0120-800-225
お問合せ
- ・上司や後輩とのコミュニケーションを円滑にしたい方、お客さまを訪問する機会が多い方
- ・コミュニケーションの研修は受講したが、職場で実際にどう進めていいか実践に課題を感じている方
コミュニケーション研修～相手目線で考え、良好な人間関係を築く
研修No.5200400
対象者
- 若手層
- 中堅層
- リーダー層
- 管理職層
よくあるお悩み・ニーズ
- 上司へ意見を伝えるのが難しい
- 自分の言いたいことがうまく伝えられない
研修内容・特徴outline・feature
本研修では、「聴く」などのコミュニケーションの基本スキルにとどまらず、人間関係を維持していくためにはどのようにしたらよいか、自分の意見を分かりやすく伝えるポイントは何かなど職場で応用できるコミュニケーションの手法を習得していただきます。
到達目標goal
- ①コミュニケーションで関係性を築くための「聴く」スキルが身につく
- ②自分の意見をお客さまや上司に分かりやすく伝えることができる
研修プログラム例program
| 研修プログラム例 | ||
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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|
ワーク |
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|
ワーク |
|
企画者コメントcomment
聴く・話すなどコミュニケーションの基本スキルを身につけた方が、相手との関係性をさらによくしていくために、どのような点に気をつけるとよいかポイントを学んでいただく研修です。総合演習では職場で起こりそうなシチュエーションを設定し、実践的に学んでいただきます。
スケジュール・お申込みschedule・application
公開講座を手軽にお安く受講いただけます！
※一部の研修は、割引対象外となります。
→WEBinsourceの詳細と新規登録はこちら
お申込み時の注意点→お申込みから研修当日までの流れ
- ・同業の方のご参加はご遠慮いただいております。
※登壇予定の講師は予告なく変更になる場合がございますことをご了承くださいませ
【2019年10月からの消費税法改正に関するお知らせ】
2019年10月1日以降に開催する研修については、新税率での受講料を表示しております。
なお、人財育成スマートパックのポイント数については、増税前後の変更はございません。ただし、当社提携先の研修については、ポイント数に変更のある場合がございます。
４名様以上でのご検討の際、日程の都合が合わない場合や、開催予定が表示されていない場合には、開催のリクエストが可能です。
公開講座部（0120-800-225 ※ガイダンスに従って①を選択）までご相談ください。
よくあるご質問
変更・キャンセルはいつから発生？いくらかかりますか？
受講者の評価evalution
研修評価
内容：大変理解できた・理解できた
98.3%
講師：大変良かった・良かった
97.9%
※2018年10月～2019年9月
- 実施、実施対象
- 2019年9月 9名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 聴く力伝える力の話を聞いて、今まで何も考えずに話していたことに気が付きました。今回の研修を活かして、周りの人とのコミュニケーションを良いものにしていけたらと思います。
- 実際のワークを通して学べたことで、自分のどこが良いか悪いかが分かって良かったと思います。
- 相手が何を思っているのか自分の中で考えて、相手の気持ちで考える必要さや、物事に対してどの様に考えたら、スムーズに進めることができるのかよい勉強になりました。
- 実施、実施対象
- 2019年9月 9名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- すぐに仕事上活かせそうな内容ばかりで大変勉強になりました。本日得た知識を活かしてスキルアップにつなげていきたいと思います。
- 相手に正しく伝わることで初めて伝えたと言えるということを認識する。相手の立場や背景を考え、どんな言葉であれば、理解され心に響くのか考えることを続けたい。
- 顧客とのコミュニケーションに活用。日々顧客とのコミュニケーションを研究をするきっかけになった。
- 実施、実施対象
- 2019年7月 10名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた90%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 相手に伝える時には、事実と考えを分けて結論を先に伝えること、また知識に差のある相手と話をするときには、視覚的（グラフ、数位、絵など）に伝えることが有効だとわかりました。
- 今後相手の話を聞くときは、感情を感じて会話をしていく、相手の意見を聞くことが重要だと思いました。
- コミュニケーション能力が低いと感じていて、言動などに自信が持てなかった。まずは相手に興味・関心を持ち、相手の気持ちを考えてコミュニケーションをとっていきたいと思った。
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本研修の評価-
内容をよく理解・理解- 98.3％
- 講師がとても良い・良い
- 97.9％
※2018年10月～2019年9月
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 72,107名
- 開催数※1
- 9,115回
- 講座数※2
- 2,589種
類
- WEBinsource
ご利用社数※2 - 11,335社
※1 2018年10月～2019年9月
※2 2019年9月末時点
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