【動画教材セットプラン】1人で抱え込ませない！全社で取り組むカスハラ防衛・組織対策

【動画教材セットプラン】1人で抱え込ませない！全社で取り組むカスハラ防衛・組織対策

義務化対応だけで終わらせない。厚労省指針（周知・対応・相談・配慮）に沿った4講座で、社員が辞めない強い組織へ。

すべての動画レンタルプランを「受講者自身でお申込み」できるようになりました！
＞WEBinsourceの無料オプション「公開ダイレクト」

  • 全階層

対象者

・全従業員

・顧客や取引先と直接対応する部署の管理職の方

・カスタマーハラスメント対策に取り組みたい企業の責任者の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 近年増加するカスタマーハラスメントへの対応方法を知りたい
  • 適切な判断基準や対応マニュアルの作り方を学びたい
  • スタッフが過度なダメージを受けないように組織として防止策を考えたい
  • ストレスマネジメントの方法を学ばせたい方

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

本セットプランは、①全員でカスハラを正しく知る（ドラマ＋テストで定着）→②現場の対応スキル→③管理職が組織として守る体制→④対応した従業員の心のケアという構成で作成しています。これは、厚生労働省が組織に求める対応措置（周知・対応方法・相談体制・被害者への配慮）に対応する形になっており、世間一般で求められる標準的なカスハラ対策を学ぶことが出来ます。

到達目標GOAL

  • ①カスタマーハラスメントの定義とその影響範囲を理解する
  • ②カスタマーハラスメントへの基本姿勢や遭遇した際の心の持ちようを学ぶ
  • ③自社・自組織に合ったガイドラインの策定方法を習得する
  • ④ストレスに対して自分で実践できる対処法を学ぶ

収録内容DETAIL

研修プログラム
内容
  • ３．（管理職向け）カスタマーハラスメント対策講座　0:20:08
    （１）カスタマーハラスメントを取り巻く現状
    （２）あらためて考えるカスタマーハラスメントの定義
    （３）自社・自組織に即したガイドラインの策定
    （４）マネージャーに求められる毅然とした対応
動画フルサンプル視聴のお申込み

価格PRICE

動画百貨店導入事例・実績

動画百貨店は、さまざまな企業様に選ばれています！

動画百貨店のこれまでの実績と事例をピックアップしてご紹介いたします。

動画教材の販売からカスタマイズ・フルオーダー制作まで幅広いご支援が可能です。
また、専門性の高いコンテンツをお持ちの企業様と協業をし、様々な組織ニーズに沿った幅広い種類のコンテンツを制作・提供しております。

動画百貨店のイージーオーダー

オリジナル動画にオーダーメイドできます！

本動画教材に、組織の方針・取り組み事例・インタビュー追加、多言語化といった様々なカスタマイズができます。貴社オリジナル要素を盛り込みつつも、一から動画を制作するより、短納期かつ低コストでご提供可能です。

「自社事例を追加したい」「社内規定の説明を盛り込みたい」など、お気軽にご相談ください！

定額制eラーニングSTUDIO

インソースが開発した必修の講座が見放題！

コンプライアンスやハラスメント防止、情報セキュリティなど、企業教育に欠かせない講座を豊富にご用意しています。社員一人ひとりが必要な知識を、いつでもどこでも学習できます。

「全社員向けの教育を効率化したい」「必修研修をオンラインで実施したい」とお考えの方におすすめです。

動画のフル視聴も可能です！

ご希望の動画のフルバージョン（サンプル仕様）を、インソースが運用する教育管理システム・ＬＭＳ「Leaf」上にてご覧いただくことができます。「Leaf」について詳しくはこちら

ご希望の際は、お気軽に、当社営業担当、または以下申込フォームにご連絡くださいませ。

視聴申込フォームはこちら

  • 動画買い切りプランをご検討のお客さまが対象です
  • 視聴環境の準備に２～３営業日ほどお時間がかかります
  • ご検討状況をふまえ、原則２～３営業⽇以内の視聴期間となります
  • 誠に申し訳ございませんが、同業の⽅の申込みはお断りしております

お見積りもお気軽にお申付けください！

ご要望や動画のタイトルおよびご検討されているプラン、利⽤⽅法をお知らせください。

営業担当より、ご提案資料やお⾒積書をご案内いたします。

お見積りはこちらよりお問合せください

様々なご質問に丁寧にお答え！
全力Q&Aはこちら

動画・eラーニング教材全力Q&A

■最新作・ニュース

新卒採用募集中

動画を探す

  • WEBinsource

  • 最新WEB

    • 速報新作研修

    • 講師派遣研修

    • 公開講座

    • 動画百貨店

    • コアソリューション

  • 最新ニュース・記事

  • モンシャン

動画百貨店の特徴

  • コストパフォーマンスよく動画教育

    MP4データ買い切り19.8万円、レンタル視聴１週間990円/名からご利用可能！
    ※日本最大級のLMS「Leaf Lightning」も！

  • 多種多様な質の高い
    コンテンツ

    研修のプロであるインソースのクリエイターが制作！毎月新作15本以上、ラインナップ合計1,489講座！

  • 受講効果が高まる
    オプション商品も充実

    確認テストや動画スライドPDFの購入が可能！
    ※テストがない動画は制作も承ります

  • 動画の簡易カスタマイズ「イージーオーダー」

    自組織のオリジナル要素を盛り込んだ教材にバージョンアップ可能！

動画百貨店について詳しくはこちら

動画百貨店　最新教材

インソースからの新着メッセージ

    新作研修（講師派遣）

    業界随一の研修開発力を誇る
    インソースの最新プログラム

      新作研修をもっと見る

      コア・ソリューションプラン
      の新作情報

      250種類以上のコンサル事例！
      組織の「したい！」に全力で応える

        プランをもっと見る

        おすすめリンク