コミュニケーション研修

コミュニケーションの重要性を再認識し、必要な「聴く」「訊く」「話す」のスキルが身につく

コミュニケーションは意識だけでも、スキルだけでも上手く成り立ちません。

本研修では、コミュニケーションの重要性について再認識した上で、コミュニケーションに必要な３つのスキルを身につけていただきます。３つのスキルとは、「聴くスキル」と「訊くスキル」、「伝えるスキル」です。"コミュニケーション"と聞くと、どうしても話すことばかりにとらわれがちですが、しっかりと伝えるためには、「相手がどう思っているのか」「何を知りたいのか」などをしっかりきくことが大切です。

研修では、精神論ではなく、「”はい”のあいづちは、４つの音色で使い分ける」「一息で話せる文量にする」など、具体的なノウハウをお伝えし、多くのワークやロールプレイングを行います。実際にやってみていただくことで、受講者自身の「気づき」を得ていただき、職場で使えるスキルを体得いただきます。

目的に応じて組み合わせられるだけの多様なコンテンツ

インソースのコミュニケーション研修は、以下３つの観点からに基づき、様々なバリエーションを用意しております。

①研修を実施する目的は何か
②コミュニケーションの主体者と対象者は誰か（誰から誰へのコミュニケーションか）
③どのような場面でのコミュニケーションか

コミュニケーション研修を効果的に行うためには、コミュニケーションの要素と課題や目的に応じた内容を、組み合わせ受講者のみなさまが納得感を得られることが大切です。あらゆる課題や目的に応じて組み合わせられるだけの多様なコンテンツがございます。

例えば「コミュニケーション×風通しの良い職場環境」「コミュニケーション×若手育成」「コミュニケーション×売上向上」など客さまのご要望・ニーズに合わせた最適な組み合わせをご提案いたします。より受講者の課題に沿った研修を実施するために、受講者に課題と感じていることをヒアリングする「事前アンケート」の実施も有効な手段の一つですので、ぜひご相談ください。

また、疑似会議には身近なテーマを20種類以上用意しております。貴社の要望に合わせたカスタマイズも可能ですので、本番さながらの話し合いを通じて数多くの気づきを得ることができます。