【無料セミナー】ＡＩ時代におけるコミュニケーション力〜ＡＩに代替されない「力」の鍛え方。リアルとアプリが導く新時代の対話術〜:研修会社インソース～講師派遣研修／公開講座の研修

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セミナー概要

ＡＩの進化により、業務の自動化・効率化が進む一方で、“人が対応するコミュニケーション”には、これまで以上に価値が求められています。

特に販売・飲食・サービス業の現場では、セルフレジやモバイルオーダーの普及により、接客は「業務」から「また来たいと思わせる体験づくり」へと変化しています。
しかし実際の現場では、接客指導が個人の感覚や経験に依存し、「教えられない・続かない・測れない」といった課題が多くの企業で共通しています。

本ウェビナーでは、研修のプロである株式会社インソースと、感情分析ＡＩを活用したトレーニングアプリを提供する株式会社CAC identityが共催し、コミュニケーション力を“再現可能なスキル”として育成するための考え方と具体的手法を解説します。

現場で明日から活用できる実践的なヒントと、テクノロジーを活用した新しい育成アプローチを、ぜひお持ち帰りください。

スピーカー

株式会社インソース　ＡＩセールスストラテジー部　部長　堤義貴
株式会社CAC identity　事業推進部　山口悠花

対象者

・小売・飲食・サービス業における店舗責任者／エリアマネージャー
・人材育成・研修の責任者／担当者
・接客品質や顧客対応の改善を担う部門責任者

特におすすめ
したい方

コミュニケーション力の底上げに課題を持っている
指導が現場任せになっており、教育内容が統一できていない
接客スキルを体系的に教えたいが、再現できる教育手法が確立できていない
研修を実施しても現場での実践・定着までつながっていない

参加方法

本セミナーはオンライン会議システムＺｏｏｍを使用いたします。
参加用ＵＲＬ・パスワードのご案内は、開催前日までにメールにてお送りいたします。

セミナー内容

本セミナーでは、コミュニケーション力の向上について「リアル」と「アプリ」の両面から支援する方法をお伝えします。

株式会社インソース

・生成ＡＩ時代に求められるコミュニケーション力とは？
・長年培った「接客接遇」の知見と「最新ＡＩ動向」を融合させ、ＡＩ時代の新たな接客スタイルを提唱します。

株式会社CAC identityによるアプリ活用事例

・表情解析ＡＩで実現する応対スキルトレーニング
～研修効果を最大化する育成の仕組み～

スケジュール

※個人情報の取り扱い：株式会社CAC identityとの共同利用となります。
個人情報保護への取り組み｜株式会社CAC identity
共同して利用される個人情報の項目
（１）法人名
（２）業種
（３）所在地
（４）電話番号
（５）お名前
（６）性別
（７）所属
（８）メールアドレス
（９）ウェビナー申込時に本人が入力した情報およびアンケート回答内容
（10）ウェビナー参加履歴（参加可否、視聴状況等）
共同して利用するものの範囲
本目的のために共同利用する個人情報を利用する者は、以下に定めるとおりとする。
（１）株式会社インソースおよびその完全子会社
（２）株式会社CAC identity
共同して利用する者の利用目的
（１）本ウェビナーの運営、参加者管理および連絡
（２）本ウェビナーに関する資料提供およびアンケート実施
（３）本ウェビナーおよび関連する製品・サービス、イベント等の案内
（４）今後のマーケティング施策の検討およびサービス改善を目的とした分析
共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者も氏名または名称
株式会社インソース
取得方法
インソース社ＨＰ内のセミナー申込用Webサイト
※個人の方、同業の方のご参加はご遠慮いただいております。ご了承のほどお願い申し上げます
※無料セミナー当日にご参加を希望される場合は、一度お問合せください