業務改善の一連の流れを理解し、フローの見直しを行う

まず「問題の洗い出し→テーマの選定→現状分析→原因追及→目標設定→対策の立案」という業務改善の一連の流れを学びます。特に、対策を立てる前の現状分析と原因追及の理解を深めることが重要です。

そのうえで、自組織の課題を洗い出し、業務改善のフローにしたがって、課題の分析や対策の立案を自身の組織に置き換えて考えることで、現場での実践につなげます。

原因別に、業務改善のノウハウを身につける

業務改善のためのアプローチは様々です。例えば、書類やデータを探すために無駄な時間を要しているという課題がある組織では、「整理力」を高める研修を全社員に向けて実施することをおすすめします。研修受講後に組織内共通のデータ整理ルールを作り、一斉展開することでスピーディな改善が見込まれます。

このほか、会議時間の短縮を目指す研修などもございます。改善すべき課題が明確になっている場合には、ぜひお悩みをお聞かせください。ご要望に合わせてプログラムを組み合わせることも可能です。

ＡＩやＲＰＡを活用した業務改善など、使えるツールを理解する

業務改善・生産性向上を語るうえで、欠かせない視点がＡＩ・人工知能、ＲＰＡの活用です。ＡＩやＲＰＡを使った業務改善研修では、組織のリーダー職以上の方を対象に、「ＡＩとは何か」「ＡＩで何ができるのか」などの疑問について、最近の活用事例を紹介しながらお答えしていきます。改善すべき課題を洗い出し、職場でのこれらのツールの活用について考えていただきます。