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公開講座とは
・販売店の店長（アパレル・雑貨・日用品等、小売業全般）
店長研修～店長の影響力を自覚し、働きがいのある店舗を作る編
No. 3140301 9904053
対象者
- 中堅層
- リーダー層
- 管理職層
よくあるお悩み・ニーズ
- 店長になって初めてマネジメントをする立場になり、メンバーへの適切な指導方法を学びたい
- 皆が「働きがいがある職場」だと思える店舗を作っていきたい
- メンバーに良い影響を与えていけるように、店長の自分自身のセルフプロデュースをしたい
研修内容・特徴outline・feature
本研修は、店長自身が率先して働きがいのある店舗づくりを行うためのスキルアップ研修です。
まずは、多面的に店長に求められる仕事について考えていただいたうえで、自身の影響力の大きさ、自身の魅力を高め、信頼される店長になるためのセルフプロデュースの重要さを理解していただきます。そして、部下への指示の出し方・教え方・フィードバックの仕方からモチベーション管理まで具体的な部下コミュニケーション術を習得し、部下が新しいことに前向きにチャレンジできる風土を作ります。これらのスキル習得を通して、店長自身の影響度やスキルで、働きがいのある店舗を作れるようになっていただくことを目指します。
到達目標goal
- ①店長自身の「影響度」を理解し、店舗の良い雰囲気をつくるセルフプロデュースができるようになる
- ②部下の仕事に「やりがい」「達成感」などを作り出し「働きがいのある職場」にする
- ③部下のモチベーションを高める指示の出し方・教え方・フィードバックの仕方を習得する
研修プログラムprogram
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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ワーク | |
企画者コメントcomment
このプログラムはコミュニケーション術だけでなく、セルフプロデュースの仕方や職場環境の作り方も学ぶことが出来るのが大きな特徴です。現場でおきがちなケースを題材として演習を実施することで、再現可能な実践的な気づきを得ることが出来ます。
スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application
注意事項
- 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
- 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
- カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。
受講者の評価evaluation
生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）
お客様はこの研修について、店長やリーダーとしての役割を深く考えるきっかけになったと評価されています。特にコミュニケーションの重要性や相手の話をしっかり聴く姿勢を学び、実践への意欲を高めたとの声が多く寄せられています。また、具体的な準備や伝え方のポイントが丁寧に説明され、業務に活かせる内容だったと好評です。研修を通じて自身を振り返り、リーダーとしての成長を目指すモチベーションが高まったとの感想が印象的です。
- 実施、実施対象
- 2025年10月 7名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた
85.7%講師：大変良かった・良かった
85.7% - 参加者の声
- 関係性と売上は非常に関係していると感じました。バイトのコミュニケーションが個人的にまだまだ取れていないと感じたので、明日からでも実践します。
- 動機付けによるモチベーションのケアが大事だと気付きました。叱ることも時には必要であると学びました。従業員への動機付けというのは仕事が忙しくて頭になかったので、今後、業務の中に上手く組み込みます。
- 店長について多くのことが学べたので、影響力のある店長を目指し、学んだ内容を明日からアウトプットして活かしていきます。コミュニケーションを取ること、部下の話を聴くことを実践します。
- 店長としてスタッフと関わる際に、言葉遣いや接し方を学んだことを意識していきたいと思いました。また、普段からも店長としての自覚を持って行動していきます。
- 実施、実施対象
- 2023年4月 8名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 注意・指導する場面があったら、叱ると怒るを混合しないよう注意します。働きがいのある店舗づくりの為に、メンバーが安心できる環境づくりが大切と再認識しました。
- 働いているスタッフを第一に考え、行動力をモットーに研修で学んだ、「的確に指示をだす」ことを前提として、やりがいある店長職を目指していきます。
- 部下が同じミスをした時には、自身が諦めずに反復させ指導していくよう努めないといけないと実感致しました。改めて自身の不足部分を見め直して成長していきます。
- 叱ることもほめることも、スタッフの行動をよく見ておかなければ出来ないことだと思うので、今まで以上にしっかりとコミュニケーションを取って、視野をもっと広げられるようになります。
- 従業員に対しての言葉のかけ方ひとつで、促え方、伝わり方が変わるので気をつけようと思います。まずは、従業員の話をよく聞いてからフィードバックをしていきます。
- 実施、実施対象
- 2022年3月 8名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 聴く力と言葉を引き出す質問の仕方など、今の立場になり改めて必要なスキルだと感じました。自身の課題を１つずつクリアにしていき、信頼できる上司に近づけるよう努力します。
- ほめる頻度を今より増やし、業務を頼む際に理由づけを意識して行動に移します。短いフレーズでほめることを、日々実践します。
- 全員に目を配るのは難しいと感じる中で、自分の姿勢を変えることも、非常に重要だと思いました。短いフレーズで褒めることを、日々実践していきたいます。
- 指示する際に、指示内容で終わらず目的やなぜその人にお願いしているのかの意味の説明をする。自分のマインドや発言の影響力にてポジティブなお店作りと、ＣＳ・ＥＳの両方の向上に繋げる為にスタッフとのコミュニケーションをこちらから自発的に行う。
- 傾聴の姿勢、確認の仕方、ほめることを意識して仕事に活かします。そして、活気のある職場作り、部下やスタッフのモチベーションアップにつなげます。
- 実施、実施対象
- 2021年2月 3名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 特に、言い換えとサンドイッチ話法を実践してみようと思いました。初めて店長という立場になったので、悩みむことも多く、今回の研修を通してたくさん勉強させていただきました。
- 「指示を出す」「ほめる」「叱る」「じっくり話を聴く」など出来ていないことが多いと改めて感じ、これからの目標が明確になりました。改めて、従業員の皆さんが働きやすい環境を作っていきます。
- 店舗運営に活かします。明日からの業務に反映して活気のある店づくりをして、お客様に喜んでいただけるよう励みます。
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