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民間経営に学ぶ(2時間)

民間経営に学ぶ(2時間)

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得!

研修No.B CVL280-0000-2377

研修内容・特徴outline・feature

民間企業の現状と経営手法を踏まえ、自治体(公企業)経営のヒントを得る契機としていただきます。本研修では、具体的に以下の3点の内容を平易に習得していただきます。

①自治体(公企業)と民間企業の共通点
②会計的視点から自治体(公企業)を考える 
③民間経営の仕組み~顧客志向、重点志向、PDCA重視など民間経営の特徴

研修プログラム例program

研修プログラム例
 
内容
手法
 
  • 1.地方自治体を取り巻く環境変化
    (1)地方分権の流れ
    (2)財政の危機と新しい行政手法(NPM)
     【ご参考】NPMの特徴
     【ご参考】ピーター・ドラッカーの5つの質問
ワーク
  • 2.民間と自治体の違い
    (1)民間企業と自治体の「同じところ」「違うところ」
    (2)行政サービスの特徴
    (3)グラミンバンク~ノーベル平和賞受賞NPOの経営に学ぶ 
講義
  • 3.企業経営とは何か。会計的視点から組織を見る
    (1)企業経営は4つのサイクルで回る
    (2)売上高・利益・費用を考える
     ①売上、利益、費用の関係 ②利益とは何か
    (3)コストを考える
     ①民間での人件費の考え方 ②自分の部署のコストについて考える
    (4)民間会計を知る
     ①企業会計とは ②自治体における企業会計の必要性
     【ご参考】財務諸表の基本(損益計算書、貸借対照表、用語) 
    (5)企業会計を自治体会計に応用した事例
     ①自治体バランスシート
     ②自治体損益計算書(行政コスト計算書)
講義
  • 4.民間経営の特徴~民間企業の行動原理
    (1)顧客志向の徹底
     ①お客さまのニーズ調査に基づいたサービス提供
     ②収益性、効率性追求と顧客志向の両立
     ③コンプライアンス~お客様を守るために
    (2)重点志向~選択と集中
     ①経営資源の限界~「人」「物」「金」の限界の中で
     ②環境変化への対応(最適化、事業参入、撤退の判断基準)
    (3)PDCAの重視~当たり前の事を徹底してやりぬく、計画の意味
    (4)組織的行動~組織メンバーの意識をいかに統一していくか
講義

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声/研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2013年 4月     67名
業種
自治体
評価
内容:大変理解できた・理解できた
97.0%
講師:大変良かった・良かった
89.6%
参加者の声
  • 講師の話の仕方が聞きやすくて、ずっと面白く話が聞けて良かったです。
  • 公務員にも顧客満足を実現させる一手段として民間経営を見習うポイントが多くあることが、よく理解できました。
  • コミュニケーションをとりながら進めて頂いたので他の人の考えも参考になった。

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