス・マネジメント
    （３）関係者を洗い出す
    （４）コンセンサス・マネジメントのポイント
    【ワーク】ステークホルダーの特性や利害関係を整理し調整する順番も考える
    （５）コンセンサス・マネジメントの手順
 講義
ワーク
  • ５．調整時にこちらの思いを伝える交渉力
    （１）双方メリットがあれば、交渉時間は短くなる
    【ワーク】ケースにおいて、どのように調整を行うといいか考える
    （２）交渉における事前準備
    （３）折衝・交渉の実際
    （４）相手を説得する
 講義
ワーク
  • ６．調整に不可欠な事務
講義
  • ７．ケーススタディ
 ワーク
  • ８．まとめ
    【ワーク】今回の研修を踏まえ、職場に戻ってからの目標を立てる
 ワーク
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受講者の評価evalution

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.2%

講師：大変良かった・良かった

97.7%

※2018年4月～2019年3月

実施、実施対象
2018年 6月　　　　　11名
業種
公開講座
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 交渉するにあたり、カードを揃えるというのは重要だと改めて思いました。時折感情的になってしまうところがあるため、道筋を立てて何より「納得できること」を是㎜艇として話を進めてい行きたいと思います。
  • 上司への報告や依頼はなるべく早い段階で実施しようと思う。期限を明示する事が大切だと感じた。面倒と思わずコミュニケーションをとろうと思う。

実施、実施対象
2018年 3月　　　　　19名
業種
公開講座
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 相手を不安にさせない交渉・調整をしていきたいです。 今まで、打ち合わせ時に発言する際、自信のなさが出てしまっているのを自分でも感じていたので、 不安にさせていただろうなと反省しました。
  • 交渉についての手段・方法を自分の職場に合った落とし込みをして、出来るところから実施して今後の課題解決に取り組んで行こうと思います。

実施、実施対象
2017年 11月　　　　　7名
業種
公開講座
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 目的の明確化の大切さは理解していましたが、本研修でなぜそれが大切か、真に理解できました。現場に戻って活かせることがすぐに思いつく研修であったため、身のある時間だったと思いました。
  • 普段からあらかじめ根回しや環境づくりを行っていくことができるので、日々忘れずに行っていきたいです。また、目的と時間をはっきりするためにもっとできることがあると思うので、常に意識していきたいと思います。
  • 「目的に共有」と「プロデュースする」という意識をもって、社内外のコミュニケーションを行っていきたいと思います。

実施、実施対象
2017年 10月　　　　　8名
業種
公開講座
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 理解しているようで実際には実現できていなかったポイントが多くあったように感じました。ワークを通して実際の業務で生かすイメージもできたので、実践していきたいです。
  • 人を知ることが重要だと感じました。業務をスムーズに回せるコツ（根回し）になるので意識していきたいと思います。

実施、実施対象
2017年 6月　　　　　11名
業種
公開講座
評価
内容：大変理解できた・理解できた
90.9%
講師：大変良かった・良かった
90.9%
参加者の声
  • 今まで調整ということに対して、上手くできない印象でいましたが、自分は中立で他社の意見を吸い上げるなど、様々な手法があることを知り、大変有意義でした。
  • これから部下ができたとき、難しい交渉に向かったときに、今回の調整をテーマに物事を進めたいと思いました。
  • 今まで感覚でやっていた内容を改めて振り返ることで、できていないところ、できているところがはっきり見えたので、自分のできていないところを意識的にやっていこうと思いました。

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
98.2％
講師がとても良い・良い
97.7％

※2018年4月～2019年3月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
62,700名
開催数※1
8,158回
講座数※2
2,504種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
約9,942社

※1 2018年4月～2019年3月

※2 2019年3月末時点

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