問題解決・課題解決研修｜問題発見から解決まで、実務に活きるスキルを身につける | 現場で使える研修ならインソース

問題解決に必要な視点・手法を誰もが実践的に習得できる

問題解決・課題解決のアプローチとしては大きく分けて２つあります。
①大きな真の問題（取り組むのが困難な問題）に立ち向かい解決することによって、大きな成功を得る
②身近な、取り組みやすい問題から取り組むことで、小さな成功体験を積み重ね、大きな問題の解決へと近づいていく
インソースの問題解決・課題解決研修では、後者②のアプローチを重視します。

問題解決にあたっては、問題を抽出し、どの問題から取り組むかを判断することが重要です。当社の研修ではまず、「お客さま」「業務」「人」「費用」「組織」「比較」という６つの視点を用いて、自身の業務における問題点を徹底的に洗い出していきます。そのうえで、重要度と緊急度の２軸から、どの問題から取り組むかを考えていきます。ご自身の業務をベースに考えていただくため、現場ですぐに実践できるようになっています。

仮説思考、ＤＸ、ロジカルシンキング。問題解決に必要なスキル・手法が揃っている

漠然とした考えで進めるのではなく、収集した情報のなかから仮の結論、つまり仮説をもち、それに基づいて解決策を立案するために必要な「仮説思考」。自発的に職場の課題を発見・解決するために有効な視点である「クリティカルシンキング（批判思考）」。さらに、仕組みを抜本的に変えるために有効なＩＴを活用する「ＤＸ（デジタル・トランスフォーメーション）」など、当社では問題解決に必要なスキルや手法などが揃っており、お客さまのご要望や現状に合わせたご提案が可能です。

▶中堅社員研修　クリティカルシンキングで職場の課題を解決する編（１日間）
▶問題解決・課題解決ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）研修

様々な場面で問題解決力を活かす

「仕事とは、問題解決の連続」からもわかるように、問題解決力が必要な場面は多岐に渡ります。自組織の抱える問題はもちろん、お客さまが抱える問題に対して改善案を提案したり、住民ニーズを満たし高い効果を得ることのできる政策を考えるなど、様々な場面で必要となります。

標準テキストをベースとして、お客さまと打ち合わせを繰り返しながら、お客さまの組織や現場に合わせて内容・レベル感を柔軟に変更することができるのも、インソースのコンテンツ開発力のなせる業です。

貴社の経営層やトッププレーヤーへの事前調査・分析をもとに、具体的な思考・行動を研修に盛り込んで問題解決力を高める「作り込み型」のステップアッププログラムなどもご用意可能です。

▶顧客の課題解決研修～顧客の抱える「非・不・未」を見つけ、ソリューションを提示する
▶政策形成研修　～現状の問題を解決する編（１．５日間）