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業務改善研修

業務改善を確実に成功させるための基礎を９つのステップで学ぶ

No. 2110000 9913012

26/07/26 更新

業務改善研修

業務改善を確実に成功させるための基礎を９つのステップで学ぶ

No. 2110000 9913012

26/07/26 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
よくあるご質問
受講者の評価
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関連サービス

対象者

若手層
中堅層
リーダー層
管理職層

業務改善に課題を感じており、基本的な手順を身につけたい方

よくあるお悩み・ニーズ

問題点が多すぎてどこから着手すべきかわからない
業務改善の進め方を知りたい
解決策に決め手がなく、関係者との合意形成が難しい
いつのまにか計画が曖昧になり終わってしまう

※業務改善の進め方は分かっているが、上手く進まないとお困りの方には「プロジェクト推進研修～関係者を巻き込み業務改善を実現に導く」がおすすめです

研修内容・特徴outline・feature

業務改善は組織としての競争力を高める上で不可欠な営みであり、近年は人材不足による生産性向上の要請により業務改善の重要性はさらに高まっています。本研修では、業務改善の流れを９つのステップに分け、それぞれのポイントを学ぶことで、確実に業務改善を実行し成功させるためのスキルを習得します。

ご自身の組織における改善テーマを選び、ステップに沿って現状分析、真因追及、目標設定、対策立案を行います。最後には、そのまま職場で活用可能な「業務改善企画書」を完成させます。

＜ワークのポイント＞

改善すべき課題を１つ選び、特性要因図を使って分析するワークで様々な角度から原因を洗い出す手法を身に付きます。また、業務改善におけるポイント、例えば、コストの問題や、現象の除去と原因の除去の違い、目標設定のポイントなどを学びます。テキスト内のワークを進めることで、最後の企画書を書くための素材がそろっていきます。その結果、受講後に現場にすぐ使える企画書を持ち帰ることが可能です。

到達目標goal

①より効果の高い改善テーマを選定できる
②改善の基本手順を理解する
③課題に対する現状分析ができ、原因を特定できる
④対策案を立案し、改善企画書を作成できる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．業務改善とは何かを考える（１）業務改善とは（２）業務改善のポイント（３）業務改善を行うに当たって（４）業務改善の手順	講義
	２．改善対象の抽出 ①顧客からみた視点で考える ②業務プロセスの視点で考える ③内部関係者の視点に立つ ④財務（コスト・費用）の視点で考える ⑤組織目標の視点で考える ⑥比較の視点で考える【ワーク】様々な視点から自組織の抱える課題を洗い出す	講義ワーク
	３．テーマの選定（改善対象の絞り込み）（１）改善テーマを選定するとは（２）改善テーマを選定する基準	講義
	４．現状分析（１）見えない現実を数値化する【参考】数値化を行う～フェルミ推定【ワーク】自組織が抱える課題を例に挙げ、コスト計算をする（２）図表で視覚化し分析する（３）ばらつきと層別で考える（４）動態観察を行う（５）工程分析（流れ図・フロー図作成）を行う（６）パレート図による分析【ワーク】課題の分析方法、その分析から得られる情報を考える	講義ワーク
	５．原因追究（１）現象と原因（２）原因を徹底的に考える　～経験だけに頼らない（３）原因を体系的に考える　～特性要因図【ワーク】１つ問題を選び、特性要因図を使って分析する	講義ワーク
	６．目標設定（１）なぜ目標を設定するのか（２）目標設定のポイント	講義
	７．対策の立案・検討（１）対策立案の基本（２）対策立案のポイント（３）対策検討のポイント	講義
	８．対策の実施（１）メンバーを動かすための工夫（２）途中経過を検証し計画を修正	講義
	９．効果の確認	講義
	１０．改善の定着・継続（１）効果を踏まえる（２）改善を定着・継続させる	講義
	１１．業務改善企画書の作成	ワーク

企画者コメントcomment

業務改善を「机上の空論」とせず確実に成果を出すためには、周囲を動かすための根拠を明確にする必要があります。そのためにポイントとなるのは「テーマの選定」と「真因追及」です。それゆえに本研修では「現状分析」にじっくり時間をかけます。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催／オンデマンド受講）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

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注意事項

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会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.3%

講師：大変良かった・良かった

96.1%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客さまはこの研修について、業務改善の具体的な手法やフレームワークを学び、現状分析から原因追究、目標設定、対策実施までの流れを体系的に理解できたと評価しています。特性要因図やパレート図などの視覚化ツールを活用することで、問題点を明確にし、周囲を巻き込んだ改善活動の重要性を再認識したとの声が多く寄せられました。また、数値化やデータ分析を通じて説得力のある提案が可能となり、業務効率化や生産性向上に向けた具体的なアクションをすぐに実践できる内容だったと好評です。

実施、実施対象

2026年7月　　　　　5名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

業務改善では、現状を分析し原因を明確にした上で対策を考える重要性を学んだ。分析手法を活用して課題を整理し、属人化の解消や業務標準化につなげたい。
業務対応の均一化や作業内容の見直しに、学んだ内容を活かしていきたい。
業務改善に分析手法や特性要因図を活用していきたい。メンバーの主体性を高めるには、ボトムアップで進めることが重要だと感じた。

実施、実施対象

2026年6月　　　　　7名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

実務において改善すべき点が多く、着手のタイミングや取り上げる方法を理解できたと思います。また、取り上げた際の手法、進め方も分かりやすく伝えていただき、後回しになっていた改善を実施するいい機会になりました。職場に戻り、失敗を恐れず取り組みます。
研修前は、やりたい改善に対して数値化せず、考えを他者に伝えることが多かった。そのため、反対意見をもらう事が多かったが、今回の研修を通して他者に伝えるために数値化するなど、いかに分かりやすくフローを作るかが大切であると感じたので、今後それを実践する。
現状の作業を見直し、より良く改善が行えるような教育だったので、工場へ戻り、今日教えてもらった事を試します。

実施、実施対象

2026年5月　　　　　6名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

日常業務を細かく洗い出して、悪影響を与えている業務を改善すべく取り組みます。その際には、可能な限り数値化することを念頭に工夫していきたいと思います。
大きな変化を求めるのではなく、小さい目標をコツコツと達成していきたいと思いました。改善サイクルを継続することが大切ということで、後回しにしたりサイクルを止めてしまわないよう、講師の方の実務経験を見習い、Ｔｏｄｏリストを作成します。
「パレートの法則」を活用し、重要点を見間違わないよう意識する。洗い出しを漏れないようにロジックツリーをしっかり活用する。自分の経験などを疑って、「なぜ？」と常に思うようする。

実施、実施対象

2026年4月　　　　　5名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

業務改善には前提の洗い出しが必要と学んだ。今後は数値化も意識したうえで、具体的な改善に取り組んでいきたい。
業務改善をその場で考える経験は非常に有益だった。各部のアクションプランや横断プロジェクトの推進などに活かしたい。
今日の内容を受けて改めてPDCAを実践し、業務改善をさらに一歩進めていきたい。

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■最新作・ニュース

本研修の評価

内容をよく理解・理解: 97.3％

講師がとても良い・良い: 96.1％

※2024年10月～2025年9月

実績と受講者の声を見る

公開講座の年間実績

受講者数^※1: 名

開催数^※1: 回

講座数^※2: 種
類

WEBinsource ご利用社数^※2: 社

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2026/8/3	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/3	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/8/3	14:00～17:00	（半日研修）（管理職向け）コンプライアンス研修～組織における不祥事防止	オンライン	申込み
2026/8/4	10:00～16:45	ビジネス文書研修～一生ものの書く技術	東京	申込み
2026/8/4	10:00～13:00	（半日研修）Copilotのはじめ方研修～生成ＡＩを仕事で頼れるパートナーにする	オンライン	申込み
2026/8/4	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
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2026/8/4	10:00～16:45	業務削減研修～自動化（ＲＰＡ）に向けて業務フローを見直す	オンライン	申込み
2026/8/4	09:00～17:00	（新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間）	東京	申込み
2026/8/5	10:00～16:45	（リーダー向け）財務研修～利益構造を理解し、成果につながる行動指標を考える	大阪	申込み
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2026/8/7	10:00～16:45	（中堅社員向け）巻き込み力向上研修～受け身の姿勢から脱却し、周囲に働きかける	東京	申込み
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2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
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2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み

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