【DXリテラシー標準シリーズ】デジタル時代の「マインド・スタンス」を学ぶ～顧客・ユーザーへの共感／インサイト編

【DXリテラシー標準シリーズ】デジタル時代の「マインド・スタンス」を学ぶ～顧客・ユーザーへの共感／インサイト編

デジタル時代の顧客価値創造メソッド - データとヒューマンインサイトの融合による革新的アプローチ

商品No.DID43018

　
  • 若手層
  • 中堅層
  • 管理職層

対象者

・デジタルマーケティングの新たな可能性を探求したい方

・顧客ニーズの深層に迫る手法を体系的に学びたい方

・革新的な商品・サービス開発を推進する立場の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • デジタル時代の顧客行動の変化をうまく捉えられていない
  • データ分析だけでは見えてこない顧客の真のニーズを知りたい
  • 競合との差別化につながる新しい価値提案を模索している
  • 顧客理解を製品開発やサービス改善に効果的に活かしたい

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

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経済産業省及び独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が定めるデジタルスキル標準＜DXリテラシー標準＞に準拠：マインド・スタンス（顧客・ユーザーへの共感）に対応した動画コンテンツです。
デジタルテクノロジーの進展により、顧客との接点や行動データは飛躍的に増加していますが、真の顧客理解にはより深い洞察が必要です。本講座では、データ分析と人間理解を融合させた新しいインサイト発掘手法を提供します。定量・定性の両面からアプローチし、表層的なニーズの先にある本質的な課題や期待を見出す方法を学びます。さらに、発見したインサイトを組織の共有資産として活用し、革新的な商品・サービス開発につなげるためのプロセスを実践的に習得できます。DX時代における顧客理解の深化と、それを基にした価値創造の機会を提供します。
※本動画は「顧客インサイト発掘講座～潜在ニーズを見つけ出す編」と同様の内容です。

到達目標GOAL

  • ①デジタル時代における顧客インサイト発掘の意義と可能性を理解する
  • ②データとリアルな顧客接点を組み合わせた革新的な調査手法を習得する
  • ③潜在ニーズを具体的な価値提案へと変換するプロセスを体得する
  • ④組織全体で活用できる顧客インサイト共有の仕組みを構築できる

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DID43018

動画時間/容量

  • 動画1

    00:14:31

    217MB

  • 動画2

    00:28:29

    282MB

  • 動画3

    00:15:40

    287MB

収録内容DETAIL

収録時間: 00:58:40

研修プログラム
内容
  • DXリテラシー標準対応動画
    ■DXリテラシー標準について
    ■本動画の項目の内容・学習項目
  • １．顧客インサイトとは
    ■インサイトの定義と重要性
    ■顕在ニーズと潜在ニーズの違い
    ■インサイトが気づきにくい理由
    ■インサイトを価値提案につなげる流れ
  • ２．インサイトを発見する手法
    ■エスノグラフィー（行動調査）
    ■デプスインタビュー
    ■フォトダイアリー
    ■コラージュエクササイズ
    ■ソーシャルリスニング
  • ３．インサイト発掘作業の進め方
    ■目的の理解と共有
    ■調査・分析の進め方
    ■キーインサイトの導出
    ■プロポジションの検討
    ■マーケティング施策への落とし込み
    ■プロトタイプの作成
  • まとめ
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価格PRICE

■eラーニングコンテンツ購入プラン　～買い切りプラン

eラーニングコンテンツをMP4ファイルで購入できるプランです。
社内で繰り返し視聴する場合におすすめです。
詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ（動画買い切りプラン）」をご覧ください。

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

■動画教材レンタルプラン

期間限定でインソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画教材レンタルプランとは」「動画百貨店お申込みから納品までの流れ」「動画教材レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

  • ご受講者さまのメールアドレスにて視聴状況を管理いたします。個人アドレスがない場合は、お申込み時に備考欄へご記載ください。

レンタルお申込み ～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：１週間＞

レンタルお申込み ～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：２週間～４週間＞

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと、「お得に（割引適用）」かつ「後払い」「即時視聴」が可能になります。

またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

ホームページから直接お申込みいただくと、先払いとなり事前にご入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください

動画百貨店導入事例・実績

動画百貨店は、さまざまな企業様に選ばれています！

動画百貨店のこれまでの実績と事例をピックアップしてご紹介いたします。

動画教材の販売からカスタマイズ・フルオーダー制作まで幅広いご支援が可能です。
また、専門性の高いコンテンツをお持ちの企業様と協業をし、様々な組織ニーズに沿った幅広い種類のコンテンツを制作・提供しております。

動画百貨店のイージーオーダー

オリジナル動画にオーダーメイドできます！

本動画教材に、組織の方針・取り組み事例・インタビュー追加、多言語化といった様々なカスタマイズができます。貴社オリジナル要素を盛り込みつつも、一から動画を制作するより、短納期かつ低コストでご提供可能です。

「自社事例を追加したい」「社内規定の説明を盛り込みたい」など、お気軽にご相談ください！

定額制eラーニングSTUDIO

インソースが開発した必修の講座が見放題！

コンプライアンスやハラスメント防止、情報セキュリティなど、企業教育に欠かせない講座を豊富にご用意しています。社員一人ひとりが必要な知識を、いつでもどこでも学習できます。

「全社員向けの教育を効率化したい」「必修研修をオンラインで実施したい」とお考えの方におすすめです。

動画のフル視聴も可能です！

ご希望の動画のフルバージョン（サンプル仕様）を、インソースが運用する教育管理システム・ＬＭＳ「Leaf」上にてご覧いただくことができます。「Leaf」について詳しくはこちら

ご希望の際は、お気軽に、当社営業担当、または以下申込フォームにご連絡くださいませ。

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  • 動画買い切りプランをご検討のお客さまが対象です
  • 視聴環境の準備に２～３営業日ほどお時間がかかります
  • ご検討状況をふまえ、原則２～３営業⽇以内の視聴期間となります
  • 誠に申し訳ございませんが、同業の⽅の申込みはお断りしております

お見積りもお気軽にお申付けください！

ご要望や動画のタイトルおよびご検討されているプラン、利⽤⽅法をお知らせください。

営業担当より、ご提案資料やお⾒積書をご案内いたします。

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