更新日:
カークパトリックの「4段階評価モデル」
4段階評価モデルとは、アメリカの経営学者カークパトリックによって提唱された研修の効果測定法で、「カークパトリックモデル」とも呼ばれます。研修による受講者の満足度・理解度だけでなく、行動変容・業績の向上度までを評価しようとするもので、企業にとっては費用対効果(ROI※)の確認にもつながります。
※ROIとは、Return on Investmentの略。投資対効果、投資資本利益率。投資に対する効果・成果の率を測る。投下資本利益率(ROI)=営業利益/投下資本×100
4段階評価モデルは、企業の研修担当者が限られた予算で、業績により良い影響を与え、社員の成長を促す研修にするためのツールとして活用されています。単に研修後の感想を集めるだけで終わらせず、教育の効果を数値化して測定することで、その後の研修プログラムの改善、効率向上につなげます。
■4段階評価モデルによる研修効果の測定プロセス
① レベル1 反応(Reaction) ・評価内容:受講者の満足度を測定 ・評価方法:アンケート ・評価時期:研修終了直後
② レベル2 学習(Learning) ・評価内容:受講者の知識やスキルの理解度を測定 ・評価方法:テストやレポートの提出、ロールプレイングの実施 ・評価時期:研修当日から数日後
③ レベル3 行動(Behavior) ・評価内容;受講者の知識やスキルの実践度、現場での行動変容を測定 ・評価方法:本人または上司・部下からの聞き取り、アンケート ・評価時期:研修後3ヶ月・6ヶ月など
④ レベル4 結果(Results) ・評価内容:業績の向上度を測定 ・評価方法:研修前後の売上、顧客満足度、生産性、ROI指標などの変化を見る ・評価時期:一定の期間が経過した後
業績向上には研修以外にも様々な要因があるため、実質的なレベル4の測定は行わない企業もあります。しかし、レベル4の「結果」を設定することは、費用対効果の高い研修を実施するうえで極めて重要です。どのような結果を得たいか、そのためにはどのような行動変容が必要で、そのために社員が身につけるべき知識やスキルは何か、逆算して研修プログラムを作ることで、企業目標に沿った、効果的な人材育成が可能になります。
研修効果を見て、一度にすべての研修を刷新するのは手間もコストもかかります。各研修の意義を認識して整理のうえ、自社の課題や目標に必要なものから、無理なく実施していきましょう。4段階評価モデルを上手に活用すれば、担当者にとって、眼に見える効果がある研修改革を実現することができます。
Pick Up キーワード
関連キーワード
無料PDF資料 人材育成、成功のコツ
-
研修担当者の虎の巻
はじめて研修担当となる方向け
「研修の手引き」「そもそも研修ってどういうもの」「担当になったら何からやるの」など、研修ご担当者になったらまずは読んでいただきたい内容をまとめてご紹介しています。
新卒採用に関するお知らせ オンライン・全国で会社説明会開催中
-
2024.4.18
-
2024.4.17
-
2024.4.15
-
2024.4.14
エンカレッジ様主催exhibitionに出展いたしました!100名以上のご参加ありがとうございます
-
2024.4.12
-
2024.4.12
-
2024.4.11
-
2024.4.10
-
2024.4.09
-
2024.4.08
-
2024.4.08
選考参加者限定!オフィス見学ツアー開催しました!ご参加ありがとうございます
-
2024.4.05
-
2024.4.03
-
2024.4.01
-
2024.4.01
2024年卒新入社員入社式実施しました!インソースグループの新入社員は25名です!
-
2024.3.29
-
2024.3.27
-
2024.3.26
-
2024.3.26
-
2024.3.25
-
2024.3.22
-
2024.3.21
-
2024.3.20
-
2024.3.18
-
2024.3.15
-
2024.3.15
選考参加者限定!オフィス見学ツアー開催しました!ご参加ありがとうございます
-
2024.3.14
-
2024.3.12
-
2024.3.08
日本経済新聞(朝刊)「女性役員比率が3割以上でROAも高い企業」にて当社が1位となりました!
-
2024.3.08
-
2024.3.06
-
2024.3.04
-
2024.3.01
-
2024.3.01
-
2024.2.28
【特別企画】都内オフィス見学ツアー開催しました!!ご参加ありがとうございます
-
2024.2.27
-
2024.2.21
-
2024.2.19
-
2024.2.16
-
2024.2.15
-
2024.2.13
-
2024.2.08
-
2024.2.05
-
2024.1.29
-
2024.1.29
-
2024.1.28
-
2024.1.27
大学生協様主催のイベントに参加いたしました。ブースに来てくださった皆様ありがとうございます
-
2024.1.24
-
2024.1.23
-
2024.1.17
-
2024.1.14
-
2024.1.12
-
2024.1.11
-
2024.1.10
-
2024.1.4
2024年の営業開始です!本年もよろしくお願いいたします。
-
2023.12.29
-
2023.12.22
-
2023.11.24
-
2023.11.24
-
2023.11.24
-
2023.11.13
-
2023.11.08
-
2023.11.01
-
2023.10.28
九州就活フェスタ(大学生協様主催)に出展いたしました!ご参加ありがとうございました!
-
2023.10.20
-
2023.10.19
【予告】10/28(土)九州就活フェスタ(大学生協様主催)に出展いたします。新会社の女性役員も登場予定です!
-
2023.10.16
25卒向け早期選考説明会開始いたしました!ご応募お待ちしています。
-
2023.10.12
24卒の応募も続けています。ご興味のある方は直接ご連絡ください!
-
2023.10.09
エンカレッジ様10月一括エントリ―応募の方へ、合格案内を開始しました
-
2023.10.04
25卒モンゴル高専様向け説明会実施しました。沢山のご参加ありがとうございました。
-
2023.10.02
24卒内定式実施しました!ドミノ電鉄研修は大盛況でした!
-
2023.10.01
24卒内定者懇親会開催!
-
2023.09.27
-
2023.09.25
【25卒説明会】東京大学限定セミナー参加いたしました。ご視聴ありがとうございました。
-
2023.09.24
-
2023.09.21
-
2023.09.20
超特別有給インターン開催!ワークショップの設計についてリアルな現場を体験!9/20(水)~9/22(金)
-
2023.09.20
【25卒説明会】東京地区合同セミナー参加いたしました。ご視聴ありがとうございました。
-
2023.09.19
超特別有給インターン開催!新規事業の推進や社会福祉事業への取り組みなどに関するリアルな現場を体験!9/19(火)~9/22(金)
-
2023.09.18
-
2023.09.17
【25卒説明会】関西地区合同セミナー参加いたしました。ご視聴ありがとうございました。
-
2023.09.13
-
2023.09.12
超特別有給インターン開催!公開講座のリアルな現場を体験!9/12(火)~9/14(金)
-
2023.09.11
-
2023.09.07
-
2023.09.05
-
2023.09.02
-
2023.08.31
内定式の準備を進めています!お客様のオンラインイベントを請け負う部署が、内定式も管轄しています!
-
2023.08.26
-
2023.08.24
-
2023.08.22
-
2023.08.18
-
2023.08.16
-
2023.08.15
-
2023.08.10
-
2023.08.03
-
2023.08.01
-
2023.07.27
-
2023.07.26
-
2023.07.25
-
2023.07.11
-
2023.07.06
-
2023.06.28
-
2023.06.17
-
2023.06.16
-
2023.06.14
-
2023.06.07
-
2023.06.06
-
2023.06.02
-
2023.05.29
-
2023.05.19
-
2023.05.17
-
2023.05.16
-
2023.05.15
-
2023.05.11
-
2023.04.28
-
2023.04.26
-
2023.04.25
-
2023.04.07
-
2023.03.30
-
2023.03.29
-
2023.03.28
-
2023.03.27
-
2023.03.24
-
2023.03.23
-
2023.03.22
-
2023.03.20
-
2023.03.16
-
2023.03.01
-
2023.02.24
-
2023.02.24
-
2023.02.22
-
2023.02.22
-
2023.02.17
-
2023.02.16
-
2023.02.12
-
2023.01.12
-
2023.01.11
-
2022.12.28
-
2022.11.10
-
2022.11.09
-
2022.10.21
-
2022.10.01
-
2022.10.01
-
2022.10.01