ビジネスマナー～来客応対・訪問時のマナー編

ビジネスマナー～来客応対・訪問時のマナー編

組織の代表としてふさわしい応対方法を身につける

商品No.DID51003

　
  • 入社前（学生・内定者）
  • 新入社員
  • 若手層

対象者

・内定者や新入社員の方
・中途入社される方で改めてマナーについて学びたい方
・正しい名刺交換の流れをいま一度振り返りたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 入社するまでに、事前にマナーについて学んでおきたい
  • ビジネスマナーについて学びなおしの機会がほしい
  • 営業職として勤務することになり、今後お客さまとやり取りすることが多くなりそう

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

動画フルサンプル視聴のお申込み

本動画では、来客応対や訪問など対面でお客さまとやりとりする際のビジネスマナーについて習得します。用件の取次ぎ方、名刺交換の仕方などそれぞれの一連の流れをおさえ、基本ルールについて確認します。初めてビジネスマナーについて触れる方はもちろん、異動などでお客さまとのやり取りが多い仕事に就く予定がある方など、学び直しにもご活用いただける内容です。

※ 「ビジネスマナー～第一印象を良くする基本を習得する編」、「ビジネスマナー～電話応対編」とあわせてご視聴いただくとより効果的です。

到達目標GOAL

  • ①ビジネスマナーが大事な理由とそのメリットを理解する
  • ②組織の代表という意識をもってお客さま応対ができる
  • ③お客さまの案内方法と席次を学ぶ
  • ④名刺交換の基本ルールと一連の流れを理解する

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DID51003

動画時間/容量

  • 動画1

    00:01:49

    41.3MB

  • 動画2

    00:12:28

    296MB

  • 動画3

    00:04:54

    116MB

  • 動画4

    00:08:29

    201MB

  • 動画5

    00:01:03

    25.3MB

テキスト

なし

テスト

なし

収録内容DETAIL

収録時間: 00:28:46

研修プログラム
内容
  • ０．はじめに
    　・来客応対・訪問時の基本姿勢
  • １．取り次ぎ・案内の仕方
    （１）来客応対の基本マナー
    （２）用件の取次ぎ
    （３）案内の仕方
    　①廊下での注意点
    　②エレベーターでの注意点
    　③階段での注意点
    　④応接室で、ドアを開けるときの注意点
    （４）席次
    　①会議室の場合
    　②自動車の場合
  • ２．訪問時のマナー
    （１）訪問時のポイント
    （２）訪問時の手順
    （３）訪問時の基本マナー+α
  • ３．名刺交換
    （１）名刺交換の基本マナー
    （２）名刺交換の流れ（1対1の場合）
    （３）名刺交換の流れ（複数の場合）
    （４）名刺交換の基本マナー（+α）
    （５）オンライン商談時における名刺交換
  • ４．最後に
動画フルサンプル視聴のお申込み

価格PRICE

■eラーニングコンテンツ購入プラン　～買い切りプラン

eラーニングコンテンツをMP4ファイルで購入できるプランです。
社内で繰り返し視聴する場合におすすめです。
詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ（動画買い切りプラン）」をご覧ください。

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

■動画教材レンタルプラン

期間限定でインソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画教材レンタルプランとは」「動画百貨店お申込みから納品までの流れ」「動画教材レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

  • ご受講者さまのメールアドレスにて視聴状況を管理いたします。個人アドレスがない場合は、お申込み時に備考欄へご記載ください。

レンタルお申込み ～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：１週間＞

レンタルお申込み ～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：２週間～４週間＞

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと、「お得に（割引適用）」かつ「後払い」「即時視聴」が可能になります。

またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

ホームページから直接お申込みいただくと、先払いとなり事前にご入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください

  • 入社前（学生・内定者）
  • 新入社員

ポイントで学ぶビジネスマナー研修～講義とケース映像で理解する（冊子教材・テスト付き）
  • 入社前（学生・内定者）
  • 新入社員
  • 若手層

ケース映像で学ぶビジネスマナー講座

（若手向け）営業基礎研修～営業のいろはを知り、営業活動の流れを学ぶ（冊子教材付き）
  • 全階層

12分でわかる接客コミュニケーションの基本

動画百貨店導入事例・実績

動画百貨店は、さまざまな企業様に選ばれています！

動画百貨店のこれまでの実績と事例をピックアップしてご紹介いたします。

動画教材の販売からカスタマイズ・フルオーダー制作まで幅広いご支援が可能です。
また、専門性の高いコンテンツをお持ちの企業様と協業をし、様々な組織ニーズに沿った幅広い種類のコンテンツを制作・提供しております。

動画百貨店のイージーオーダー

オリジナル動画にオーダーメイドできます！

本動画教材に、組織の方針・取り組み事例・インタビュー追加、多言語化といった様々なカスタマイズができます。貴社オリジナル要素を盛り込みつつも、一から動画を制作するより、短納期かつ低コストでご提供可能です。

「自社事例を追加したい」「社内規定の説明を盛り込みたい」など、お気軽にご相談ください！

定額制eラーニングSTUDIO

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「全社員向けの教育を効率化したい」「必修研修をオンラインで実施したい」とお考えの方におすすめです。

動画のフル視聴も可能です！

ご希望の動画のフルバージョン（サンプル仕様）を、インソースが運用する教育管理システム・ＬＭＳ「Leaf」上にてご覧いただくことができます。「Leaf」について詳しくはこちら

ご希望の際は、お気軽に、当社営業担当、または以下申込フォームにご連絡くださいませ。

視聴申込フォームはこちら

  • 動画買い切りプランをご検討のお客さまが対象です
  • 視聴環境の準備に２～３営業日ほどお時間がかかります
  • ご検討状況をふまえ、原則２～３営業⽇以内の視聴期間となります
  • 誠に申し訳ございませんが、同業の⽅の申込みはお断りしております

お見積りもお気軽にお申付けください！

ご要望や動画のタイトルおよびご検討されているプラン、利⽤⽅法をお知らせください。

営業担当より、ご提案資料やお⾒積書をご案内いたします。

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