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【ケースで学ぶシリーズ】入社５年目向け問題解決ワークショップ

問題・課題解決力

【ケースで学ぶシリーズ】入社５年目向け問題解決ワークショップ

社内外の対立を全体最適で調整し、中長期的な問題解決を推進できる中核人材に

No. 2100009 9906112

対象者

  • 若手層
  • 中堅層

・入社５年目の若手社員
・社内外関係者と調整・交渉する機会が多い方
・プロジェクトを主導するリーダーまたは主要メンバー

よくあるお悩み・ニーズ

  • その場しのぎのトラブル解決に終始し、中長期的な業務改善に取り組めない
  • 人間関係や部署間の対立・摩擦の板挟みにあう
  • 前例のないプロジェクトをどのように進めたらよいか分からない

＞自分で考えて動ける新人・若手の育成「ケースで学ぶシリーズ」ラインナップはこちら

　

研修内容・特徴outline・feature

社会人５年目は、組織やチームの中核としての役割が期待される重要な時期です。
重要顧客との厳しい交渉、部署間の利害調整、不確実性の高いプロジェクトの立ち上げなど、５年目社員は多くの難題に直面する可能性があります。
本研修では、そうしたリアルなシチュエーションを想定した６つの課題に１日をかけて取り組みます。１年間の経験を１日に凝縮したような濃密な体験を通じて、実践的な対応力と高い経験値を獲得することができます。

到達目標goal

  • ①トラブルへの対処をきっかけに、中長期的かつ組織的な業務改善につなげられる
  • ②人間関係を調整し、部署間の摩擦を解消することができる
  • ③過去に前例のない新しい業務でも周囲を巻き込みながら進めることができる

研修プログラムprogram
内容
手法
  • １．なぜ今、問題解決力が求められるのか
    【ワーク】将来必要とされる・不要となるスキルのランキング表を見て感じたことを共有する
ワーク
  • ２．ケース①うっかりミスの多いAさんでも失敗しないしくみを作りたい
    【ワーク】ケースを読み、どうすべきかをグループで討議し発表する
    ＜ケース＞同じ部署のAさんはミスが多く何度言っても改善しないと、あなたは周囲から相談を受けている。Aさんへの指導も必要だが、ミスが重なっている業務は部署全体で見ても比較的ミスが起こりやすく、顧客とのトラブルにもなりやすい。
ワーク
  • ３．ケース②ライバル会社の攻勢を受けて、得意先から値下げを求められている
ワーク
  • ４．ケース③同期のライバルと差がついた後輩のモチベーションが下がり気味
ワーク
  • ５．ケース④漠然とした大きなプロジェクトを任され、ゼロから動き出す
ワーク
  • ６．ケース⑤部署間の対立をどのように調整するか
ワーク
  • ７．ケース⑥新サービスへの質問が殺到し、部署が疲弊している
ワーク

企画者コメントcomment

人手不足が加速する現在、入社した新人・若手に期待される成長のスピードとハードルは、年々上がってきています。「ケースで学ぶシリーズ」は、そのような期待がされる１～５年目の方々のレベルアップのために開発しました。５年目になると、実質的なリーダーとしての役割を担う場面が出てきます。場面ごとの難しい判断ができるだけなく、問題の根本的な解決や調整も求められます。本研修のワークショップを通して、全体最適の考え方や漠然とした物事の進め方を身につけていただきたいと考えます。

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