インソース公開講座の交渉・調整力研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座の交渉力・調整力研修のポイントは、「Win-Winのゴール」と「会議など日常業務で活用できる」ことです。営業活動や社内会議、プロジェクトの推進など様々な場面で交渉力と調整力は求められます。その際、自身（自組織）の利益だけ考えるのでなく、相手の利益も確保し、関係者全員が納得する結論を出すことをゴールと考えることがポイントです。交渉・調整のゴールを正しく理解し、双方で着地点を探り、合意を得るコミュニケーションスキルを身につけ、お互いに納得できる結論に導く手法を学んでいただきます。 ※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。インソースオンライン公開講座

インソースの交渉・調整力研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座の交渉・調整力研修は、大きく分けて２種類のものがあります。 ①交渉・調整の場で役立つスキル向上を図る研修相手とこちらの言い分を整理し、より望ましい落としどころを探るためのスキルを学びます。 ②会議を改善するための進行・運営力を身につける研修円滑に会議を運営し、会議の質の向上と生産性向上を実現する、ファシリテーションスキルを習得します。お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。交渉・調整力研修ラインナップとはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

交渉力を身につけたいです。何か良い研修はありますか？

議論を通じて合意点を探る技法を習得する「交渉力向上研修～ネゴシエーションスキルを上達させる」をおすすめします。【対象者】・取引先だけでなく、部署間など組織内外の交渉場面で円滑に話を進めたい方・対立する相手にこちらの意図、目的を伝え、上手く折り合いをつけたい方・Win-Winを目指し、お互いが納得する着地点を見つけて交渉したい方【研修内容・特徴】交渉とは、「相手を打ち負かすこと」ではなく、「Win-Winの関係を保ち結果を出す」ことです。本研修では、①事前調査（根回し）、②好調のゴールの明確化とシナリオ作り、③実践の手順で交渉の手法を学んでいただきます。実際に起こりうる状況を想定した実践的なロールプレイングを行うことにより、学んだスキルの活用方法を体得いただきます。 ◆ワークのポイント・過去の経験から、うまくいった交渉・うまくいかなかった交渉を振り返っていただきます。・ケーススタディを元に、事前準備をしない交渉と事前準備をする交渉それぞれを体感し、具体的な違いについて考えていただきます。・ロールプレイを繰り返して、交渉の手順とスキルを身につけていただきます。また、交渉の事前準備の仕方と提案力を強化する「実践！交渉力向上研修～商談を優位に進めるための事前準備強化編」もご用意しております。交渉の事前準備の仕方と相手に自分の提案をよりメリット感が伝わる形で話す表現方法を、習得していただきます。

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交渉力向上研修～ネゴシエーションスキルを上達させる

Q: 交渉力を身につけたいです。何か良い研修はありますか？

議論を通じて合意点を探る技法を習得する「 交渉力向上研修～ネゴシエーションスキルを上達させる 」をおすすめします。 【対象者】 ・取引先だけでなく、部署間など組織内外の交渉場面で円滑に話を進めたい方 ・対立する相手にこちらの意図、目的を伝え、上手く折り合いをつけたい方 ・Win-Winを目指し、お互いが納得する着地点を見つけて交渉したい方 【研修内容・特徴】 交渉とは、「相手を打ち負かすこと」ではなく、「Win-Winの関係を保ち結果を出す」ことです。本研修では、①事前調査（根回し）、②好調のゴールの明確化とシナリオ作り、③実践 の手順で交渉の手法を学んでいただきます。実際に起こりうる状況を想定した実践的なロールプレイングを行うことにより、学んだスキルの活用方法を体得いただきます。 ◆ワークのポイント ・過去の経験から、うまくいった交渉・うまくいかなかった交渉を振り返っていただきます。 ・ケーススタディを元に、事前準備をしない交渉と事前準備をする交渉それぞれを体感し、具体的な違いについて考えていただきます。 ・ロールプレイを繰り返して、交渉の手順とスキルを身につけていただきます。 また、交渉の事前準備の仕方と提案力を強化する「 実践！交渉力向上研修～商談を優位に進めるための事前準備強化編 」もご用意しております。交渉の事前準備の仕方と相手に自分の提案をよりメリット感が伝わる形で話す表現方法を、習得していただきます。

交渉・調整力

双方の利益の総和が最大となるWin-Winの合意形成（コンセンサス）を図るための交渉力を身につける

No. 1700000 9908005

25/08/14 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
よくあるご質問
受講者の評価
似たテーマの研修
関連サービス

対象者

中堅層
リーダー層
管理職層

・取引先だけでなく、部署間など組織内外の交渉場面で円滑に話を進めたい方
・対立する相手にこちらの意図、目的を伝え、上手く折り合いをつけたい方
・Win-Winを目指し、お互いが納得する着地点を見つけて交渉したい方

よくあるお悩み・ニーズ

交渉時の駆け引き（押し方、引き方）が難しい。相手も自分も納得のいく着地点が作れるようになりたい
交渉時の優先順位（人間関係維持か要求を押し通すべきか）に悩む
交渉の落としどころが分からない
交渉後に、あとで「こう話を進めればうまくいったかもしれない」と反省をすることが多い

※すでに基本を習得し、さらにステップアップを図りたい方には「交渉力向上研修（実践編）～４つのプロセスで商談を合意に導く」がおすすめです

研修内容・特徴outline・feature

交渉とは、「相手を打ち負かすこと」ではなく、「Win-Winの関係を保ち結果を出す」ことです。本研修では、①事前調査（根回し）、②交渉のゴールの明確化とシナリオ作り、③実践の手順で交渉の手法を学んでいただきます。実際に起こりうる状況を想定した実践的なロールプレイングを行なうことにより、学んだスキルの活用方法が体得できます。

＜ワークのポイント＞
・過去の経験から、うまくいった交渉・うまくいかなかった交渉を振り返っていただきます。
・ケーススタディを元に、事前準備をしない交渉と事前準備をする交渉の２つを行います。双方を体感し、具体的な違いについて考えていただきます。
・ロールプレイを繰り返して、交渉の手順とスキルを身につけていただきます。

※弊社推奨環境でご覧ください

実際のテキスト（一部）をご覧いただけます

到達目標goal

①交渉における事前準備の重要性を理解する
②実際の交渉時においても、相手の気持ちを多面的に考え、柔軟な対応ができるようになる
③双方の妥協点を探り、コンセンサス（合意）を得るための話し方を身につける

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．交渉について考える　【ワーク】過去、仕事上（もしくはプライベート）での交渉事例を思い出し、勝因・敗因を考える	ワーク
	２．交渉の基本的な留意点（１）当事者の利益の総和が最大となる解決策を見つけ出す（２）面と向かって交渉しない　～根回しという方法も有益（３）ビジネスにおける交渉は友好的に行うべき	講義
	３．交渉の手順	講義
	４．交渉の前に（１）相手に信頼される（２）ルールの尊重（３）見た目の印象に留意（４）交渉前に心理的な貸しを作っておく・借りを作らない（５）交渉者にふさわしい知識　～業務知識と一般常識（６）実践ケーススタディ　～まずはやってみましょう	講義ワーク
	５．交渉におけるテクニック　～事前準備の重要性（１）交渉の前にまず調査（２）交渉目的の明確化とシナリオ作り（３）社内の了解を得ておく（４）交渉しないのも「交渉」の戦略（５）交渉の資料作り　～目に見える資料を持参する（６）交渉の練習をする	講義
	６．交渉の実際（１）交渉相手との共通項作り（２）まずは相手に話させる（３）交渉相手の気持ちを理解する（４）相手を説得する①　～メリットを伝える（５）相手を説得する②　～ルールを守るように要求する（６）相手を説得する③　～相手の感情に訴える（７）相手を説得する④　～「伝えにくいこと」を伝える方法（８）相手を説得する⑤　～その他（９）交渉時の話し方（１０）交渉は連係プレー（２人以上で交渉）（１１）条件交渉をする　～有利な価格で売る方法（１２）交渉後の対応のポイント　～時間、事務面でしくじらない	講義
	７．実践演習【ワーク】前のページで取り組んだケースについて、交渉準備シートを活用し、再度交渉を実施してみましょう	ロールプレイング
	８．まとめ【ワーク】今後、交渉をする際に、心がけよう、実践してみよう、改善しようと思ったことを整理しましょう	ワーク

企画者コメントcomment

相手の体面を保ちながらこちらの要望に近い着地点に導く方法とは、言葉では理解できても、いざ交渉の場面となると難しい判断です。交渉決裂という最悪の結果に至らないように、万全の準備をしてシナリオを描き、双方で着地点を探り、合意を得る手法を身につけていただきます。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

ご希望の日程がない場合の、日程・会場のリクエストはこちら

来場型開催

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注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.5%

講師：大変良かった・良かった

96.5%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客さまはこの研修について、交渉の事前準備の重要性を再認識し、実践的なスキルを学べたと高く評価されています。特に、相手の立場やニーズを理解する姿勢、双方にメリットのある「Win-Win」の関係を構築する方法が具体的で役立つとの声が多く寄せられました。また、シナリオ作りや想定問答の準備が交渉を円滑に進める鍵であることを学び、業務や日常のコミュニケーションに活かしたいという意欲が感じられます。さらに、ロールプレイングを通じて他者の視点を取り入れることで、より広い視野を持つことができた点も好評でした。

実施、実施対象

2025年7月　　　　　8名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

「相手の信頼を得る」ための交渉以前の行動におけるコミュニケーションへの意識を持つ。相手の関心・希望が向く方向への仮説を検証ができる材料としての雑談や情報整理をする。相手が希望を考えやすい土俵作りとして、理解できるストーリー作りと資料作りをする。
話をする相手が何を求めているのか、その点にフォーカスしがちだったが、まずは相手に興味を持つことが重要であることが大きな気付きでした。会話もなんとなくするのではなく、ストーリーを立てて話をすると相手に伝わりやすいと思いました。自分よがりな部分が多いので、今後学んだことを役立てていきます。
すぐに実践できる技法があったので、それらを駆使して交渉を円滑に進めます。対人関係にも活かしていきたいです。事前準備の質を上げる意識を常に持つことと、特に相手を丁寧に見ることを心掛けます。
営業活動の中で交渉について活かしていきます。事前準備については改めて思うところがありました。打ち合わせ後の移動の時の会話は使いたいと思います。
提案、報告等も交渉事とし、信頼関係の構築からストーリーの作成まで事前に準備しておく。そして、相手の気持ちや情報をどう引き出していくかを今後の課題としたい。

実施、実施対象

2025年6月　　　　　11名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

交渉の目的をはっきりさせることや、意思決定プロセスについて明確にし介入していくことで、顧客との保守締結や作業費請求業務に活かしていく。
相手の求めていることを突き止めていくことや、公表していない情報が相手から出た場合の発生源を聞くことを実践します。社外交渉のある業務ではないので、社内交渉の場合で活かしていけたら良いと思いました。
社内外小さなことも含め交渉、ということに気づかされました。今後の業務では、メール一本にしても、相手への配慮を忘れずにします。
お客様との商談時の交渉や、上司・同僚との駆け引きで活かしていきます。チームマネージメントとしても、部下や他部署とのやり取りで活用していきます。
取引先、および社内での交渉ごと、調整ごとの際に活かしていく。情報・想定問答等、事前準備の重要性がわかったので、今後は心掛けていく。

実施、実施対象

2025年5月　　　　　8名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

まずは相手の考えを理解する、相手のメリットを考えることから始めていこうと思った。そして、相手との相違点は何なのかも仕事をするうえで意識していく。
情報収集と事前準備を実践します。どのような交渉の場面でも、まず相手の事を知る、何を思っているかを組み取る事が大切だと思いますので、情報を得たうえで理解をし、当日の為の準備をして実施していきたいと思いました。
今まで最良の部分をメインに考えていましたが、しっかり防衛ラインも考えて相手との交渉をしていきます。メーカー様とお見積の価格交渉を仕事上行うので、本日の交渉の手順を元に仕事へ役立てていきます。
自分の仕事でも関係者やお客様と交渉する機会が非常に多いので、相手の気持ちを考え、相手の立場に立って交渉していきます。ｗｉｎ－ｗｉｎな関係になれる交渉を心掛けたいと思います。
今まで交渉で良い方行に進んだり失敗する事もありましたが、今回の内容で、その時々で何が足りていなかったかが分かったと思います。まずは交渉の準備を大事にしていきます。

実施、実施対象

2025年4月　　　　　16名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

87.5%

講師：大変良かった・良かった

87.5%

参加者の声

相手に交渉するシチュエーションが多くあるため、実践に活かしていきます。これまで感覚的にやってきたことを言語化、体系的に理解できてよかったです。
サプライや顧客、社内の他部門、上司など業務において交渉する局面で、交渉準備シートなど学んだノウハウを活用していきたいです。
交渉にあたっては自分の利益のみを通すのではなく、双方の利益を最大化させ、Ｗｉｎ－Ｗｉｎの関係の目指すことを実践します。関係者のメリットの総和を最大化できるように意識したいと思います。
普段のお客さんへの訪問で活かしていきます。色磯な交渉のテクニックをまずは身に着けて会社に貢献していきたいと思います。
他社との交渉時や、車内での報告などにも使用していきたいと思います。特に他社との交渉では、今までの経験が浅いところもあるため、参考にさせていただきます。