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分かった！と言わせる話し方研修～グライスの協調の原理に学ぶ

相手に最適な話し方で意図を伝え、理解や行動につなげる

No. 5200011 9901092

26/06/05 更新

研修内容・特徴
お悩み・ニーズ
到達目標
研修プログラム
スケジュール
よくあるご質問
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対象者

中堅層
リーダー層
管理職
部長・経営層

・プロジェクトリーダー・現場リーダーの方
・部下・後輩指導をする立場にある方
・窓口応対など、説明をする機会の多い方

よくあるお悩み・ニーズ

説明が相手に正しく伝わらないことがある
要点をまとめて話すよう求められることが多い
多様な人とうまくコミュニケーションを取れるチームを作りたい

研修内容・特徴outline・feature

「伝えたつもり」で終わらせず、相手に「分かった！」と言ってもらえる力を身につける研修です。相手視点の伝わる話し方を、再現性のあるスキルとして習得します。まず、言語学者ポール・グライスの協調の原理を手がかりに、「話が分かる」ということについて構造的に理解します。演習ではロールプレイングを通して、相手にとって負担が少なく、理解しやすい話し方を身につけます。

到達目標goal

①協調の原理を理解し、自分の話し方として意識することができる
②相手にとって理解しやすい情報量と伝え方を選択できる
③相手の立場や状況に合わせて話を進められる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．ことばはコミュニケーションのほんの一部【ワーク】話をしてうまく伝えられなかった経験を共有する（１）「伝えたつもり」が仕事に与える影響（２）分かりやすいとは頭に負担をかけないこと　①内容の複雑さ　②ムダな情報に埋もれる　③覚えておく期間【ワーク】「分かった！」と言わせたい相手と伝えたい内容を書き出す	講義ワーク
	２．コミュニケーションを成立させる「協調の原理」とは（１）会話をするときに自然と従っているルール～グライスの協調の原理　①量　②質　③関連性　④様態　（２）認識とは情報を脳内に再構成すること（３）たとえ話がうまい人は説明がうまい～会話を連想ゲームとして考える【ワーク】法律の改正ポイントをたとえ話で説明し、他の人の反応を見る	講義ワーク
	３．相手にとって必要十分な情報を把握する（１）大前提～人は一度に多くの情報を処理できない　①ワーキングメモリは有限　②注意（アテンション）作用を活用する（２）「分かった！」までの道のり～負担になるポイントは人それぞれ　①視覚　②聴覚　③触覚　④動作　⑤文字　　⑥会話　⑦一時記憶・長期記憶　⑧環境　⑨気分（３）相手視点を得るためにまず観察する【ワーク①】「分かった！」と言わせたい相手について特徴を書き出す【ワーク②】ワーク①の相手に合わせた伝え方を試してみる	講義ワーク
	４．話しながら相手の理解度を推測する（１）前置きのポイント～相手の前提知識を測る（２）会話のジャブで相手の理解度を探る　①表情・声のトーン　②返事の仕方　③応答にかかる時間（３）止めどころを見極める～与える情報量は「腹八分目」【ワーク】「分かった！」と言わせたい相手に伝える際の留意点をまとめる	講義ワーク
	５．相手に負担をかけない話し方（１）相手に負担がかかるポイントを意識する（２）相手の語彙に寄せて言い換える（３）相手に合わせて粒度を変える～概念にまとめるか、具体的に話すか（４）言葉だけに頼らない～視覚や動きも使う【ワーク】小学５年生に説明するつもりで自分の仕事の内容について話す	講義ワーク
	６．１から10まで全部を言わずに伝えるコツ（１）あえてルールを破り、メッセージ性を強める（２）誤解もコミュニケーションのうち～話を引き出し会話をつなげる【ワーク】忙しい上司に、トラブル防止のための業務フロー変更を提案する	講義ワーク
	７．総合演習【ワーク】自分の話し方で変えたい点を３つ書き出す	ワーク

企画者コメントcomment

グライスの語用論を用いると、話すときに用いる「ことば」そのものだけでなく、会話を成立させるための文脈や解釈に注目することになります。本プログラムは、こうした理論を土台として、「相手にきちんと伝わる話し方ができる人」がやっていることを実践的なポイントとして抽出しています。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

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日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

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注意事項

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カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

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	内容	手法
	１．ことばはコミュニケーションのほんの一部【ワーク】話をしてうまく伝えられなかった経験を共有する（１）「伝えたつもり」が仕事に与える影響（２）分かりやすいとは頭に負担をかけないこと　①内容の複雑さ　②ムダな情報に埋もれる　③覚えておく期間【ワーク】「分かった！」と言わせたい相手と伝えたい内容を書き出す	講義ワーク
	２．コミュニケーションを成立させる「協調の原理」とは（１）会話をするときに自然と従っているルール～グライスの協調の原理　①量　②質　③関連性　④様態　（２）認識とは情報を脳内に再構成すること（３）たとえ話がうまい人は説明がうまい～会話を連想ゲームとして考える【ワーク】法律の改正ポイントをたとえ話で説明し、他の人の反応を見る	講義ワーク
	３．相手にとって必要十分な情報を把握する（１）大前提～人は一度に多くの情報を処理できない　①ワーキングメモリは有限　②注意（アテンション）作用を活用する（２）「分かった！」までの道のり～負担になるポイントは人それぞれ　①視覚　②聴覚　③触覚　④動作　⑤文字　　⑥会話　⑦一時記憶・長期記憶　⑧環境　⑨気分（３）相手視点を得るためにまず観察する【ワーク①】「分かった！」と言わせたい相手について特徴を書き出す【ワーク②】ワーク①の相手に合わせた伝え方を試してみる	講義ワーク
	４．話しながら相手の理解度を推測する（１）前置きのポイント～相手の前提知識を測る（２）会話のジャブで相手の理解度を探る　①表情・声のトーン　②返事の仕方　③応答にかかる時間（３）止めどころを見極める～与える情報量は「腹八分目」【ワーク】「分かった！」と言わせたい相手に伝える際の留意点をまとめる	講義ワーク
	５．相手に負担をかけない話し方（１）相手に負担がかかるポイントを意識する（２）相手の語彙に寄せて言い換える（３）相手に合わせて粒度を変える～概念にまとめるか、具体的に話すか（４）言葉だけに頼らない～視覚や動きも使う【ワーク】小学５年生に説明するつもりで自分の仕事の内容について話す	講義ワーク
	６．１から10まで全部を言わずに伝えるコツ（１）あえてルールを破り、メッセージ性を強める（２）誤解もコミュニケーションのうち～話を引き出し会話をつなげる【ワーク】忙しい上司に、トラブル防止のための業務フロー変更を提案する	講義ワーク
	７．総合演習【ワーク】自分の話し方で変えたい点を３つ書き出す	ワーク

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/7/21	10:00～16:45	仕事の実行力研修～「自律」「協働」「目的意識」で仕事を前に進める	東京	申込み
2026/7/21	10:00～16:45	経理実務レベルアップ研修～年次・決算業務編	オンライン	申込み
2026/7/21	10:00～16:45	報告書・議事録の書き方研修～必要情報を細大漏らさず表現する	オンライン	申込み
2026/7/21	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/7/21	10:00～16:45	デザイン思考研修～イノベーション実現のプロセスを学ぶ	東京	申込み
2026/7/21	10:00～17:30	創造力強化研修～クリエイティブシンキングのためのマインドとスキル	オンライン	申込み
2026/7/21	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/7/21	10:00～16:45	生産性向上研修～仕事の見える化でムダなく成果につなげる	東京	申込み
2026/7/22	10:00～16:45	タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進めるための時間管理を学ぶ	東京	申込み
2026/7/22	10:00～16:45	コーチング研修～部下の主体性を引き出すスキルを習得する	東京	申込み
2026/7/22	10:00～16:45	（中堅社員向け）巻き込み力向上研修～受け身の姿勢から脱却し、周囲に働きかける	オンライン	申込み
2026/7/22	10:00～16:45	若手社員向けビジネスマインド強化研修～主体性、業務・役割の領域拡大、自分で考える	東京	申込み
2026/7/23	14:00～17:00	（半日研修）アンコンシャス・バイアス研修～無意識の決めつけ・思いこみを打破し、改めて職場風土を考える	オンライン	申込み
2026/7/23	10:00～16:45	プレイングマネージャー研修～時間の使い方を見直し、走りながら成果を出す	東京	申込み
2026/7/23	10:00～16:45	中堅社員向けオーナーシップ研修～当事者意識をもって、周囲に働きかける存在になる	東京	申込み
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2026/7/23	10:00～17:30	新任主任研修～リーダーの自覚と責任	大阪	申込み
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2026/7/24	10:00～16:45	リーダーのためのアサーティブコミュニケーション研修	オンライン	申込み
2026/7/24	10:00～17:30	新任主任研修～リーダーの自覚と責任	オンライン	申込み
2026/7/24	10:00～16:45	次世代リーダー研修～安定力・思考力・指導力を身に付ける	オンライン	申込み
2026/7/24	10:00～16:45	達成力強化研修～仕事を最後までやり抜く力を身に付ける	オンライン	申込み
2026/7/24	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	オンライン	申込み
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2026/7/27	10:00～13:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/7/27	10:00～16:45	新任課長研修～管理職に求められるマネジメント・采配力（２日間）	東京	申込み
2026/7/27	14:00～17:00	（半日研修）なぜなぜ分析研修～考えるクセをつける	オンライン	申込み
2026/7/27	09:00～17:00	役員・部長研修～経営幹部に求められる資質・行動・判断軸	東京	申込み

分かった！と言わせる話し方研修～グライスの協調の原理に学ぶ

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

企画者コメントcomment

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