共感力講座～傾聴と３つの行動で「伝わる・つながる」職場コミュニケーションを実現する

共感力の本質と傾聴の実践スキルを体系的に学ぶ

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対象者

全階層

・職場でのコミュニケーションに課題を感じている方

・部下・同僚との関わり方をより良くしていきたい方

・傾聴・あいづちなど対人スキルを実践的に身につけたい方

よくあるお悩み・ニーズ

リモートワークや業務効率化により、職場での対話の機会が減っていると感じる
相手の話を「聞いているつもり」だが、うまく関係構築につながっていない
部下や同僚から「話しかけにくい」「伝わっていない」と感じることがある
共感力を高めて、心理的安全性の高いチームをつくりたい

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

リモートワークの普及やテクノロジーの進化により、職場での「温度のある関わり」が失われつつある現代、改めて「共感力」の重要性が高まっています。本講座では、共感の定義から自己分析テスト、傾聴の実践スキルまでを体系的に学びます。あいづち・うなずき・言葉の繰り返しといった具体的な行動も丁寧に解説するため、明日から実践できる内容です。チーム全体の心理的安全性向上や、職場コミュニケーションの質を高めたい方にぜひご視聴いただきたい一本です。

到達目標GOAL

①「共感」の定義と、情動的・認知的・想像的共感などの構成要素を理解する
②共感と同感の違いを把握し、相手を主語にしたコミュニケーションを意識できるようになる
③笑顔・存在を認める・傾聴という３つの行動を職場の場面で実践できるようになる
④あいづち・言葉の繰り返し・うなずきなど、傾聴力を高める具体的な技術を習得する

収録内容DETAIL

研修プログラム
	内容
	はじめに ■現代は、他者への共感がしにくい時代になっている
	１．「共感」とは ■「共感」の定義 ■共感力分析テスト
	２．共感力を高めるための３つの行動 ■共感と同感 ■相手に敬意と思いやりがある３つの行動
	３．共感の基本となる「傾聴」 ■傾聴力を高めるポイント　・あいづち　・相手の言葉を繰り返す　・その他の傾聴方法、ポイント
	まとめ