問題解決・課題解決研修

20/05/14 更新

問題解決・課題解決研修

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問題発見から解決まで、実務に活きる問題解決・課題解決研修とは

誰もが問題解決への正しいアプローチができるようになる

インソースの問題解決・課題解決研修は、問題解決の流れ（問題発見→課題設定→解決策策定→解決策実施）の中で必要な視点や手法を身につけ、「誰もが問題解決への正しいアプローチができるようになる」ことを目指しています。

問題解決のためには、できるだけ多くの問題を発見し、取り組むべき問題を決めることが重要です。研修では基本的に、まず６つの視点（お客さま・業務・人・費用・組織・比較）で徹底的に問題を洗い出す演習を行います。その上で、２つの軸（重要度・緊急度）を用いて取り組むべき問題を決定し、問題の真の原因を探り、解決すべき課題の設定と具体的な解決策を立案する一連のプロセスを、ワークを通じて実践的に学んでいただきます。

そして、"研修内容をその場で自組織に当てはめて実践できること"、すなわち「ビジネスの現場での実践可能性の高さ」が本研修の最大の特徴です。多くのカリキュラムをご用意しており、お客さまに最適な研修をお選びいただけます。標準テキストをベースに、お客さまと打ち合わせを繰り返しながら、カスタマイズしてテキストを完成させていくため、お客さまの組織や現場に合わせて内容・レベル感を柔軟に変更することができます。

問題解決・課題解決研修のポイント

身近な問題から取り組み、大きな問題解決につなげる

問題解決・課題解決のアプローチとしては大きく分けて２つあります。
①大きな真の問題（取り組むのが困難な問題）に立ち向かい解決することによって、大きな成功を得る
②身近な、取り組みやすい問題から取り組むことで、小さな成功体験を積み重ね、大きな問題の解決へと近づいていく
インソースの問題解決・課題解決研修では、後者②のアプローチを重視します。問題解決の流れ（問題発見→課題設定→解決策策定→解決策実施）の中で求められる視点や考え方、手法を身につけることで、誰でも問題解決に向けた正しいアプローチができるようになります。

「１日」の研修で問題解決のプロセスを学び、実践できるようになる

オーソドックスな標準版プログラムは、１日研修というコンパクトさで実施が可能です。現在の問題の洗い出し、原因追及、課題設定、解決策の策定について、自分の業務に即して具体的にアウトプットできる内容です。その他、テーマを絞り込んで半日での実施や、何らかの重点テーマを中心に据えて２日間での実施など、柔軟にお客さまのご要望にお応えいたします。

多様な手法とステップアッププログラムでスキルを習得できる

インソースでは、問題解決・課題解決に関する多様なプログラムとその習得手法をご用意しております。eラーニングであれば、「よくあるビジネスシーンを事例にしたケーススタディがわかりやすい」とご好評いただいております。また、貴社の経営層やトッププレーヤーへの事前調査・分析をもとに、具体的な思考・行動を研修に盛り込んで問題解決力を高める「作り込み型」のステップアッププログラムなどもご用意しております。お客さまの課題に合わせて最適なプログラム・ソリューションをご提案いたします。