シビリティ～礼節ある意識・言動とは

周りへの気遣い・思いやりなどの礼節を自己分析し、課題を克服

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対象者

全階層

・周りを不快にしたり、やる気を失わせる言動を周りから無くしたい

・周りへの気遣いや信頼される人材を組織に増やしたい方

・組織のモラル、礼節を向上させたい方

よくあるお悩み・ニーズ

ハラスメント的な言動をよく職場で確認するが、効果的な対策が思いつかない
チームでの会話がなく活気がない、人間関係がぎくしゃくしている
管理職など役職が高い方の言動が礼節さを欠いている
社員間でリスペクトを持ってほしい

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

インシビリティとは、一見すると軽微だが、礼節を欠いた言動です。明確な悪意がなく見過ごされがちですが、職場の信頼や心理的安全性を静かに、しかし確実に損なっていく要因となります。この動画でインシビリティのチェックを行っていただき、課題を明確にしていただきます。日常の何気ない行動を振り返ることで、不適切な言動に対する内省を生み、善い行いに対する意識を高めることができます。一人ひとりが「自分の言動にインシビリティがないか？」と立ち止まって考えることが、ハラスメントの芽を摘み、健全な職場づくりにつながります。

到達目標GOAL

①礼節ある言動と思いやりを欠いたインシビリティ的な言動の違いを理解する
②自分の言動の礼節を自己分析し、課題を把握できる
③自分の不適切な言動で周りに大きな悪影響を与えてしまうことを理解する
④周りを尊重する意識を高める

収録内容DETAIL

研修プログラム
	内容
	はじめに～働く人々の年齢・価値観・雇用形態が多様化するなか、１人１人の心配り・配慮が重要
	１．シビリティとインシビリティ ■インシビリティ（Incivility）：一見すると軽微だが、礼節を欠いた言動。無自覚に行っているため、自分では不適切な行動だと気づきにくい ■インシビリティチェック（５カテゴリ15項目）で自分の礼節を自己分析「ぞんざいな言動」「無関心」「話をさえぎる」「否定的な言動」「気分のムラ」「見て見ぬふり」「対話拒否」「ゴシップ」など15項目
	２．求められるシビリティ的言動「配慮」「対話」「当事者意識」「協働」「尊重」をキーワードに求められる言葉の表現、行動を理解する
	３．礼節を欠いた言動が職場に悪影響をもたらす ■礼節を欠いた態度がもたらす"会社への損害" ■無礼は「思考力」と「注意力」をも奪う ■無礼な言動は伝染する