業務改善研修 ムリ・ムダ・ムラを減らし生産性の高い組織をつくるには | 現場で使える研修ならインソース

個別の一時対応から、あらゆる面での業務改善へ

業務改善とは、業務の内容やフローを見直し、効率化を進めて生産性を高めることです。「ムリ・ムダ・ムラ」に気づくことができれば、誰でもすぐに取り組むことのできる取り組みですが、その多くが一時的な対応になりがちで、往々にして継続・定着するまでが難しいようです。

働き方改革以降、長時間勤務の是正やテレワークの導入などを推し進めることに焦点があたり、どの組織・部署においても業務改善は最優先の課題となっています。「これまでのやり方」に固執していると、急な環境変化に対応できません。あらゆる面で徹底的に業務改善を行い、ヒトとカネ、時間などの資源を適切に配分して価値あるものを新たに生み出す組織の姿を表すことが、時代を生き抜くための経営判断となるのです。

机上の空論ではない、実践と定着できる業務改善活動

インソースの業務改善研修は、場当たり的な業務改善のノウハウを知識として習得するのではなく、自組織に戻った後で業務改善活動を推進し、定着させられるようになることを最終的な目的としております。創業以来官民問わず多くの業務改善コンサルティングを実施しており、個々人が主体となって仕事の問題点に気づき、改善することをコンセプトにしています。また、ＡＩを活用した業務改善研修や、生産性向上、タイムマネジメント、ダイバーシティ推進など、あらゆる切り口から業務改善にアプローチする研修がございます。組織の課題に合わせて、おすすめのプログラムをご提案いたします。

業務改善の一連の流れを理解し、フローを見直す

まず「問題の洗い出し→テーマの選定→現状分析→原因追及→目標設定→対策の立案」という業務改善の一連の流れを学びます。特に、対策を立てる前の現状分析と原因追及の理解を深めることが重要です。自組織の課題を洗い出し、業務改善のフローにしたがって、課題の分析や対策の立案を自身の組織に置き換えることで、現場での実践につなげます。

原因別に業務改善のノウハウを身につける

業務改善のためのアプローチは様々です。例えば、書類やデータを探すために無駄な時間を要している組織では、整理力を高める研修の実施をおすすめします。研修受講後に組織内共通のデータ整理ルールを作り、一斉展開することでスピーディな改善が見込まれます。ほかにも会議時間の短縮を目指す研修などもございます。改善すべき課題が明確になっている場合には、ぜひお悩みをお聞かせください。

ＡＩやＲＰＡを活用した業務改善など、使えるツールを理解する

業務改善・生産性向上を語るうえで、欠かせない視点がＡＩ・人工知能、ＲＰＡの活用です。研修では、組織のリーダー職以上の方を対象に、ＡＩとは何か・何ができるのかなどの疑問に、活用事例を紹介しながらお答えします。改善すべき課題を洗い出し、職場でのこれらのツールの活用について考えていただきます。