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年始に最優先で取り組むべきは、学生アルバイトの卒業対策とシフト安定化～飲食店・小売店店長の新春課題
飲食店や小売店にとって、１月から３月は最もシフトが不安定になりやすい時期です。特に学生アルバイトは卒業が近づくにつれ、卒業論文の仕上げや卒業旅行が重なり、出勤できる日数が大きく減少します。
店長は毎年同じ状況に直面しながらも、年度末の歓送迎会時期に人手が不足したまま営業してしまうことが少なくありません。
この記事では、年始の段階から取り組むべき具体的なステップを整理し、卒業シーズンを安定して乗り切るための実践的な方法を解説します。明日から使える人員計画の立て方、ヒアリングの進め方、採用の打ち手を中心に紹介し、最終的に店舗運営の安定とスタッフ満足度向上につなげます。
年始の最重要タスクは、学生アルバイトの卒業時期と出勤可能日の把握
学生アルバイトの卒業・就職活動・旅行予定は、３月のシフトに最も大きな影響を与えます。この時期に店長がまず行うべきは、スタッフ一人ひとりの状況を正確に把握し、３月末までの人員構成を可視化することです。
卒業予定者のリスト化と最終出勤日の早期確認
年始の早い段階で卒業を予定している学生をリスト化し、最終出勤日を明確にします。多くの学生は卒業旅行や引っ越し準備のため、実質３月中旬には出勤が減ります。３月末までこれまで通り週５日来てくれていたスタッフが、実際には３月最初の週で出勤終了というケースもあります。
店舗としても卒業者の最終出勤日が読めないと、補充採用のタイミングが遅れ、人手不足が長期化します。早期に情報を把握しておくことで、必要な採用人数の見積もりが正確になり、計画的なシフト構築につながります。
卒業旅行や長期休暇の予定を事前に聞く
学生アルバイトは２月下旬から３月上旬にかけて旅行の予定を立てることが多く、複数のスタッフが同時期に休むことも珍しくありません。旅行予定の把握は、シフトの穴を事前に予測するための重要な情報です。
ヒアリングの際は、店舗運営を守るための協力依頼として教えてほしいと伝えることで、スタッフの心理的な抵抗を減らすことができます。状況のヒアリングは単なる情報取得ではなく、信頼関係の構築にもつながるため、丁寧なコミュニケーションが求められます。
３月の繁忙期に備えて、２月中旬までに採用活動を前倒しする
卒業に伴う離職が続く中で、店長が人手不足を回避するためには、採用活動の前倒しが不可欠です。２月中旬を過ぎると春休みシーズンの求人需要が高まり、求職者が一気に減るため、採用難易度が上がります。
求人広告は「１月後半から２月前半」が最も効果的になる
求人広告を掲載するタイミングは、採用成功率を大きく左右します。１月後半から２月前半は、新生活に向けてアルバイトを探す学生や、春からの予定が固まって動き出す求職者が増える時期です。このタイミングで求人を出すことで、広告費を無駄にせずに応募数を確保できます。また、学生の卒業に伴い即戦力が抜ける可能性が高いため、採用後の研修期間も考慮に入れ、早めの採用が必要です。
既存スタッフからのリファラル（紹介）採用を活用する
リファラル採用は、信頼性が高く離職率も低い採用手法です。学生アルバイトは学部やサークル内で横のつながりが強いため、紹介経由での応募が期待できます。リファラル採用を使いたい場合は、紹介したいと思える職場環境の整備が前提となります。手続きの負担を減らし、紹介特典などを設定することで、スタッフが積極的に協力しやすくなります。新しい人材が早期に馴染むためにも、既存スタッフが紹介者として関わることで、教育面でもプラスに働きます。
卒業までの残り３カ月で、既存スタッフのパフォーマンスを最大化する
人手不足が避けられない時期だからこそ、卒業者以外の既存メンバーの稼働効率を高める取り組みが重要です。
卒業間近のスタッフに役割を持たせて経験を引き継ぐ
卒業間際の学生に指導役や引き継ぎ役として経験を活かしてもらうことで、後輩スタッフの育成が進みます。短期間でも役割を持つことで本人のモチベーションが高まり、卒業までの勤務も安定します。引き継ぎは需要が高い業務から優先し、マニュアル化や動画化を組み合わせると、店舗の知識資産として残りやすくなります。
稼働率を高めるための業務整理とオペレーションの見直し
繁忙期に備えた業務整理も欠かせません。店内オペレーションの中で優先度の低い作業を排除し、必要な業務に集中できる環境を整えることで、一人当たりの稼働率が向上します。例えば、ピークタイムの動線整理、備品配置の最適化、清掃作業の分担方法の見直しなど、小さな改善の積み重ねが大きな効果を生みます。現場のスタッフと相談しながら改善することで、過度な負担を回避しつつ効率化を実現できます。
３月の最繁忙期を乗り切るシフト戦略を固める
３月は運営サイドでは卒業者と新人スタッフが入れ替わる一方で、顧客の利用が増加しやすい月でもあります。シフトの急激な変動を防ぐには、事前の戦略設計が欠かせません。
週単位ではなく月単位のシフト構成で変動リスクを抑える
学生アルバイトの予定が不確定になりがちな３月は、週単位でシフトを組むと急な欠勤や旅行の影響を受けやすくなります。月単位でのシフト構成に切り替えることで、休暇希望の偏りを平準化し、急な穴に対応しやすい土台ができます。店長は余裕を持った人員配置を意識し、ピークタイムとスロウタイムを明確に分けて調整することが重要です。
卒業後の人員バランスを想定した育成計画を立てる
年度末に卒業するスタッフの役割が抜けた後、４月以降の人員バランスが崩れることがあります。早期に卒業者の役割を分析し、４月以降の店内オペレーションを安定させるための育成計画を立てることが重要です。新人スタッフの教育期間を見越し、難易度の高い業務を早めに割り振るなど、段階的な育成を始めることで、スムーズな運営を実現します。
卒業シーズンのシフト安定には早期の情報収集と計画的な採用が不可欠
学生アルバイトの卒業は毎年必ず訪れます。年始の１月から状況のヒアリングを開始し、最終出勤日や旅行予定を把握することで、必要な採用人数を早い段階で見積もることができます。採用活動は２月前半までに集中させ、紹介採用を組み合わせることで人手不足のリスクを減らせます。また、卒業までの期間で既存スタッフの育成やオペレーション改善を進めることで、３月の繁忙期を安定して乗り切りましょう！
店長研修～店長の影響力を自覚し、働きがいのある店舗を作る編
店長自身が率先して働きがいのある店舗づくりを行うためのスキルアップ研修です。店長に求められる多面的な仕事を考えたうえ、自身の影響力の大きさ、自身の魅力を高め、信頼される店長になるためのセルフプロデュースの重要さを理解します。
そして、部下への指示の出し方・教え方・フィードバックの仕方からモチベーション管理まで具体的なミュニケーション術を習得し、部下が新しいことに前向きにチャレンジできる風土を作ります。
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