問題解決講座

問題解決講座

仕事とは、問題解決の連続。原因がどこにあるのか、適切な解決策をどのように導き出すかをとらえる

商品No.DS210003

レンタル視聴プラン(動画のみ)の申込期限は、視聴開始日の2週間前の月曜日です。
ご希望の視聴開始日と申込期限日をご確認の上、お申込みください。

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • 管理職層

・問題解決の仕方を体系的に学びたい方
・業務上、同じような状況で発生する問題に悩んでいる方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 問題と感じることが山積していて、何からどのように解決していけばいいのかが分からない
  • 問題の原因を排除したはずなのに、似たような問題がその後も発生してしまっている
  • 業務の中で問題解決思考を活用し、改善活動に落とし込めるようになりたい

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

組織目標の達成をあるべき姿として、現状とのギャップがあればそれは問題であると認識しなければなりません。本動画では、問題解決の基本の流れを冒頭で理解し、その後、問題発見のコツや現状把握の方法、解決する問題の絞りこみ方を学びます。
問題の根本原因がどこにあるかを探すための特性要因図やロジックツリーなどのフレームワークも用いて、効果の高い・使える解決策をいかにして導き出すかをお伝えします。行動計画を稼働させ、最後までやりきるにあたっての進捗管理のポイントにも言及します。

到達目標GOAL

  • ①問題解決の基本手順と、そのプロセスごとの注意点の概要をつかむことができる
  • ②日常の中で問題点に気づき、それを数字や図表で示すことができる
  • ③解決すべき問題の優先順位をつけ、真の原因にアプローチできる
  • ④適切な解決策を検討し、それを実施可能な改善計画につなげられる

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DS210003

動画時間/容量

  • 動画1

    00:03:59

    73MB

  • 動画2

    00:07:21

    172MB

  • 動画3

    00:09:01

    190MB

  • 動画4

    00:03:51

    74MB

  • 動画5

    00:06:27

    133MB

テキスト

なし

テスト

オプションで購入可能(WEBinsource会員限定):¥11000(税込)

収録内容DETAIL

収録時間: 00:30:42

プログラム
内容
  • 1.問題とは何か
    ■問題とは事実を表し、それを解決するために課題がある
  • 2.問題解決の流れ
    (1)問題解決の基本的な流れ
    (2)問題解決の具体的な手順
  • 3.問題の発見
    (1)「6つの視点」による問題発見
    (2)日常の「違和感」からの問題発見
    (3)他者との協働による問題発見
  • 4. 現状把握・調査
    (1)現状把握の手法 ~数値化
    (2)数値を見やすく整理する ~図表の種類
    (3)数値分析をする① ~平均と個のばらつき
    (4)数値分析をする② ~層別による比較
    (5)パレート図・パレートの法則
    (6)業務フローから分析する
    (7)動態観察から分析する
  • 5.問題の整理
    (1)解決すべき問題の優先順位づけ ~マトリクス
    (2)あるべき姿を設定する
  • 6.真因追究
    (1)特性要因図
    (2)ロジックツリー
  • 7. 解決策の策定
    (1)解決策の検討
    (2)適切な解決策選択
  • 8. 行動計画策定・実施
    (1)行動計画策定のポイント
    (2)進捗の確認
    (3)PDCAサイクルで管理する

価格PRICE

本コンテンツについては、以下のパターンから購入・視聴プランをお選びいただけます。

■eラーニングコンテンツ購入プラン ~買い切りプラン

eラーニングコンテンツを購入できるプランです。
自社内で長期的に、繰り返し、複数の社員が視聴する場合は、こちらのプランがおすすめです。
納品方法は、データ、USB、DVDからお選びいただけます。詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ(動画買い切りプラン)」をご覧ください。

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に(割引適用)」かつ「後払い」で購入いただけます。WEBinsourceの詳細・ご登録はこちら

HPから直接お申込みいただくと、納品前に入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください。

7月4日(月)の動画・eラーニング購入・レンタルお申込み分より、スマートパック、バリューパック利用時のポイントを改定いたします。各動画・eラーニングの改定額・ポイントについては、当社営業担当へ直接お問合せください(お問合せはこちら)。なお、ホームページからのお申込み価格、通常のWEBinsourceからのお申込み価格は変動いたしません。

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り~動画データをDVD-Rに書き込んだ形式(DVDプレーヤーでの視聴不可)

USBにて買い切り

■eラーニングコンテンツ1週間レンタルプラン ~期間限定視聴プラン

¥1,870(税込)~/人  
  (※設定費込み)

期間限定で1週間の間に1回、インソースのeラーニング配信システムに接続して、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ(1週間レンタルプラン)」「1週間レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

  • ご受講者さまのメールアドレスにて、コンテンツの視聴状況を管理させていただきます。個人アドレスがない場合は、複数人で使用している「共通アドレス」を受講者情報の登録時に、記入ください

STEP

1

お申込み・ご入金

お申込みの方法(経由)によって、請求のタイミングが異なりますので、ご確認ください。

■先払い:動画百貨店ページからお申込み

ホームページからのお申込みについては、サービスをご提供する前に、お振込み・ご入金をしていただく必要があります。お申込みを確認し次第、請求書をお送りいたします。ご確認ください。

■後払い:WEBinsourceからお申込み

WEBinsource経由のお申込みについては、月末にまとめてご請求さしあげますので、事前のお振込み・ご入金は不要です。

STEP

2

eラーニングシステムID発行

インソースからご受講者さま

インソースからご受講者さま宛に、メールにて視聴用のサイト情報、ログイン情報をお送りいたします。メールは、レンタル視聴開始の前週金曜日に届くよう設定しております。

STEP

3

動画視聴…指定された月曜日~日曜日の1週間

ご受講者さま

ご受講者さまにて、動画視聴専用サイトにログインいただき、eラーニングをご視聴いただきます。

STEP

4

視聴レポート送付 ~視聴終了後2~3営業日

インソースからご担当者さま

視聴期間を終えた後、インソースよりお申込み担当者さま宛に、各視聴者さまの視聴状況を記したレポートをCSVファイル(Excel)でお送りいたします。

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に(割引適用)」かつ「後払い」で購入いただけます。WEBinsourceの詳細・ご登録はこちら

HPから直接お申込みいただくと、納品前に入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください。

7月4日(月)の動画・eラーニング購入・レンタルお申込み分より、スマートパック、バリューパック利用時のポイントを改定いたします。各動画・eラーニングの改定額・ポイントについては、当社営業担当へ直接お問合せください(お問合せはこちら)。なお、ホームページからのお申込み価格、通常のWEBinsourceからのお申込み価格は変動いたしません。

レンタルスケジュール

お申込み期限は、視聴開始日2週間前の月曜日です。
当社システムの都合上、期限を過ぎたお申込みはお受けできかねますため、お早めのお申込みをお願いいたします。

お問合せ

インソースでは、お客さまの様々なお悩み・ニーズに応じたサービスをご用意しております。
まずはメールかお電話にて、お気軽にご相談ください。

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