インソースの2024年経営基盤　システム開発力

「仕組み化」でミス防止

当社では、創業以来、あらゆる業務のシステム化を推進してまいりました。経験が浅い社員や働く時間に制約があるメンバーでもミスなく短時間で業務遂行を可能にするためです。ＩＴを活用し仕組み化したことが、当社の成長の鍵です。

当社のビジネスモデルを支える研修管理システム

当社の競争優位性である研修事業のビジネスモデルは、「研修管理システム」によって成立しています。研修を実施するためには、営業担当者が日時や会場、受講者、研修内容、講師などの細かな情報を、お客さまや講師、コンテンツ開発クリエイターとすり合わせることが必要です。当社では、それら定型業務の自動化によって、徹底的なコストダウンを実現しています。

例えば研修実施前には、お客さま・講師双方へリマインドメールが自動で送付され、関係者との認識違いや確認不足を防いでいます。ＩＴの力で、コミュニケーションコストをなるべく削減し、「勘違い・確認不足・忘れる」というミスを最小限に防いでいます。

お客さまのご要望から生まれた「Leaf（リーフ）」

796組織（25年３月末時点）にご利用いただいているＩＴサービス事業の人事サポートシステム・ＬＭＳ「Leaf」は、「研修管理をシステム化したい」というお客さまからのご要望から事業がスタートしました。大手民間企業では年間数百回の研修を実施しており、教育担当者は研修の日時・会場・受講者の準備物などの諸連絡、申込受付、出席確認、提出物管理など、受講者との多数のやり取りをしなければなりません。これらの業務を円滑にするのが「Leaf」です。

教育の多様化に伴い、「動画視聴」や「オンライン研修機能」など、さまざまな機能を追加いたしました。また教育に限らず、「ストレスチェック」や「人事評価」など、人事業務をサポートする機能も搭載しています。

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ＥＣサイト「WEBinsource」と「動画百貨店」

累計25,701組織（25年３月末時点）にご利用いただいている会員制プラットフォームの「WEBinsource（ウェブインソース）」は、開発初期は公開講座に申し込むためのシステムでした。しかしサービスの拡大に伴い、アセスメントサービスやｅラーニング・動画、テキスト、その他提携商品など、さまざまなサービスを購入できるプラットフォームへと進化を遂げました。

また「動画百貨店」は、コロナ禍におけるｅラーニング教育への需要拡大により、20年７月に立ち上げました。その結果、20万円以上の動画コンテンツが営業担当者を介さず、当社ＨＰや「WEBinsource」で販売できるようになりました。高い利益率を確保しながら売上拡大を実現しています。

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「Leaf」は444万人が利用中（25年３月末時点）

社システムは大規模ですが、高い安定性と安全性を確保しています。「Leaf」のサーバーは、マイクロソフト社のクラウドサービス「Microsoft Azure」を使用しており、国内サーバーで運用しています。またクラウドサービスのアップデートに合わせて、最新機能を迅速に開発することが可能です。「Leaf」は444万人が利用しており、大人数が同時にアクセスしても耐えうるシステムです(※)。
※Microsoft Azure は、Microsoft Corporation の商標または登録商標です

お客さまに安心いただける環境でご提供

さらに「Leaf」は、シングルテナント形式でシステムをご提供しています。また通信や保存データの暗号化を始め、不正侵入検知・防御システムの導入や、毎年の第三者による脆弱性検査の実施などにより、お客さまに安心いただける環境でご提供しています。そのため、サービス開始以降の10年間においてセキュリティインシデントの発生は０件、サービス稼働率は100％を維持しています。