じっくり学ぶ業務改善講座

じっくり学ぶ業務改善講座

改善対象の絞り込みや、現状分析・原因追究・対策立案など、業務改善を実現するために必要なスキルを習得する

商品No.DID21109

　
  • 全階層

対象者

・業務改善における基礎を学びたい方

・職場の業務改善に課題を感じている方

・課題や問題を抽出し、解決するためのスキルを底上げしたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 業務改善に課題を感じており、基本的な手順を身につけたい
  • 問題点が多すぎてどこから着手すべきか分からない
  • 職場のリーダー向けに、業務改善の進め方を一通り学んでほしい
  • 業務改善を試みても、いつの間にか曖昧になり終わってしまうことがある

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

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近年、人材不足による生産性向上の要請により、業務改善の重要性がさらに高まっています。そこで本動画では、業務改善における基本の流れを9つに分けたうえで、各ポイントを学び、業務改善を実行・成功させるためのスキルを習得していただきます。 具体的には、「改善対象の抽出」「改善対象の絞り込み」「現状分析」「原因追究」「目標設定」「対策の立案・検討」「対策の実施」「効果の確認」「改善の定着・継続」といったステップに沿って、品質や生産性を高めるために、業務遂行方法を改善していく手法を多数お伝えします。業務改善という切り口から組織力を底上げするために、本動画をご活用いただけますと幸いです。

到達目標GOAL

  • ①業務改善における基本手順（9つのSTEP）を理解する
  • ②改善対象を抽出する方法を学ぶ
  • ③現状を分析したうえで、原因追究と目標設定を進める手法を身につける
  • ④対策を実施した後も、効果の確認や改善の定着を目指せるようになる

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DID21109

動画時間/容量

  • 動画1

    00:12:24

    235MB

  • 動画2

    00:05:22

    101MB

  • 動画3

    00:03:29

    68MB

  • 動画4

    00:23:19

    446MB

  • 動画5

    00:10:36

    202MB

  • 動画6

    00:09:22

    177MB

  • 動画7

    00:21:28

    420MB

  • 動画8

    00:10:17

    202MB

  • 動画9

    00:03:43

    70MB

  • 動画10

    00:06:38

    131MB

  • 動画11

    00:01:59

    23MB

収録内容DETAIL

収録時間: 01:48:37

プログラム
内容
  • ０．業務改善とは何かを考える
    ■業務改善とは
    ■業務改善のポイント
    ■業務改善を行うに当たって
    ■組織全体で業務改善を進める工夫
    ■業務改善の手順　～9つのSTEP
  • １．改善対象の抽出
    ■様々な視点で問題を洗い出す
    ■6つの視点と具体的な視点例
  • ２．テーマの選定　～改善対象の絞り込み
    ■改善テーマを選定するとは
    ■改善テーマを選定する基準
  • ３．現状分析
    ■見えない現実を数値化する
    ■図表で視覚化して分析する
    ■ばらつきと層別で考える
    ■動態観察を行う
    ■工程分析（流れ図・フロー図作成）を行う
    ■パレート図による分析
  • ４．P（Plan）　～QCDRを明確にする
    ■仕事の目的を明確にする
    ■仕事のゴール（QCDR）を明確にする
    ■あらかじめ「予備」の時間を設ける
  • ５．原因追究
    ■現象と原因
    ■原因を徹底的に考える　～経験だけに頼らない
    ■【参考】なぜなぜ5回
    ■原因を体系的に考える　～特性要因図
    ■特性要因図の作成時のポイント
  • ６．目標設定
    ■なぜ目標を設定するのか
    ■目標設定のポイント
    ■【参考】1年かけて、CSで業界トップを実現する
  • ７．対策の立案・検討
    ■対策を立案する際の原則
    ■対策を立案する際のポイント
    ■対策を具体的にするためのヒント
    ■対策を検討する際のポイント
    ■その他、実施に向けて大切にすること
  • ８．対策の実施
    ■メンバーを動かすための工夫
    ■途中経過を検証し、計画を修正する
    ■PDCAを繰りかえす
  • ９．効果の確認
    ■期待通りの効果が出ているか確認する
  • １０．改善の定着・継続
    ■効果を踏まえる
    ■改善を定着・継続させる
  • 終わりに
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価格PRICE

■eラーニングコンテンツ購入プラン　～買い切りプラン

eラーニングコンテンツをMP4ファイルで購入できるプランです。
社内で繰り返し視聴する場合におすすめです。
詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ（動画買い切りプラン）」をご覧ください。

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

■動画教材レンタルプラン

期間限定でインソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画教材レンタルプランとは」「動画百貨店お申込みから納品までの流れ」「動画教材レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

  • ご受講者さまのメールアドレスにて視聴状況を管理いたします。個人アドレスがない場合は、お申込み時に備考欄へご記載ください。

レンタルお申込み ～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：１週間＞

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会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと、「お得に（割引適用）」かつ「後払い」「即時視聴」が可能になります。

またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

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業務改善研修～基本の９ステップを学び、改善を実現する（冊子教材・テスト付き）
  • 若手層
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業務改善講座～改善の基本手順を知り、定着・継続を目指す
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業務プロセス改善入門講座～業務効率化による生産性の向上
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（AI音声動画で学ぶ）業務改善研修
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プロジェクト推進講座～関係者を巻き込み業務改善を実現に導く

動画百貨店導入事例・実績

動画百貨店は、さまざまな企業様に選ばれています！

動画百貨店のこれまでの実績と事例をピックアップしてご紹介いたします。

動画教材の販売からカスタマイズ・フルオーダー制作まで幅広いご支援が可能です。
また、専門性の高いコンテンツをお持ちの企業様と協業をし、様々な組織ニーズに沿った幅広い種類のコンテンツを制作・提供しております。

動画百貨店のイージーオーダー

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本動画教材に、組織の方針・取り組み事例・インタビュー追加、多言語化といった様々なカスタマイズができます。貴社オリジナル要素を盛り込みつつも、一から動画を制作するより、短納期かつ低コストでご提供可能です。

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動画のフル視聴も可能です！

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