【部門別】AIエージェント実務講座～経理・人事・総務・カスタマーサポートの定型業務を任せる（4本セット）

【部門別】AIエージェント実務講座～経理・人事・総務・カスタマーサポートの定型業務を任せる（4本セット）

「うちの部署では何に使えるのか」に答える。
部門別・業務別のAI活用実務

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  • 若手層
  • 中堅層
  • 管理職層

対象者

・自部門の業務でAIエージェントをどう使えるか、具体例を知りたい方

・定型業務に時間を取られており、担当者の負担を減らしたい方

・バックオフィス全体の生産性向上に取り組みたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 生成AIの事例は聞くが、自分の部署で何に使えるのかがわからず悩んでいる
  • 毎月同じ作業に時間を取られており、担当者の負担を減らしたい
  • どこまでAIに任せてよいのか、判断の基準がなくて不安だ
  • 削減できた時間を数値で示し、上司に報告できるようになりたい

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

生成AIの活用事例は数多く語られていますが、「自分の部門で具体的に何をどう任せるか」まで踏み込んだ情報は多くありません。本セットは、経理・人事・総務・カスタマーサポートの4部門それぞれについて、実際の定型業務を題材にAIエージェントの設定と運用手順を解説します。あわせて、どこまで任せてよいのか、人が必ず確認すべき工程はどこかという判断基準もお伝えします。部門ごとに独立した構成となっていますので、必要な部署から順に展開でき、バックオフィス全体の生産性向上に段階的に取り組んでいただけます。

到達目標GOAL

  • ①自部門の業務を棚卸しし、自動化に適した業務を判断できるようになる
  • ②部門特有の業務でAIエージェントを設定し、日常業務で運用できるようになる
  • ③人が必ず確認すべき工程とAIに任せる工程を切り分けられるようになる
  • ④削減できた業務時間を定量化し、上長や経営層に報告できるようになる

登壇講師TRAINER

勝原 潤 | Jun Katsuhara（株式会社ウィニングフィールド）

登壇講師

元外資系広告代理店のデジタルマーケティング部にて、グローバルIT企業の広告運用チーム在籍。2014年以降、Webマーケティング支援やWeb広告運用代行、Webコンサルティング事業、講座を行う会社を経営。自由な社風で社員個人の意見を尊重する『コミュニティーカンパニー』を提唱。

東京ビックサイト、インテックス大阪で行われる大規模カンファレンスの集客・宣伝コースにてセミナー登壇経験および通算250回以上のWebマーケティング関連のビジネス研修、セミナー登壇実績あり。

前職から現在に至るまでのBtoB、BtoCの企業への支援実績は800社以上、上場企業の新規事業の立ち上げ支援やオンラインの販促におけるコンサルティング実績多数。クライアントのビジネスモデルや顧客の理解からマーケティングの導線設計、LTV設計からROAS最大化を追求し、国内向け、海外向けなど幅広くマーケティング支援を行い現在も様々な上場企業の支援を行っている。

収録内容DETAIL

収録時間: 01:04:16

研修プログラム
内容
  • １．【共通編】AIエージェントに業務を任せる考え方
    （１）自動化に向く業務・向かない業務の見分け方
    （２）業務の棚卸しと、任せる範囲の決め方
    （３）人が必ず確認すべき工程をどこに置くか
  • ２．【第1巻】経理部門編
    （１）請求・支払処理の定型作業
    （２）経費精算のチェック業務
    （３）月次資料の作成と集計
    （４）注意すべき確認ポイント
  • ３．【第2巻】人事部門編
    （１）応募者対応と日程調整
    （２）社内問い合わせへの一次回答
    （３）各種書類の作成と管理
    （４）個人情報を扱う際の注意点
  • ４．【第3巻】総務部門編
    （１）備品・設備管理の定型業務
    （２）社内案内・通知文の作成
    （３）稟議・申請対応の効率化
    （４）社内規程との整合性の確認
  • ５．【第4巻】カスタマーサポート編
    （１）問い合わせの一次対応と振り分け
    （２）回答テンプレートの整備
    （３）問い合わせ内容の集計と傾向分析
    （４）お客様対応で人が担うべき領域
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価格PRICE

  • 中堅層
  • 管理職層
  • 部長・経営層

【管理職・リーダー向け】生成AI・AIエージェント導入推進講座～業務改善・任せ方・ルール設計を学ぶ
  • 中堅層
  • 管理職層

業務削減講座～自動化（RPA）に向けて業務フローを見直す
  • 管理職層
  • 部長・経営層

【管理職・リーダー向け】AI活用成果物のレビュー講座～部下のAIアウトプットを見抜き、質を高める
  • 全階層

【全部門向け】AI時代の業務改善テーマ発見講座～どこからDX・生成AI活用を始めるかを見極める
  • 全階層

【全社員向け】生成AI時代の業務標準化講座～マニュアル・FAQ・引き継ぎを整え、属人化を防ぐ

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