法人営業講座シリーズ～質問力（スライド付き）

法人営業講座シリーズ～質問力（スライド付き）

法人営業講座シリーズ！　　質問力を鍛え、顧客の潜在的なニーズを引き出す

商品No.DID40017

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研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

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顧客の潜在的なニーズを引き出すためには、徹底的にヒアリングを実現する"質問力"が必要である。

「法人営業（BtoB営業）」を知るための決定版！"法人営業講座シリーズ"。
本動画では「質問力」についてスライドを用いて講師が解説する。
「SPIN話法の活用」や「オープン質問・クローズド質問」などの質問テクニックから、ヒアリングで活用しやすい４つのフレーズ、顧客との認識のズレをなくすためのポイントまで学ぶことができる。

質問力を高め、顧客の潜在的なニーズを引き出そう。

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動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DID40017

テキスト

なし

テスト

なし

収録内容DETAIL

収録時間: 00:20:22

　
研修プログラム
内容
  • ０．はじめに
  • １．潜在ニーズの引き出し～ＳＰＩＮ話法の活用
    　（１）ＳＰＩＮ話法とは、相手の潜在的なニーズを引き出す手法
    　（２）ＳＰＩＮ話法の活用例
  • ２．オープン質問・クローズド質問​​
    　（１）オープン質問とは～思考を広げる
    　（２）クローズド質問とは～思考の対象を明確にする
    　（３）活用方法
  • ３．ヒアリングで活用できる４つの接続詞​​
    　（１）なぜ：理由をきく
    　（２）例えば：話を具体化する
    　（３）ということは：相手と認識をすり合わせる
    　（４）ところで：話題を転換する
  • ４．認識の「ズレ」をなくす​​​
    　（１）リフレージング・ミラーリング​
    　（２）パラフレージング（言葉を言い換える）​
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価格PRICE

■eラーニングコンテンツ購入プラン　～買い切りプラン

eラーニングコンテンツをMP4ファイルで購入できるプランです。
社内で繰り返し視聴する場合におすすめです。
詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ（動画買い切りプラン）」をご覧ください。

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期間限定でインソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画教材レンタルプランとは」「動画百貨店お申込みから納品までの流れ」「動画教材レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

  • ご受講者さまのメールアドレスにて視聴状況を管理いたします。個人アドレスがない場合は、お申込み時に備考欄へご記載ください。

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またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

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動画百貨店導入事例・実績

動画百貨店は、さまざまな企業様に選ばれています！

動画百貨店のこれまでの実績と事例をピックアップしてご紹介いたします。

動画教材の販売からカスタマイズ・フルオーダー制作まで幅広いご支援が可能です。
また、専門性の高いコンテンツをお持ちの企業様と協業をし、様々な組織ニーズに沿った幅広い種類のコンテンツを制作・提供しております。

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オリジナル動画にオーダーメイドできます！

本動画教材に、組織の方針・取り組み事例・インタビュー追加、多言語化といった様々なカスタマイズができます。貴社オリジナル要素を盛り込みつつも、一から動画を制作するより、短納期かつ低コストでご提供可能です。

「自社事例を追加したい」「社内規定の説明を盛り込みたい」など、お気軽にご相談ください！

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「全社員向けの教育を効率化したい」「必修研修をオンラインで実施したい」とお考えの方におすすめです。

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