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銀行業界のお客さまに、買い切りプランで動画教材を購入いただいた事例をご紹介します。
小売業、サービス業や自治体の役所に限らず窓口・融資の業務において、カスタマーハラスメント(カスハラ)の問題が顕在化しつつあります。カスハラへの適切な対処方法を全社展開するために、お買い上げいただいている金融機関のお客さまが増えています。
銀行業界では、人手不足や業務の属人化、厳格な規制対応による事務負荷の増大といった課題が顕在化しており、これらに対応するためには、生成AIやデジタル技術の活用が不可欠となっています。問い合わせ対応や文書作成、審査・事務処理の自動化により、業務効率化と品質の平準化を実現することが重要です。
銀行は金融サービス業の中核として、経済・社会に対して極めて高い公共性と責任を担っています。その一方で、サイバー攻撃の高度化や内部不正、情報漏えいといったリスクは年々増大しています。こうした脅威に的確に対応するため、組織全体でセキュリティおよびコンプライアンスに関する知識・スキルを確実に身につけることが急務となっています。
従業員の安全と尊厳を守ることは、銀行が安定的に事業を継続するうえで欠かせない重要な要素です。近年は、悪質なクレームや過度な要求への対応が現場の大きな負担となっており、柔軟かつ組織的な対応体制の整備が急務となっています。従業員が安心して業務に専念できる環境を整えることで、質の高い金融サービスを継続的に提供することが可能となります。
低金利政策の長期化により融資の利ざやが縮小する中、従来型の金融サービスだけでは持続的な成長が難しくなっています。 そのため、融資にとどまらず、事業承継やDX支援など、顧客の経営課題に踏み込んだ提案を行う力が不可欠です。 顧客との信頼関係を基盤とした交渉力・提案力の向上が、銀行の競争力を左右する重要な要素となっています。
職員が安心して業務に取り組める職場環境が整っている銀行では、顧客一人ひとりに対する対応にも丁寧さと誠実さが自然と表れます。日常的な情報共有や報告・連絡・相談が円滑に行われることで、リスクの早期把握や適切な判断にもつながります。組織内のコミュニケーションを活性化し、意見を出し合える風通しの良い体制を構築することが、信頼される金融サービスの提供に不可欠です。
フルサンプル視聴も可能
動画百貨店で取り扱っている既存の教材をベースに、スライドの追加や不要部分のカット、文言変更などの簡易カスタマイズが可能です。業界特性や方針、社内事例・社内規定などを反映させることでより効果的な動画教材にすることができます。
「顧客を動かす提案書作成講座~PowerPointの「型」から学ぶ営業術」に、貴社サービスの提案を想定した提案書例をスライド2枚で追加
動画教材費
220,000円
イージーオーダー 基本料金※編集費
55,000円
貴社コンテンツをもとにスライド追加(音声あり)2枚
33,000円×2
合計金額
341,000円(税込)
その他、会社のロゴや多言語化などカスタマイズが可能です!
詳しくは「動画百貨店のイージーオーダー」をご確認ください。
ご要望や動画のタイトルおよびご検討されているプラン、利⽤⽅法をお知らせください。営業担当より、ご提案資料やお⾒積書をご案内いたします。
可能です。
動画買い切りプランをご検討のお客さまに限り、ご検討状況をふまえ、原則2〜3営業⽇以内の視聴期間で、ご希望の動画をインソースが運⽤する教育管理システム・LMS「Leaf」上にてご覧いただけます。
誠に申し訳ございませんが、同業の⽅の申込みはお断りしております
ご希望の際は、当社営業担当、またはお問合せフォームに下記内容をご連絡くださいませ。
可能です。
事前に動画視聴でインプットをし、その後研修を実施する反転学習(反転教育)での実施実績もございます。動画と研修など複合的にご提案させていただきますので、お気軽にお問合せください。
2つございます。
①当社無料会員サイト「WEBinsource」または ②HP からお申込みいただけます。 当社では、「割引」が適⽤され「お申込み・お⽀払いが簡単」な「WEBinsource」からのお申込みを推奨しております。
また、ポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。
WEBinsourceについて、詳しくはこちら 人財育成スマートパックについて、詳しくはこちら
HPからのお申込みは、事前にお振込み(ご⼊⾦)をしていただく必要があり、サービスご提供まで⽇数がかかります。