（新入社員・新社会人向け）シミュレーション研修～営業力強化編（２日間）

実践形式で営業スキルを養い、早期に活躍できるようになる

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対象者

新入社員

・新入社員、新社会人の方
・営業経験がない中途入社社員の方

よくあるお悩み・ニーズ

営業として、顧客との関わり方を実践的に学んでほしい
ヒアリングの重要性や提案書作成の難しさを体験させたい

研修内容・特徴outline・feature

新規顧客にアプローチしてアポイントを取得するところから案件を獲得するまでの、一連の営業活動を実践することを想定した研修です。ヒアリングした情報を整理して提案書に落とし込むといった実務に加え、顧客から難しい要望を受けた場合の対応など、誰もが直面し得る壁を盛り込んだ内容となっています。２日間を通して繰り返しフィードバックを受けながら、マナーや説明力、論理的思考力をはじめとした営業に求められるスキルを徹底的に磨いていきます。

＊この研修ではＰＣを使用します＊

※この他にも、新人向けのシミュレーション研修がございます
（新入社員・新社会人向け）シミュレーション研修～実践形式で行う新人研修総まとめ編（２日間）
（新入社員・新社会人向け）シミュレーション研修～コミュニケーション強化編（１日間）

研修のゴールgoal

①新規顧客にアプローチする際の流れとポイントを理解する
②顧客の要望をもれなくヒアリングする力を身につける
③顧客や上司とのやり取りを体験し、柔軟な対応力と交渉力を養う

研修プログラム例program

＜１日目＞所要時間：７時間
	内容	手法
	１．営業力とは（１）電話や対面での好印象（２）ニーズを把握するヒアリング力	講義
	２．シミュレーション研修全体の流れ ■上司からのミッションを把握する～新規顧客と接点を作り、仕事を取ってきてほしい	講義
	３．電話マナーと言葉遣いの実践（１）STEP①の実践～新規顧客へ電話の意図を伝える【ワーク】テレアポ用のトークスクリプトを作成する（２）STEP②の実践～アポイントを獲得する	ワーク
	４．分かりやすい説明の実践（１）STEP③の実践～自社の会社概要を説明する【ワーク】自社の会社概要から、説明する内容をピックアップする（２）STEP④の実践～自社の特徴をアピールする【ワーク】アピールに必要な自社の特徴を整理する	ワーク
	５．ヒアリングを実践（１）STEP⑤の実践～顧客の課題を深掘りする（２）STEP⑥の実践～口頭で得た情報を整理する（３）STEP⑦の実践～上司に報告する【ワーク】顧客から得た悩み・課題を整理し、簡潔に報告する	ワーク
	６．１日目のまとめ	ワーク

＜２日目＞所要時間：７時間
	内容	手法
	７．プレゼンテーションとは（１）提案書の書き方（２）論理的で納得感のある説明（３）相手を惹きつける「伝える技術」	講義
	８．論理的思考力のアウトプット（１）STEP⑧の実践～提案書をＰＣで作成する【ワーク】顧客の課題を解決するために、自社のサービスを提案書に落とし込む（２）STEP⑨の実践～顧客にメールで送付する	ワーク
	９．プレゼンテーションスキル実践 ■STEP⑩の実践～顧客の前で提案する	ワーク
	10．柔軟な対応と交渉（１）STEP⑪の実践～顧客からの難題に対応する（２）STEP⑫の実践～上司に相談後、交渉・対応する【ワーク】予算に見合わない要望に対し、適切に対応し、打開策を提案する	ワーク
	11．研修のまとめ ■合同コンペへの参加、発表	ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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開発者コメントcomment

近年、新人向けの実践的なプログラムに人気が高まっていることから本研修を開発しました。営業活動には社会人の基礎となるビジネススキルが凝縮されていますが、幅広い仕事内容に対する不安や特定のスキルに苦手意識を持って入社する方が少なくありません。実際の仕事の進め方を練習しながら自身が働くイメージをつかみ、営業として早期に活躍できるようになっていただきたいと考えます。