お問合せ
商談予約
お電話
課題解決のタイプ
（１）「目指すべき姿」が、既に存在する目標や基準、標準のように明確な原因追求型
（２）「目指すべき姿」を新たに設定する必要があるビジョンメイキング型
課題解決は、２つのタイプに分けることができます。
一般的に行なわれている問題解決、課題解決については（１）のケースが多いことかと存じます。
さて、この２種類の課題解決においては、次のようなアプローチが有効です。
■原因追究型の場合
現状が「月にクレーム１０件」、理想が「月にクレーム０件」という場合や、故障、売上の不振など、現状がマイナスな状態であり、健全な状態にしたい場合は、どうすれば良いかを考えることが解決になります。
原因を特定できればやるべきことも明確です。そこでは、論理的思考力や分析力、なぜなぜ分析といった手法を活用し、早く原因にたどり着くようにしましょう。一般的に行われている課題解決は、 こちらのタイプが主流です。
■ビジョンメイキング型の場合
例えば「売れる商品をつくるには？」といったテーマ設定の場合、原因追究型の手法で売れない商品（現状）を、いくら「なぜ売れないか？」分析しても答えにはたどり着けません。 まずは「どういう商品であるべきか」というゴール、目指すべき姿の見極めから始める必要があります。
現状分析ではなく、ゴール設定からスタートしなければならないうえ、ゴールが設定できたとしても、そこまでにどうたどり着くか明確な答えが見つかるとも限りません。
ビジョンメイキング型を実践するためには、創造力や課題「設定」力、未来を考える力、シナリオ構築力、深く幅広い知識や経験、メンバーの多様性など、様々な力を活用して解決に導きます。
原因追究型は、ＡＩの登場によりこれから助けられることが多くなるかもしれませんが、ビジョンメイキング型は、まだまだ人間の知性が必要とされるため、 まさに、これから身につけていくべき力だといえるでしょう。
課題解決力向上のご提案
下記の資料では、課題解決のタイプのより詳細な説明や、アプローチ法を身につけるうえでヒントとなる研修を紹介しております。貴社の課題解決力向上の一助になりましたら幸いです。
資料内の研修一覧
【ロジカルシンキング研修（基礎）～原因追求型課題解決の基本編】
・【公開講座】ロジカルシンキング研修
・【講師派遣】ロジカルシンキング研修 ～基本編（１日間）
【ロジカルシンキング研修（実践）】
・【公開講座】ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決
・【講師派遣】実務で使えるロジカルシンキング研修（１日間）
【問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する】
・【公開講座】問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する
・【講師派遣】問題解決研修（１日間）
【課題解決研修～ビジョンメイキング編】
・【公開講座】経営戦略研修
・【講師派遣】管理職研修～経営戦略策定編（１日間）
■関連読み物一覧
-
-
公開
ヒヤリハット活動を形骸化させない！報告を「学習」に変える視点
ヒヤリハット活動が形骸化する理由を分解し、報告を「学習」に変える視点を解説。件数集めで終わらせず、現場の判断分岐点を可視化する重要性を整理。ＡＩ－ＯＪＴを活用した行動改善への具体的な繋げ方を提案します。
-
-
-
公開
本質的な問題解決への近道～論理的思考・因数分解・課題設定でビジネスの壁を突破する
目の前の問題に対処しても表面的に終わってしまい、本質的な解決にたどり着けないという悩みを抱えることは多いものです。ビジネスにおける複雑な問題を根本から解決するためには、論理的思考力、因数分解思考、課題設定力といった、定番の思考法を使いこなすことが近道です。
-
-
-
公開
助成金でＤＸが加速！～低コストで始めるＤＸ／ＡＸ戦略
ＤＸ／ＡＸ導入の最大の壁となる初期コストを、助成金で大幅に抑える方法を紹介。制度の選び方から申請の流れまで、企業が現実的に進めるための要点を解説します。
-
-
-
公開
業務改善が進む現場は何をしているのか～今日から変わる４つの見直しポイント
業務改善を進めるために欠かせない４つの見直しポイントを取り上げ、現場の常識を疑う視点や連続作業の機械化、分業の再検討、稀な業務の集約を具体的に示しています。明日から自分の業務で試せる改善のヒントを得られる構成になっています。
-
-
-
公開
新規事業が発想できない！の新しい打ち手「行動観察フレームワーク（ForesightCreation）」
「行動観察」を活用した、大阪大学発！注目の新価値創造の新しいフレームワーク「ForesightCreation」についてご説明します。新規事業開発に関する数々の手法を試してきたが打ち手がなくなってきた。デザイン思考や発想法を学んだが実務でうまく活用できていない。こういった悩みをお持ちの、新規事業開発・推進担当の方にオススメです。
-
-
-
公開
行政職員のための地域課題解決研修ガイド～中小企業支援を体系化し、地域特性に合わせて設計する方法
地域企業の課題が複雑化する今、行政には画一的でない研修設計が求められています。本記事では、地域特性を踏まえた中小企業支援のポイントを体系的に解説します。
-
-
-
公開
現場が動く組織ＤＸ～「じゃあ、あんたが効率化してよ」を生まない仕組みづくり
現場の「じゃあ、あんたが効率化してよ」に象徴されるＤＸに対する認識の食い違いを整理し、なぜＤＸが現場で止まりやすいのかを明らかにします。さらに、形だけで終わらせない「現場が動くＤＸ」への視点と実践のヒントをまとめた内容になっています。
-
-
-
公開
行動習慣化の極意は66日間の継続にあり～研修を実務で活かし続ける人事の仕組みづくり
研修を実務で活かし続けるために、やる気に依存しない行動習慣を根づかせることは、人材育成の重要なポイントの一つです。本記事では、習慣化の科学やインキュベートの法則、行動定着プロセスを踏まえ、人事部が研修後の行動を継続させるために今日から実践できる仕組みづくりを解説します。
-
-
-
公開
経営課題を「現場の行動」に翻訳するリーダー力～数字と可視化で組織を動かす、いま必要な新しい改善
経営課題を単なる改善活動に終わらせず、現場レベルの具体的行動へ翻訳するための思考法と実践ポイントを解説。ブレイクダウン、可視化、ＡＩ活用、改善企画書化まで、一貫した改善フローを紹介します。
-
■関連シリーズ一覧
-
-
公開
【伴走型】課題解決ワークセッション～研修価格で実現する、 コンサルティング型ワークショップ
-
-
-
公開
【公開講座】課題解決ワークセッション～「学び」ではなく、「実益」を得るためのワークショップを公開講座でも
-
■関連商品・サービス一覧
-
-
公開
【実演・プロンプト集付き】全社員のための生成AI（ChatGPT）活用・業務効率化講座
-
-
-
公開
ＤＸリーダー育成研修～システム化改善ケーススタディ（２日間）
-
-
-
公開
【ＡＩと働く】問題解決研修～ビジネス上の課題をＡＩで効率よく解決する（１日間）
-
-
-
公開
ビジネスプロセスの可視化ワークセッション（２日間）
-
-
-
公開
PowerAppsとAutomateで開発する業務改善アプリ研修（２日間）
-
-
-
公開
ＡＩ時代のトリプルスキル研修～問いを立て、評価し、決断を下す力を磨く（１日間）
-
-
-
公開
生成AI推進リーダー育成研修～効果的な業務を選びエージェントを作成する（１日間）
-
-
-
公開
（半日研修）製造業向けＤＸ推進研修～事例から成功の勘所を押さえ変革の一歩を踏み出す
-
-
-
公開
プロダクト推進マネジメント研修（１日間）
-
