【全部門向け】AI検索・SNS時代の顧客行動・企業接点講座～見つけられ方・選ばれ方の変化を学ぶ

【全部門向け】AI検索・SNS時代の顧客行動・企業接点講座～見つけられ方・選ばれ方の変化を学ぶ

顧客の“選び方”が変われば、企業の“見せ方”も変わる

　
  • 全階層

対象者

・顧客行動の変化を理解したい方

・自社の見つけられ方を見直したい方

・部門横断で接点をアップデートしたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 顧客の選び方の変化を理解したい
  • 自社の見つけられ方をアップデートしたい
  • SNSやAI検索への対応に不安がある

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

本動画は、AI検索・SNS・ショート動画時代における顧客行動の変化と、企業接点の見直し方を学ぶ講座です。顧客がどこで企業を知り、何を見て比較し、何を決め手に選ぶのかを整理し、従来の常識では見落としやすい接点の重要性を解説します。全部門向けに共有しやすい構成のため、営業、広報、採用、マーケティングなどの連携強化にも役立つ内容です。

到達目標GOAL

  • ①顧客行動の変化を説明できる
  • ②自社の企業接点を棚卸しできる
  • ③接点改善の方向性を考えられる

登壇講師TRAINER

勝原 潤 | Jun Katsuhara（株式会社ウィニングフィールド）

登壇講師

元外資系広告代理店のデジタルマーケティング部にて、グローバルIT企業の広告運用チーム在籍。2014年以降、Webマーケティング支援やWeb広告運用代行、Webコンサルティング事業、講座を行う会社を経営。自由な社風で社員個人の意見を尊重する『コミュニティーカンパニー』を提唱。

東京ビックサイト、インテックス大阪で行われる大規模カンファレンスの集客・宣伝コースにてセミナー登壇経験および通算250回以上のWebマーケティング関連のビジネス研修、セミナー登壇実績あり。

前職から現在に至るまでのBtoB、BtoCの企業への支援実績は800社以上、上場企業の新規事業の立ち上げ支援やオンラインの販促におけるコンサルティング実績多数。クライアントのビジネスモデルや顧客の理解からマーケティングの導線設計、LTV設計からROAS最大化を追求し、国内向け、海外向けなど幅広くマーケティング支援を行い現在も様々な上場企業の支援を行っている。

収録内容DETAIL

収録時間: 01:12:31

研修プログラム
内容
  • １．顧客行動の変化
    （１）AI検索時代の情報収集
    （２）SNS・ショート動画の影響
  • ２．見つけられ方の変化
    （１）検索・レビュー・動画・SNS
    （２）接点の多様化
  • ３．比べられ方・選ばれ方
    （１）比較検討の新しい流れ
    （２）企業接点で見られるポイント
  • ４．部門ごとの関わり方
    （１）営業・広報・採用・CSの役割
    （２）接点をつなぐ考え方
  • ５．アップデートの進め方
    （１）自社接点の棚卸し
    （２）改善視点の整理
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