お問合せ
商談予約
お電話
職場で困る「子供っぽい」「幼稚な」行動をとる人の心理と特徴とは？本人の意識改革と周囲の接し方の５つのポイント
年齢を重ねても「大人なのに子供っぽい」行動をする人は、程度の差はあれどどの職場にも一人や二人は存在するものです。
プライベートな時間や場所では本人の個性として尊重されるものですが、職場における感情的な言動や自己中心的な振る舞いは、本人だけでなくチーム全体、あるいは組織の信頼を損なう原因となります。
こうした行動をいつまでも改めないと、周囲からの評価が低くなり、重要な仕事を任される機会が減少します。結果、キャリア成長の機会を自ら逃します。同僚ともぎくしゃくして次第に孤立していき、人間関係の摩擦やストレスを増幅させることにもつながります。
組織にとっても影響は深刻です。チームワークの効率が下がり、意思決定のスピードも低下します。「こんなにわがままを言ってもいいんだ」と勘違いをさせてしまったり、「こんな人がいる組織って大丈夫？」と不安を抱かせたりするなど、他の社員への悪影響も少なくありません。
「大人なのに幼稚になる」人の３つの背景：心理・環境・経験不足
未熟な態度が出る原因には、心理的要素・環境・経験の三つの側面が関与しています。
- 心理的要素：自己評価の低さ、承認欲求、感情制御能力の不足
- 環境的要素：フィードバックの欠如、役割の不明瞭さ、組織文化の影響
- 経験不足：対人能力やコミュニケーションスキルの未熟さ、失敗経験の少なさ、自己管理の習慣化不足
これらが組み合わさることで、感情的な振る舞いや責任回避、陰口を言ったり拗ねるような行動が現れやすくなります。改善には、本人の意識改革だけでなく、上司や同僚の支援が不可欠です。
代表的な幼稚な振る舞いと具体的な改善策５選
１. ネガティブ感情をコントロールできない
感情と業務の切り離しができていないことが根底にあります。ネガティブな感情が湧いてきたときは、意識的に気持ちを切り替えることが重要です。
＜改善策＞
- 呼吸を整える
- 短時間席を外して気持ちをリセットする
- 出来事を記録して客観的に見つめる練習をする
＜支援方法＞
安心できる時間・環境を与えることが効果的です。たとえば「少し場所を変えよう」「10分くらい休憩しておいで」といった声かけを行い、落ち着ける状況をつくります。
２. 指摘に対して過剰に弁解する
失敗や誤りと判断されたことを自己否定と受け取り、過剰に防衛的になる傾向があります。冷静に受け止め、改善につなげるためには、次のような行動が有効です。
＜改善策＞
- 反論せず「ご指摘ありがとうございます」と受け止める
- なぜそのように判断されたのかを上席者に確認する
- 受け止めた内容を自分なりに整理してメモする
＜支援方法＞
冷静に具体例をあげて説明し、改善点を明確に示すことで、安全に受け止められる環境を作ります。
３. 明らかな自分の失敗も認めない
自分のミスを認められず、他者や環境のせいにしてしまうことがあるようです。改善には、小さな行動から自信をつけることが効果的です。
＜改善策＞
- 「今回は自分の判断ミスでした」と一言口にする
- 小さな失敗をメモして振り返る
- 次回どうすれば改善できるか簡単に考える
＜支援方法＞
失敗を責めず、学びにつなげられる雰囲気を作ることが有効です。
４. 相手の話を途中で遮る
自分の意見を急いで伝えたい焦りや、「自分が絶対に正しい」という思い込みが背景にあります。相手の話を最後まで聞き、意見を整理して伝える習慣が重要です。
＜改善策＞
- 相手の話を最後まで聞く
- 要点を確認してから自分の意見を述べる
- 話の順序を整理して伝える
＜支援方法＞
遮られた場合も冷静に対応し、行為のデメリットや相手の感情を伝えることが効果的です。
５. 陰口や噂話に熱中する
不満を直接伝える勇気がなく、共感を得るために第三者を巻き込む場合があります。建設的な伝え方を学ぶことが大切です。
＜改善策＞
- 陰口ではなく、建設的な場で意見を述べる
- 提案と合わせて問題点を共有する
- 課題を整理して前向きに伝える
＜支援方法＞
課題や不満は正式な場で扱うよう促し、前向きな方向に導くことが効果的です。
幼稚な行動を改善するには、自己認識と感情コントロールが鍵
ビジネスパーソンとして問題のある行動をしてしまう背景には、心理的な課題や経験不足といった要因があります。こうした行動を改善するには、まず自分の言動や感情を客観的に認識することが重要です。
感情のコントロールや自己管理の習慣を身につけることで、衝動的な反応や責任回避を減らし、冷静で建設的なコミュニケーションが可能になります。また、経験不足や対人スキルの課題を少しずつ補っていくことで、信頼関係やチームでの評価も安定します。
本人の意識改革と周囲の支援を組み合わせることで、職場での信頼や人間関係の改善、さらにはキャリア成長にもつながります。自己認識と感情コントロールの習慣化が、幼稚な行動を減らす鍵です。
主体性発揮研修～５つの心得と６つの行動で実現する（２日間）
仕事を成功に導くため、社会人として成長していくためにはモラルの意識や謙虚さ、感謝の気持ちなど、人としての姿勢の部分が重要です。
- 成果＝能力×熱意×考え方～稲盛和夫氏
- ３つの資質「知性」「活力」「高潔さ」～ウォーレン・バフェット氏
など、ビジネスの偉人が大事にしてきたことをふまえ、現代を生きる自分に活用できるところとは何か？を考えます。
セットでおすすめの研修・サービス
一人ひとりの特性と組織全体の傾向を「見える化」giraffeアセスメント
giraffeは、オンラインで114問の設問に回答いただくことで一人ひとりの特性や個性を見える化するアセスメントツールです。
組織全体としてどんな特性の傾向が強いのか、人材のバランスとあわせて可視化することで、自組織で活躍する人材像の分析につながります。
ハラスメントリスクアセスメント｜40の問いかけで組織に内包するリスクを浮き彫りに
完全匿名化できるシステムを用いて、従業員の意識や、間接的な行動の有無・知識も含めたハラスメントリスク度・組織の状態・特有の要因や背景を見える化するサービスです。
リスク度合いを数値化することで、具体的な課題に基づいた啓蒙活動や教育が可能になり、自組織の現状に合わせた有効な対策を立てられます。
コミュニケーション研修～相手目線で考え、良好な人間関係を築く
本研修では、「聴く」などのコミュニケーションの基本スキルにとどまらず、職場で応用できる手法を習得していただきます。
具体的には、人間関係を維持するための方法や、自分の意見を分かりやすく伝えるポイントなどを学びます。
