コミュニケーション講座(冊子教材付き)

コミュニケーション講座(冊子教材付き)

「伝えたいことがしっかり相手に伝わる」ための技と考え方を学ぶ

商品No.DC520004

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

コミュニケーションが上手くなるコツと考え方を、「聞く」「聴く」「話す」の3つのポイントから解説。上手なコミュニケーションは「しっかり相手に伝わっていること」が重要で、場を沸かせるようなコミュニケーションとは必ずしも同じではない。身振り手振りだけでなく、分かりやすい説明をする構成も取り上げており、「しっかり相手に伝わる」ことを目指したい方に最適な動画。

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収録内容DETAIL

研修プログラム
内容
  • 1.コミュニケーションの基本
    (1)コミュニケーションに関する悩み
    (2)コミュニケーションは「きく」と「話す」で構成されている
    (3)よいコミュニケーションの前提・基本
  • 2.「聴く」スキル=「傾聴力」のポイント
    (1)「聴く」スキルとは
    (2)相手が話しやすさを感じる「聴き方」とは
  • 3.「訊く」スキル=「質問力」のポイント
    (1)「訊く」スキルとは
    (2)「訊く」の4つの目的
    (3)「訊き方」の種類
    (4)「訊き方」のコツ
  • 4.「話す」~言いたいことをわかりやすく伝える
    (1)言いたいことを明確にする
    (2)ストーリーを作る
    (3)聞き手のニーズを考える
    (4)話すスピードを考える
    (5)資料がある場合の説明のポイントを考える
    (6)話す「姿勢・態度・表情」のポイント ~見栄えは重要です
    (7)用語の共通化 ~業界用語は通じない
    (8)会話の締めくくり方
  • 5.本日の研修を振り返って

価格PRICE

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