【全部門向け】AI検索・口コミ・SNS時代の企業信頼形成講座～見つけられ方・選ばれ方・評判管理の新常識

【全部門向け】AI検索・口コミ・SNS時代の企業信頼形成講座～見つけられ方・選ばれ方・評判管理の新常識

見つけられ方が変われば、信頼のつくられ方も変わる

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  • 全階層

対象者

・企業の信頼形成や評判管理を見直したい方

・検索・口コミ・SNS時代の顧客行動を理解したい方

・自社の見つけられ方や選ばれ方に不安を感じている方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 自社がどのように見られているか把握しきれていない
  • 口コミやSNSの影響が大きく、評判管理に不安がある
  • AI検索時代に、信頼される企業情報の整え方を知りたい

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

本動画では、AI検索、口コミ、SNSの普及によって変化した「企業の見つけられ方」と「選ばれ方」を踏まえ、企業信頼形成の新常識を解説します。広報や採用だけでなく、営業、CS、管理部門を含めた全部門が理解しておきたい内容を、実務目線で整理しています。評判管理や情報発信の考え方を学びながら、顧客や求職者に信頼される企業接点を整える視点を身につけることができます。

到達目標GOAL

  • ①企業信頼形成に影響する接点を理解できる
  • ②AI検索・口コミ・SNS時代の顧客行動を把握できる
  • ③評判管理と情報整備の基本を学べる
  • ④信頼される発信・運用の視点を身につけられる

登壇講師TRAINER

勝原 潤 | Jun Katsuhara（株式会社ウィニングフィールド）

登壇講師

元外資系広告代理店のデジタルマーケティング部にて、グローバルIT企業の広告運用チーム在籍。2014年以降、Webマーケティング支援やWeb広告運用代行、Webコンサルティング事業、講座を行う会社を経営。自由な社風で社員個人の意見を尊重する『コミュニティーカンパニー』を提唱。

東京ビックサイト、インテックス大阪で行われる大規模カンファレンスの集客・宣伝コースにてセミナー登壇経験および通算250回以上のWebマーケティング関連のビジネス研修、セミナー登壇実績あり。

前職から現在に至るまでのBtoB、BtoCの企業への支援実績は800社以上、上場企業の新規事業の立ち上げ支援やオンラインの販促におけるコンサルティング実績多数。クライアントのビジネスモデルや顧客の理解からマーケティングの導線設計、LTV設計からROAS最大化を追求し、国内向け、海外向けなど幅広くマーケティング支援を行い現在も様々な上場企業の支援を行っている。

収録内容DETAIL

研修プログラム
内容
  • １．企業信頼形成を取り巻く環境変化
    （１）AI検索・口コミ・SNS時代の企業評価
    （２）顧客行動の変化
    （３）第一印象を決める接点
  • ２．見つけられ方・選ばれ方の仕組み
    （１）検索結果の影響
    （２）口コミ・レビューの影響
    （３）SNS発信の影響
    （４）公式情報と第三者情報の関係
  • ３．企業情報の整え方
    （１）情報の一貫性
    （２）Web・SNS・求人情報の整合性
    （３）見られている情報の把握
    （４）基本情報の整備
  • ４．評判管理の基本
    （１）評判悪化のパターン
    （２）ネガティブ反応への向き合い方
    （３）モニタリングの視点
  • ５．AI検索時代の情報発信
    （１）AI検索における情報の見られ方
    （２）FAQ・事例・会社情報の整備
    （３）信頼につながる発信テーマ
  • ６．SNS時代の企業発信
    （１）信頼を損なう発信
    （２）企業アカウント運用の基本
    （３）発信ルールの考え方
  • ７．部門横断で支える信頼形成
    （１）全部門が関わる理由
    （２）営業・採用・CSとの関係
    （３）社内共有の重要性
  • ８．自社接点の見直し
    （１）主要接点の洗い出し
    （２）改善優先順位の整理
    （３）改善アクション設計
  • ９．疑問と誤解を解消する
  • １０．まとめ
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【実務直結】生成AIで進めるコンテンツ制作講座～SNS投稿・LP・バナー・配信計画を一気通貫で作る
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【企業向け】SNS運用×ショート動画実務講座～Instagram・TikTok・YouTube Shortsを連動させる発信設計
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【企業向け】TikTok活用実務講座～認知獲得・採用広報・集客導線をつくる
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【企業向け】Instagram運用実務講座～発信・採用・来店につながる企業アカウントの育て方

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