段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する

研修No.3140000

18/09/27 更新

このページは公開講座の研修を紹介しています

対象者

管理職級で、組織・チームのマネジメントをする立場になる方、またはなられたばかりの方におすすめしております。（例：新任係長、主任）

◆以下のお悩みをお持ちの方
「管理職業務をしていく上で、マネジメントの考え方や手法を一から学びたい」
「管理する立場から上司や部下とのコミュニケーションの取り方を知りたい」
「目標管理やリスクマネジメントの具体的なポイントが分からない」

研修内容

管理職に求められる役割を、上司・部下の視点から改めて認識します。そのうえで、成果をあげる管理職に必要な３つのマネジメントスキル「①部下指導・育成力、②業務管理力（推進・改善・目標管理）、③リスク管理力」を習得していただきます。

◆研修のポイント
①求められる役割への認識強化
②部下育成～具体的な「ほめ方」「叱り方」などの指導方法
③業務改善と目標管理～職場における問題点を取り上げた改善計画
④リスク管理～「起こり得る可能性」と「影響度」からリスクの優先順位をつけ、対策を考える

ワークのポイント

①上司と部下それぞれの視点で、中間に位置するご自身について考えることから、今、ご自身に求められていることを認識する
②部下のほめ方、言いにくいことの言い換え方をトレーニングし、部下から信頼を得る効果的な指導方法を習得する
③部署における問題点を取り上げ、改善計画を立てる
④管理職としての「リスク」の考え方を学び、想定できるリスクを洗い出す

研修プログラム例

研修プログラム例
	内容	手法
	１．管理職とは（１）【ワーク】上司（当社）や部下（広い意味で）は我々に何を求めているのか？（２）管理職に求められる役割	講義ワーク
	２．指導・教育のポイント（１）指導・教育の目的（２）指導・教育の意義（３）人が育つ職場づくり（４）仕事の教え方・指示の出し方（５）指示を確認する、常識をすりあわせる【参考】上司と部下の間に広がる「常識の差」（６）ほめ言葉が人を動かす　～効果的なほめ方【ワーク】部下のほめるところを発見する（７）「指導する（注意する）」ということの理解【ワーク】「言いにくいこと」の言い換える（８）部下とのコミュニケーションの基本①～部下に声をかける（９）部下とのコミュニケーションの基本②～部下との対話の重要性（１０）年上の部下の対応	講義ワーク
	３．業務推進（１）業務推進の基本～管理職としてあるべき仕事の仕方（２）管理職に必要な、スケジュール管理～逆算思考（３）人員配置（アサイン）の仕方	講義ワーク
	４．業務改善・目標管理（１）業務改善の基本 ①管理職の創意と意欲が組織の総意を動かす ②改善は小さな一歩から、最初は最も成果の上がる問題に取り組む ③たった１円、たった１分のムダが、積み重なると膨大なコストになる（２）３ステップでスケジュールを立てる　～業務改善の進め方（３）業務改善の手順（４）リーダーとしての改善対象の見つけ方（５）改善の実現方法を考える～「はじめ」と「終わり（ゴール）」について（６）対策をチェックする５つの判断ポイント・効果、実行可能性、コスト、現場規則、人間関係（７）改善を定着させる【ワーク】自組織の業務改善策と改善企画案（３ヶ月間）の作成	講義ワーク
	５．リスクマネジメントとは（１）管理職がすべきリスクマネジメントとは（２）迅速な対応のために整備すべきもの（３）初動の心構え・先頭に立って、トップダウンで、冷静に指揮を取る（４）リスクを発生させないための工夫・「ひょっとしたら」を放置しない、「異常なし報告」を奨励　等（５）組織的リスク管理体制をつくる～組織的なリスク管理を行うポイント（６）月１回１時間のリスク対策会議で、リスクを大幅削減する（７）リスクの予測と評価の演習【ワーク①】リスクの発生直後の対応および発生させない工夫を考える【ワーク②】リスクの優先順位をつける【参考】労務管理の基本安全配慮義務、３６協定、休日の取り扱い等における注意点等	講義ワーク
	６．まとめ	ワーク

よくあるご質問（FAQ）

スケジュール

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お申込み時の注意点→お申込みから研修当日までの流れ

（１）同業の方のご参加はご遠慮いただいております。
（２）最低履行人数の４名に達しなかった場合、研修が中止となる可能性がございます。中止の可能性がある場合は研修日の２週間前に中間報告、１週間前に開催可否の連絡をさせていただきます。
（３）研修実施３週間を切った時点で、お申込み者数が０名の場合、開催日程をＨＰから削除させていただくことがあります。

※登壇予定の講師は予告なく変更になる場合がございますことをご了承くださいませ

４名様以上でのご検討の際、日程の都合が合わない場合や、開催予定が表示されていない場合には、開催のリクエストが可能です。
公開講座部（03-5259-0071）までご相談ください。

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よくあるご質問

→よくいただくご質問一覧

受講者の評価

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.2%

講師：大変良かった・良かった

96.8%

※2017年4月～2018年3月

実施、実施対象

2018年 3月　　　　　15名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

マネジメント・業務改善の基本的なところを学ぶことができたので、仕事をしていく中で、振り返りながら、活かせそうなところを活かしていきたいです。リスク管理についても、おろそかにしていたところがあるので、もっと考えていきたいと思わされました。
管理職として必要なスキル・心掛けが良く理解出来ました。習っただけで終わらず、実際に行動したいと思います。業種の違う方々とのセッションで様々な考え・見方が経験できました。

実施、実施対象

2018年 1月　　　　　8名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

業務管理、リスクマネジメントなど、これまでプレイヤー側であった意識を変えて取り組まなければならないと感じることができました。
管理という普遍的なテーマについて、異業種であるメーカーの講師から自分の経験をふまえて研修を受けられたことは有益だった。部下の目線、部下の伝わり方、捉え方ということを意識していきたい。

実施、実施対象

2017年 12月　　　　　12名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

後輩に対する指導の部分で、後輩の話を８割、自分の話を２割というのを心がけようと思います。また、数値化できないものを工夫して、数値化し改善につなげたいと思います。
管理職として、業務推進、指導・教育・プレーヤーとしてのPDCAサイクルの回し方等を見つめなおしていきたいと考えました。また、挨拶のしかたやリスク削減会議など、即実践できる内容も多くためになりました。
今までの自分の考えが足らなかったことに気づかされました。やはり、仕事は人と人で成り立つものです。コミュニケーションの取り方など、とても勉強になりました。

実施、実施対象

2017年 11月　　　　　10名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

PDCAを行うには、信頼関係の”関係の質”をまずは変えることがポイントとなることを知り、明日から実践していきたいと思います。
話すよりも最後まで聞き、言いたいことを言わせ訊くということを実施していきたいと思いました。組織には仲良しより特性を生かしたグループ化していくことが大切だと感じました。
部下への褒めることの必要性が大切であり、良い所を探し失敗しても行動（プロセス）を褒めてみたいと思います。

実施、実施対象

2017年 10月　　　　　12名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

部下、後輩の教育、指導方法（褒めること）について意識して業務に取り組んでいきたい。また、クレームの対応方法についても非常に参考になった。
部下への指導の仕方、リスクマネジメントはすぐにでも業務に役立てることができるので実行していきたいです。目標の立て方も自分だけでなく周りにも広めていきたいと思います。

実施、実施対象

2017年 9月　　　　　19名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

部下とのコミュニケーションの取り方、特に言葉の言い回しについては非常に参考になった。相手の気持ちを踏まえ、接するようにしたい。業務改善・目標管理はまだ馴染みが薄いので、数値による目標設定など今後の業務に活かしていきたい。
人によって物事の考え方が違うということ、叱り方にも部下のやる気を削がずに叱るということが勉強になりました。これを生かして、部下と一緒にチーム一丸となって仕事に取り組みたいと思います。

実施、実施対象

2017年 8月　　　　　14名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

部下とのコミュニケーションの取り方を見直す、ほめると叱るを両方実施し、指示するときは目的と意義を伝える。
リスク管理は、不十分なことも多いので、まずは洗い出すところからすぐにチームミィーティングを始めたいと思います。
研修を通じて気づきがいくつもあったので、業務中思い出しながら周りとコミュニケーションをとっていきたい。また、褒める、叱る事も取り入れてマネージャーとして活躍していきたい。

実施、実施対象

2017年 7月　　　　　11名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

部下に対しての接し方について、ぜひ活かしていきたいと思いました。また、現状の業務ではリスクマネジメントに深く関わりがありますので、学んだことを参考にしたいです。
グループワークが多く、内容もそれぞれ異なり有意義な経験となった。前向きな方々とご一緒できたことで良い刺激を受けた。

実施、実施対象

2017年 6月　　　　　13名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

自分自身の意識を変えて仕事をしていこうと思いました。全部は無理ですが、今日教えてもらったポイントを念頭に少しずつでも改善していきたいです。
部下、部署内でも信頼できるリーダーとなれるよう努力し、企業の業務改善、リスクマネジメントにも関われる仕事を進めていきます。
個人としての目標をしっかり持って、常に意識し部下、後輩に対しては率先垂範で信頼されるような上司になりたいと感じました。

実施、実施対象

2017年 5月　　　　　8名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

コミュニケーションの大切さを改めて感じました。今後社内にて意識して取り組んでいきたいと思います。
部下との接し方を見直す考える良い機会となりました。コミュニケーションを良く出来るようにしていきたいと思います。
人材育成とリスクマネジメントでご教示頂いたことが特に今後の業務に活かせると考えます。本日学んだ事を参考にこの点を意識して業務に取り組んでいきたいと考えます。

実施、実施対象

2017年 4月　　　　　9名

業種

公開講座

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

上司・部下それぞれの立場から、求められる人材像が具体的に理解できた。普段から学んだことを実施し、頼られる管理職を目指したいと思う。
会社の求める管理職像を自己の中で明確にすること、日々の褒めるをより増やすこと、リスクの洗い出しを部下と共に行う事を業務に活かしていきたい。
リーダーとしてどう振るまい、組織（上司・部下）から何を求められるかをしっかりと理解し、そこに対しての自分なりのリーダーシップを発揮していきたいと思います。

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本研修の評価

内容をよく理解・理解: 97.2％

講師がとても良い・良い: 96.8％

※2017年4月～2018年3月

実績と受講者の声を見る

公開講座の年間実績

受講者数^※1: 49,686名

開催数^※1: 6,577回

講座数^※2: 2,124種
類

WEBinsource ご利用社数^※2: 約6,970社

※1 2017年4月～2018年3月

※2 2018年3月末時点

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研修プログラム例
	内容	手法
	１．管理職とは（１）【ワーク】上司（当社）や部下（広い意味で）は我々に何を求めているのか？（２）管理職に求められる役割	講義ワーク
	２．指導・教育のポイント（１）指導・教育の目的（２）指導・教育の意義（３）人が育つ職場づくり（４）仕事の教え方・指示の出し方（５）指示を確認する、常識をすりあわせる【参考】上司と部下の間に広がる「常識の差」（６）ほめ言葉が人を動かす　～効果的なほめ方【ワーク】部下のほめるところを発見する（７）「指導する（注意する）」ということの理解【ワーク】「言いにくいこと」の言い換える（８）部下とのコミュニケーションの基本①～部下に声をかける（９）部下とのコミュニケーションの基本②～部下との対話の重要性（１０）年上の部下の対応	講義ワーク
	３．業務推進（１）業務推進の基本～管理職としてあるべき仕事の仕方（２）管理職に必要な、スケジュール管理～逆算思考（３）人員配置（アサイン）の仕方	講義ワーク
	４．業務改善・目標管理（１）業務改善の基本 ①管理職の創意と意欲が組織の総意を動かす ②改善は小さな一歩から、最初は最も成果の上がる問題に取り組む ③たった１円、たった１分のムダが、積み重なると膨大なコストになる（２）３ステップでスケジュールを立てる　～業務改善の進め方（３）業務改善の手順（４）リーダーとしての改善対象の見つけ方（５）改善の実現方法を考える～「はじめ」と「終わり（ゴール）」について（６）対策をチェックする５つの判断ポイント・効果、実行可能性、コスト、現場規則、人間関係（７）改善を定着させる【ワーク】自組織の業務改善策と改善企画案（３ヶ月間）の作成	講義ワーク
	５．リスクマネジメントとは（１）管理職がすべきリスクマネジメントとは（２）迅速な対応のために整備すべきもの（３）初動の心構え・先頭に立って、トップダウンで、冷静に指揮を取る（４）リスクを発生させないための工夫・「ひょっとしたら」を放置しない、「異常なし報告」を奨励　等（５）組織的リスク管理体制をつくる～組織的なリスク管理を行うポイント（６）月１回１時間のリスク対策会議で、リスクを大幅削減する（７）リスクの予測と評価の演習【ワーク①】リスクの発生直後の対応および発生させない工夫を考える【ワーク②】リスクの優先順位をつける【参考】労務管理の基本安全配慮義務、３６協定、休日の取り扱い等における注意点等	講義ワーク
	６．まとめ	ワーク

段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する

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