研修の効果を測定し、理解度の定着をはかるための、なにかよい方法はありますか？

はい、ございます。

インソースでは、無料オプション、有料オプション含め様々な研修効果測定・定着化サービスをご用意しております。

■無料オプション

・受講後アンケート
４つの設問に対する５段階評価とフリーコメントで、研修への満足度と研修品質をはかります。アンケートは集計後、ご報告としてまとめ、提出いたします。少なくとも研修後に満足できていなければ、その後の行動変容は見込めません。まずは研修直後の満足度把握が重要です。

■有料オプション

・確認テスト
研修受講後に、学習内容をどの程度理解しているかを把握するため、選択式のテストを実施することができます。
テストは集計し、個人得点と全体傾向をまとめたものをご提出します。
※ＷＥＢ上で実施し、インソースにて採点や集計を行うことも可能です
・活用度調査（呼び覚まシステム）
研修中に身につけたスキル・テクニックを現場で実践できているかを確認するサービスです。月に１回３カ月間、受講者さまにＷＥＢアンケートを配信し、研修内容のうち実践できていることは何か、課題に感じていることは何かなどの設問にお答えいただきます。回答はインソースにて集計し、ご担当者さまへ報告書を提出いたします。
研修は「受講後にいかに現場で使うか」が重要と考えます。繰り返し研修内容を振り返り、定着化を促します。
※階層別研修、スキル系研修全般で実施可能です
・電話応対、窓口などの品質調査、ＣＳ調査
研修の実施前後に実施いたします。研修前に調査する場合は、現状のレベル、アプローチすべき課題点を探ります。
研修後に調査する場合は、研修内容がどれほど実践されているかを確認することができます。調査によって現状を明らかにし、今後の課題点や対策を含めてご報告いたします。

研修効果測定・定着化サービス

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