ノンデザイナーのための「UI/UX」入門～顧客に選ばれる体験設計の基礎（ワークシート付き）

ノンデザイナーのための「UI/UX」入門～顧客に選ばれる体験設計の基礎（ワークシート付き）

デザインは「絵作り」ではない。「使いやすさ」と「心地よさ」を設計し、顧客満足度を上げる思考法

人財育成スマートパックを使用して動画レンタルへのお申込みをご検討のお客さまへ

レンタルプランはご受講者さまが動画を視聴(再生)されたタイミングでポイントが消費されます。
そのため有効期限が近いポイントをお持ちの方は、期限内に動画を視聴(再生)されるよう、
お申込みの際にご留意のうえ、ご受講者さまへご案内のほどお願い申し上げます。

※有効期限が３月末のパックをご利用される場合、
　当月中に動画を再生いただく必要がございますが、動画を全て再生する必要はございません
※一度動画を再生された後でも視聴期間内であれば、４月以降も引き続きご視聴いただけます

　

「動画レンタルプラン」のお申込みの方法や視聴の方法、お支払いについて詳しくはこちらからご確認をお願いいたします。 　

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動画百貨店の特徴

  • コストパフォーマンスよく動画教育

    MP4データ買い切り19.8万円、
    レンタル視聴１週間990円/名からご利用可能！
    ※日本最大級のLMS「Leaf Lightning」も！

  • 多種多様な質の高いコンテンツ

    研修のプロであるインソースのクリエイターが制作！毎月新作15本以上、ラインナップ合計1,200以上！

  • 受講効果が高まる
    オプション商品も充実

    確認テストや動画スライドPDFの購入が可能！
    ※テストがない動画は制作も承ります

  • 動画の簡易カスタマイズ
    「イージーオーダー」

    自組織のオリジナル要素を盛り込んだ教材に
    バージョンアップ可能！

動画百貨店について詳しくはこちら

対象者

  • 全階層

・「デザイン＝センス」だと思い込んでおり、論理的な設計手法を学びたい企画・営業職の方

・自社の商品やサービスが「使いにくい」「分かりにくい」と言われ、改善のヒントが欲しい方

・顧客視点（ユーザーファースト）とは具体的にどういうことか、体系的に理解したい全社員

よくあるお悩み・ニーズ

  • 「顧客視点で考えろ」とよく言われるが、具体的に何をどう考えればいいのか分からない
  • デザイナーではないが、資料作成やサービスの企画段階で、見やすさや使いやすさを考慮したい
  • 良い商品を作ったはずなのに、なぜか顧客に選ばれない・リピートされない原因を知りたい

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

「UI/UX」を専門的なデザインスキルとしてではなく、全社員が持つべき「顧客へのおもてなしの心（体験設計）」として学ぶ講座です。デザインソフトは一切使わず、どうすれば相手が迷わないか、どうすれば心地よくサービスを使ってもらえるかという思考プロセスを習得します。企画職や開発職はもちろん、分かりやすい提案資料を作りたい営業職や、業務改善を行いたい管理部門の方にも役立つ、ビジネス基礎力の底上げにつながる内容です。

到達目標GOAL

  • ①UI（インターフェース）とUX（体験）の違いを理解し、ビジネスにおける重要性を説明できる
  • ②ペルソナやカスタマージャーニーを用いて、顧客の感情や行動を可視化できるようになる
  • ③「使いやすさ」の原則を理解し、資料作成や業務フローの改善に応用できる
  • ④デザイナー任せにせず、全社で「顧客体験」を向上させる共通言語を持つことができる

収録内容DETAIL

研修プログラム
内容
  • １．ビジネスにおけるデザイン（UI/UX）の重要性
    （１）なぜ今、あらゆる職種にUI/UX思考が必要なのか
    （２）UI（接点）とUX（体験）の違いと関係性
    （３）悪いUI/UXが引き起こす機会損失
  • ２．顧客視点を養う「ユーザー理解」の手法
    （１）「自分＝ユーザー」ではないという自覚
    （２）ペルソナ設定～たった一人の顧客を想像する
    （３）ユーザーの感情を追うカスタマージャーニーマップ
  • ３．使いやすさを生む「ユーザビリティ」の原則
    （１）直感的に分かること（認知負荷の低減）
    （２）一貫性とフィードバックの重要性
    （３）誰一人取り残さない「アクセシビリティ」の考え方
  • ４．現場で活かすデザイン思考と改善プロセス
    （１）課題発見から解決までのプロセス
    （２）営業資料や企画書にも使える「伝わるレイアウト」のコツ
    （３）小さなテストと改善（プロトタイピング）
  • ５．講座のまとめ・確認テスト

動画のフル視聴も可能です！

ご希望の動画のフルバージョン（サンプル仕様）を、インソースが運用する教育管理システム・ＬＭＳ「Leaf」上にてご覧いただくことができます。「Leaf」について詳しくはこちら

ご希望の際は、お気軽に、当社営業担当、または以下申込フォームにご連絡くださいませ。

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  • 動画買い切りプランをご検討のお客さまが対象です
  • 視聴環境の準備に２～３営業日ほどお時間がかかります
  • ご検討状況をふまえ、原則２～３営業⽇以内の視聴期間となります
  • 誠に申し訳ございませんが、同業の⽅の申込みはお断りしております

お見積りもお気軽にお申付けください！

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