通信業界向け全社員の階層・職種別スキルを強化するプラン

講師派遣型の研修で、組織からの期待を伝えるとともに、階層に求められるスキルを強化します。同年代で集まり、日々の不安や悩みを解消する機会にもなります。

若手社員①

スキルアップ：自身にとってありたい姿を描き、自己研鑽ができる

若手向け研修～主体性発揮編（１日間）

将来の組織を担う人材として判断・仮説思考とＰＤＣＡ・目標管理の３スキルを学びます。

若手社員②

後輩育成：後輩の手本となり、率先垂範ができる

ＯＪＴ研修～部下指導編（１日間）

ＯＪＴの柱である育成計画の策定について学んだうえで、実践的なワークを通じて指導スキルを強化します。

中堅社員

当事者意識：自身の仕事に加え、チーム全体の課題に当事者意識を持つマインドを養成する

中堅社員向けオーナーシップ研修～当事者意識をもって、周囲に働きかける存在になる（１日間）

自身の仕事に加え、チーム全体の課題に当事者意識を持つマインドを養成し、必要なコミュニケーション法を修得します。

リーダー

リーダーシップ：次期管理職としての考え方、立ち居振る舞いを身につける

チームマネジメント研修～チームリーダーのスキル向上編（１日間）

組織としての成果を上げるにあたり重要なスキルであるチームマネジメントに焦点を当てた、リーダー層向け研修です。成果を上げるための仕掛けづくりと体制構築を担うマネージャーとしての役割と、目標達成に向けてメンバーを率先垂範するリーダーとしての役割の両面から、チームマネジメントのあり方を実践的に伝えます。

新任管理職

生産性向上・マネジメント：現場で必要とされるマネジメントの基本を理解する

段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する（１日間）

管理職の役割を認識したうえで、部下育成・業務管理・目標管理・リスク管理の実務スキルを習得します。

中級管理職

成果の追求：成果・生産性を倍にする戦術的な動き方・チーム運営を体得する

管理職研修 ～マネジメントへの深い理解編（１．５日間）

管理職として持つべき行動基準と組織・業務・カネ・ヒトを適切にマネジメントするポイントを習得します。

上級管理職

経営視点：経営目線で収益確保とリスク管理体制を構築する

上級管理職（部長職）研修～課題を掴み目標を定める編（１日間）

組織目標の達成を担うリーダーとして求められる、課題を掴む力と目標を示す力の２つを強化する研修です。組織を牽引し、変革を実現するスキルや、ビジョン・仕組み・ルールで部下を動かすスキルを強化します。

各自が業務課題を解消する機会として、公開講座を受講します。受講プログラムは上司と相談のうえ確定します。以下にはおすすめのテーマを挙げますが、他にも多様な研修があります。

コールセンター部門

オペレータースキル向上研修～相手が満足するトークスキル

（コールセンター向け）スーパーバイザー研修～ＳＶとしての役割を知る

（コールセンター向け）スーパーバイザー研修～ＳＶとしてのマネジメント力を向上させる

代理店販売員

実践！ＣＳ・接客マナー研修～心を動かすおもてなし

ＣＳリーダー研修

顧客の課題解決研修～顧客の抱える「非・不・未」を見つけ、ソリューションを提示する

保守・メンテナンス

ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決

（営業向け）ヒアリング力向上研修～質問の引き出しを増やし、お客さまの本質的なニーズに迫る

顧客の課題解決研修～顧客の抱える「非・不・未」を見つけ、ソリューションを提示する

マーケティング・企画

ラテラルシンキング研修～新たな発想を生み出す力を養う

カスタマーバリュー向上研修～顧客視点からマーケティングを強化する

企画力研修～企画立案から企画書作成までの流れを学ぶ

研究開発

ビジネスデータの分析研修～職場で活かせる統計の基礎とデータ活用法を学ぶ