Question 1

シリーズやオプション機から、どう選定するのか分かりません。

Accepted Answer

GRASYSカードプリンタ―の機種選びは、用途やご予算に応じて複数のパターンがございます。

まず、大きく分けて「ID200」と「ID170」の2つのシリーズがあり、大きな違いは、印刷速度と耐久性です。
年間印刷枚数が800枚以上の大量印刷向けには「ID200」シリーズ、それ未満の少量印刷向けには「ID170」をお勧めしております。枚数は上限ではなく、目安です。
耐久性はどちらも問題ありませんが、「ID200」のほうが、大量印刷向けのため、より丈夫な部品を内部で使用しています。

各機器の本体に、用途に合わせて異なるオプション機を装着できます。

・一度に両面印刷を希望 → 自動反転機
　（ID170W、ID200W）
・磁気テープに情報を書き込みたい → 磁気エンコーダー
　（ID170M、ID200M）
・非接触ICチップに情報を書き込みたい → 非接触ICエンコーダー
　（ID170RF、ID200RF）
・接触ICチップに情報を書き込みたい → 接触ICエンコーダー
　（ID200RF）　※ID170は非対応機
・ネットワークに繋げたい → イーサネットモジュール
　（ID200の全機種に取り付け）　※ID170は非対応機
・ラミネート加工がしたい → ラミネーター
　（ID200L）　※ID170は非対応機

それぞれの用途に応じて、アップグレード機能を組み合わせて比較できます。
条件やご要望をお伺いできれば、お見積書を作成時に、最適な機種や消耗品の種類をご提案いたします。

Question 2

あまりPC作業に強くないスタッフでも扱えますか？

Accepted Answer

決まったデザインのカード（社員証・職員証など）を印刷するだけであれば、手順通り操作するだけで、誰でも印刷することが可能です。また、デザイン作成についても、PowerPointやExcelを扱える方であれば、印刷に関する操作は十分可能です。

ただ、初期設定や調整などは少し難しい操作になりますので、不安な方のために「納品時トレーニング」をオプションでご用意しております。GRASYS納品時に、必要な初期設定や、ソフトの使い方等をサポートいたします（「納品時トレーニング」は税込33,000円）。

Question 3

保証期間は何年ありますか？また、サポート体制はどうなっていますか？

Accepted Answer

本体ご購入時から１年間の無料メーカー保証が付いております。
この期間中のパーツ交換等は、消耗品以外は無償でお引き受けいたします。
ただし、お客さまの過失や天災等による場合は、有償です。

故障などの場合は、電話などによる診断があり、解決しない場合は、機器本体を指定の宛先に送付いただきます。故障の疑いがある機器を工場に転送して検査し、必要に応じて修理する体制です。お客さまの現場にGRASYSの技術者を派遣しておらず、すべて工場で対応します。ご要望に応じて、修理期間中の代替機を貸し出すこともあります。その点の詳細については、機器の送付の前に調整させていただきます。

保証期間の延長（２年目以降）については、計３年間（追加２年分）と計５年間（追加４年分）が可能です。ご購入時に３年、または５年保証をお申込のうえ、機器購入と同時にお支払いをお願いします。

保証を申し込んでいない場合や、期間外で修理をご依頼の場合は、有償です

■継続保証期間の費用（ID170シリーズ、および、ID200シリーズ）

・サポートパック３年間保証（一部機種を除く）
　税込52,800円

・サポートパック５年間保証（機種によって異なる）
　税込85,800円～110,000円

■サポートの概要と、各費用の目安

①見積診断（基本料金）　税込9,900円
　本体の不具合箇所を診断（調整・修理の判断）します。
　　※判断後、調整または修理を行わない場合も基本料金が発生します

②本体調整　税込13,200円
　本体の診断後、パーツ交換がなく、調整のみを行う場合
　　※①の見積診断料が含まれた価格です

③本体修理　税込17,600円＋パーツ交換料
　本体の診断後、修理を行う場合
　　※パーツ交換料は、故障内容により代金は異なります
　　※①の見積診断料及び②の本体調整料は含まれます

④代替機発送の場合　税込7,700円
　本体機器に消耗品は含まれません。お客さま自身でご準備ください。
　修理完了後、代替機の返却は速やかにお願いします。

なお、各サポートパックのお申込後は、インソースと提携関係にある株式会社プラザクリエイトと、直接ご契約いただきます。

有償サポートパック（延長期間）は、高速印刷機「smart-81」は対象外です。

Question 4

最短で、発注してからどれくらいの納期で届きますか？

Accepted Answer

在庫があれば、ご発注から１～２週間程度で発送が可能です。

在庫がある場合でも、ラミネーター機能付きやIC情報書き込み機能付きの本体をご発注の場合、内蔵機取り付け作業が発生いたしますので、さらに１週間程度加えていただく場合がございます。

その他、インクリボンなどの備品の場合にも、まずは製造元に在庫を確認させていただきます。在庫がある場合でも、お手元に届くまで、１週間程度をみておいてください。お急ぎの場合には、個別にご相談をお願いいたします。

Question 5

ICチップ、磁気ストライプなどの入ったカードはどういった活用ができますか？

Accepted Answer

・勤怠管理や入退室管理を行う社員証
・オフィスの開錠・施錠を行うセキュリティカード
・コピー機の使用を制限する認証カード
・受付などで本人確認を行うメンバーズカード/会員証

など、様々な用途でお使いいただけます。外注されることの多いこれらのカードですが、GRASYSを使ってその場で入力したデータや写真を印刷することで、１枚単位での印刷や急に必要になった場合などにも対応できます。用途やご予算に応じて最適なプランをご提案しますので、不明点がございましたら是非お気軽にご相談ください。

Question 6

なぜ、インソースがGRASYSの機器を販売しているのですか？

Accepted Answer

弊社「株式会社インソース」は、研修・教育事業をビジネスの基軸としているため、弊社の主なお客さまは人事部、総務部の方々です。
※インソースについてはこちら

人事や総務の方々からお話を日々お伺いする中で、研修運営のみならず、研修に使う備品の購入や、関連するの事務仕事の効率化のご相談をいただくことがございます。その中から、「社員証の印刷に手間がかかる」「職員証発行のコストを抑えたい」といったお悩みを解決するためのご提案のひとつとして、GRASYSの機器販売を行っております。

その他にも、弊社では、人事や総務の業務にかかわる様々なサービスを提供しております。まずはお気軽にお問合せください。
TEL：0120-800-225　 ※ガイダンスに従って「２」を選択

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