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公開講座とは
- ・取引先だけでなく、部署間など組織内外の交渉場面で円滑に話を進めたい方
- ・対立する相手にこちらの意図、目的を伝え、上手く折り合いをつけたい方
- ・Win-Winを目指し、お互いが納得する着地点を見つけて交渉したい方
交渉力向上研修～ネゴシエーションスキルを上達させる
No. 1700000 9908005
対象者
- 中堅層
- リーダー層
- 管理職層
よくあるお悩み・ニーズ
- 交渉時の駆け引き（押し方、引き方）が難しい。相手も自分も納得のいく着地点が作れるようになりたい
- 交渉時の優先順位（人間関係維持か要求を押し通すべきか）に悩む
- 交渉の落としどころが分からない
- 交渉後に、あとで「こう話を進めればうまくいったかもしれない」と反省をすることが多い
※すでに基本を習得し、さらにステップアップを図りたい方には「交渉力向上研修（実践編）～４つのプロセスで商談を合意に導く」がおすすめです
研修内容・特徴outline・feature
交渉とは、「相手を打ち負かすこと」ではなく、「Win-Winの関係を保ち結果を出す」ことです。本研修では、①事前調査（根回し）、②交渉のゴールの明確化とシナリオ作り、③実践の手順で交渉の手法を学んでいただきます。実際に起こりうる状況を想定した実践的なロールプレイングを行なうことにより、学んだスキルの活用方法が体得できます。
＜ワークのポイント＞
・過去の経験から、うまくいった交渉・うまくいかなかった交渉を振り返っていただきます。
・ケーススタディを元に、事前準備をしない交渉と事前準備をする交渉の２つを行います。双方を体感し、具体的な違いについて考えていただきます。
・ロールプレイを繰り返して、交渉の手順とスキルを身につけていただきます。
※弊社推奨環境でご覧ください
実際のテキスト（一部）をご覧いただけます
到達目標goal
- ①交渉における事前準備の重要性を理解する
- ②実際の交渉時においても、相手の気持ちを多面的に考え、柔軟な対応ができるようになる
- ③双方の妥協点を探り、コンセンサス（合意）を得るための話し方を身につける
研修プログラムprogram
| 内容 | 手法 | |
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ワーク |
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講義 |
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講義 |
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講義 ワーク |
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講義 |
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講義 |
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ロールプレイング |
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ワーク |
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企画者コメントcomment
相手の体面を保ちながらこちらの要望に近い着地点に導く方法とは、言葉では理解できても、いざ交渉の場面となると難しい判断です。交渉決裂という最悪の結果に至らないように、万全の準備をしてシナリオを描き、双方で着地点を探り、合意を得る手法を身につけていただきます。
スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application
注意事項
- 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
- 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
- カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。
受講者の評価evaluation
研修評価
内容：大変理解できた・理解できた
98.5%
講師：大変良かった・良かった
96.5%
※2024年10月～2025年9月
生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）
お客さまはこの研修について、交渉の事前準備の重要性を再認識し、実践的なスキルを学べたと高く評価されています。特に、相手の立場やニーズを理解する姿勢、双方にメリットのある「Win-Win」の関係を構築する方法が具体的で役立つとの声が多く寄せられました。また、シナリオ作りや想定問答の準備が交渉を円滑に進める鍵であることを学び、業務や日常のコミュニケーションに活かしたいという意欲が感じられます。さらに、ロールプレイングを通じて他者の視点を取り入れることで、より広い視野を持つことができた点も好評でした。
- 実施、実施対象
- 2025年12月 13名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた92.3%講師：大変良かった・良かった84.6%
- 参加者の声
- システム開発のテスト工程での他システムとの調整の際に、今回の学びを役立てたいです。
- 傾聴・共感・相槌を意識し、相手に寄り添って考える事を第一に、お客様とのやり取りをしていきたいと感じた。
- 話への共感や根回しの大切さを実感しました。社内・社外の調整・交渉時に生かしていきたいです。
- 交渉前に、想定以上の譲歩をしないよう、目的とボトムラインの明文化を行おうと思いました。
- 根回し・傾聴・事前準備など、要望を通すには、日々の立ち振る舞いを工夫していきたいと思った。
- 実施、実施対象
- 2025年11月 7名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 交渉の難易度は事前の準備で変わってくると感じた。今正に社外との交渉が発生しているので、本日学んだことを最大限活かしていく。
- 説得の３つを意識することで、一方的な交渉にならないようにしたい。上記に伴い、事前準備をしっかりとやる。職種の異なる受講者とのワークが非常に良かった。
- 相手の分析、ボトムラインの想定をしていけたらと思います。トークの全体の時間のみならず、トーク内の話題間の時間も大切だと気が付けたので、トークの構成作りに生かします。
- 相手と対立関係を作らず交渉を進める方法を業務に活かす。説明をする相手、順番も事前によく整理したいと思った。交渉は相手からの反論もつきものなので、ワークに取り入れたら面白いと思った。
- 事前準備により、話をする時の安定感にかなり違いが出ました。事前に内容をまとめることで、相手に伝わりやすくなる点を、日常に生かしていきます。
- 実施、実施対象
- 2025年10月 7名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今までなんとなく感じていただけの営業スキルが知識として身についたので、事前準備、目的設定、メリット・デメリットなど、使えるようにします。
- 急に始まる交渉も少なくないが、可能な限り交渉には事前準備をして臨み、目標を決めておくように心掛ける。価格交渉の時において活かしていきたい。
- 相手の立場に立って考え、交渉を進めていく事で、円滑な業務の進め方をします。また、お客様との交渉の際、ボーダーラインを決めて、無理な内容にならないよう、気をつけていきます。
- 交渉という場において、準備すべきことや心構え、スキルを身につけることができたと考えている。まずは、このノウハウを社内で伝えていく。自身の交渉範囲は主に社内の人間となるので、背景もそうだが、データ等の準備がより大切になりそうだ。
- 普段、無意識で行っていた事を整理することができました。日々、人とコミュニケーションを取るうえでも有用な事がたくさんありましたので、明日から活かしていきます。
- 実施、実施対象
- 2025年7月 8名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 「相手の信頼を得る」ための交渉以前の行動におけるコミュニケーションへの意識を持つ。相手の関心・希望が向く方向への仮説を検証ができる材料としての雑談や情報整理をする。相手が希望を考えやすい土俵作りとして、理解できるストーリー作りと資料作りをする。
- 話をする相手が何を求めているのか、その点にフォーカスしがちだったが、まずは相手に興味を持つことが重要であることが大きな気付きでした。会話もなんとなくするのではなく、ストーリーを立てて話をすると相手に伝わりやすいと思いました。自分よがりな部分が多いので、今後学んだことを役立てていきます。
- すぐに実践できる技法があったので、それらを駆使して交渉を円滑に進めます。対人関係にも活かしていきたいです。事前準備の質を上げる意識を常に持つことと、特に相手を丁寧に見ることを心掛けます。
- 営業活動の中で交渉について活かしていきます。事前準備については改めて思うところがありました。打ち合わせ後の移動の時の会話は使いたいと思います。
- 提案、報告等も交渉事とし、信頼関係の構築からストーリーの作成まで事前に準備しておく。そして、相手の気持ちや情報をどう引き出していくかを今後の課題としたい。
- 実施、実施対象
- 2025年6月 11名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 交渉の目的をはっきりさせることや、意思決定プロセスについて明確にし介入していくことで、顧客との保守締結や作業費請求業務に活かしていく。
- 相手の求めていることを突き止めていくことや、公表していない情報が相手から出た場合の発生源を聞くことを実践します。社外交渉のある業務ではないので、社内交渉の場合で活かしていけたら良いと思いました。
- 社内外小さなことも含め交渉、ということに気づかされました。今後の業務では、メール一本にしても、相手への配慮を忘れずにします。
- お客様との商談時の交渉や、上司・同僚との駆け引きで活かしていきます。チームマネージメントとしても、部下や他部署とのやり取りで活用していきます。
- 取引先、および社内での交渉ごと、調整ごとの際に活かしていく。情報・想定問答等、事前準備の重要性がわかったので、今後は心掛けていく。
- 実施、実施対象
- 2025年5月 8名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- まずは相手の考えを理解する、相手のメリットを考えることから始めていこうと思った。そして、相手との相違点は何なのかも仕事をするうえで意識していく。
- 情報収集と事前準備を実践します。どのような交渉の場面でも、まず相手の事を知る、何を思っているかを組み取る事が大切だと思いますので、情報を得たうえで理解をし、当日の為の準備をして実施していきたいと思いました。
- 今まで最良の部分をメインに考えていましたが、しっかり防衛ラインも考えて相手との交渉をしていきます。メーカー様とお見積の価格交渉を仕事上行うので、本日の交渉の手順を元に仕事へ役立てていきます。
- 自分の仕事でも関係者やお客様と交渉する機会が非常に多いので、相手の気持ちを考え、相手の立場に立って交渉していきます。ｗｉｎ－ｗｉｎな関係になれる交渉を心掛けたいと思います。
- 今まで交渉で良い方行に進んだり失敗する事もありましたが、今回の内容で、その時々で何が足りていなかったかが分かったと思います。まずは交渉の準備を大事にしていきます。
- 実施、実施対象
- 2025年4月 16名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた87.5%講師：大変良かった・良かった87.5%
- 参加者の声
- 相手に交渉するシチュエーションが多くあるため、実践に活かしていきます。これまで感覚的にやってきたことを言語化、体系的に理解できてよかったです。
- サプライや顧客、社内の他部門、上司など業務において交渉する局面で、交渉準備シートなど学んだノウハウを活用していきたいです。
- 交渉にあたっては自分の利益のみを通すのではなく、双方の利益を最大化させ、Ｗｉｎ－Ｗｉｎの関係の目指すことを実践します。関係者のメリットの総和を最大化できるように意識したいと思います。
- 普段のお客さんへの訪問で活かしていきます。色磯な交渉のテクニックをまずは身に着けて会社に貢献していきたいと思います。
- 他社との交渉時や、車内での報告などにも使用していきたいと思います。特に他社との交渉では、今までの経験が浅いところもあるため、参考にさせていただきます。
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本研修の評価-
内容をよく理解・理解- 98.5％
- 講師がとても良い・良い
- 96.5％
※2024年10月～2025年9月
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 名
- 開催数※1
- 回
- 講座数※2
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類
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