言葉遣い講座

言葉遣い講座

オトナの言葉遣いを確認！敬語マスターへの道

商品No.DMT51001

　
  • 入社前（学生・内定者）
  • 新入社員
  • 若手層
  • 中堅層

対象者

・相手に対して失礼な言葉遣いをしていないか不安な方
・尊敬語と謙譲語の区別がついていない方
・言葉遣いに自信を持ってお客さまと話せるようになりたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • ビジネスパーソンとして信用される言葉遣いを身につけたい
  • 気付かないうちに、お客さまに対して失礼な言葉遣いをしていないか不安
  • 咄嗟に話さなければいけない際に、尊敬語と謙譲語が入り混じってしまう

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

動画フルサンプル視聴のお申込み

正しい敬語を学ぶ機会がなく、バイト敬語などの誤った敬語を使うことに慣れてしまっている新人が、知らず知らずのうちに失礼な言葉遣いをしてしまうことも少なくありません。本講座では、尊敬語・謙譲語・丁寧語が、それぞれ誰に対して敬意を表しているのかなど、敬語のルールを理解していただきます。バイト敬語や電話応対のそれぞれについて、よくある誤った敬語の使い方を紹介し、本来の正しい敬語の使い方を解説します。間違いやすい敬語を学ぶことで、ビジネスパーソンとして自信を持って話ができるようになっていただきます。

到達目標GOAL

  • ①尊敬語・謙譲語・丁寧語の区別がつくようになる
  • ②バイト敬語とビジネス敬語の違いが分かる
  • ③電話応対時の正しい言葉遣いを理解できる
  • ④代表的な間違いやすい敬語を知ることができる

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DMT51001

動画時間/容量

  • 動画1

    0:03:13

    37MB

  • 動画2

    0:03:38

    33MB

  • 動画3

    0:03:28

    31MB

  • 動画4

    0:03:21

    32MB

テキスト

なし

テスト

オプションで購入可能（WEBinsource会員限定）：￥11000（税込）

収録内容DETAIL

収録時間: 0:13:40

プログラム
内容
  • １．敬語の基本編
    （１）はじめに
    （２）敬語の種類
    ・尊敬語
    ・謙譲語
    ・丁寧語
    ・【会う】の活用事例
    （３）おわりに
  • ２．バイト敬語編
    （１）はじめに
    （２）バイト敬語の実践
    ・～～のほう
    ・～～になる
    ・～～よろしかった
    ・～～いたす
    （３）おわりに
  • ３．電話応対編
    （１）はじめに
    （２）電話対応の実践
    ・～でございます
    ・～いらっしゃる
    ・頂戴する
    ・申し上げる
    （３）おわりに
  • ４．間違いやすい敬語編
    （１）はじめに
    （２）間違いやすい敬語の実践
    ・ご苦労様です
    ・了解しました
    ・拝見されました
    ・ご一緒します
    （３）おわりに
動画フルサンプル視聴のお申込み

受講者の声VOICE

  • 電話応対で先方のお名前を確認する際に、今までは「○○さまでございますね」と疑うこともなく言っていましたが、それは誤りで、本来は「○○さまでいらっしゃいますね」と言わなければいけないということを学びました。尊敬語は相手を敬う際に使い、謙譲語は自分たちがへりくだる際に使うということが分かりました。また、動画の構成が代表的な間違った敬語の使い方を紹介し、その後に正しい敬語の使い方を学ぶといった流れになっており、非常に理解がしやすかったです。

価格PRICE

■eラーニングコンテンツ購入プラン　～買い切りプラン

eラーニングコンテンツをMP4ファイルで購入できるプランです。
社内で繰り返し視聴する場合におすすめです。
詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ（動画買い切りプラン）」をご覧ください。

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

■動画教材レンタルプラン

期間限定でインソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画教材レンタルプランとは」「動画百貨店お申込みから納品までの流れ」「動画教材レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

  • ご受講者さまのメールアドレスにて視聴状況を管理いたします。個人アドレスがない場合は、お申込み時に備考欄へご記載ください。

レンタルお申込み ～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：１週間＞

レンタルお申込み ～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：２週間～４週間＞

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと、「お得に（割引適用）」かつ「後払い」「即時視聴」が可能になります。

またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

ホームページから直接お申込みいただくと、先払いとなり事前にご入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください

  • 全階層

アニメで学ぶ窓口応対講座

ビジネスにおける言葉遣い講座
  • 全階層

クレーム対応講座～電話応対編
  • 入社前（学生・内定者）
  • 新入社員

新人がぶつかりやすい「４つの壁」対策講座

動画百貨店導入事例・実績

動画百貨店は、さまざまな企業様に選ばれています！

動画百貨店のこれまでの実績と事例をピックアップしてご紹介いたします。

動画教材の販売からカスタマイズ・フルオーダー制作まで幅広いご支援が可能です。
また、専門性の高いコンテンツをお持ちの企業様と協業をし、様々な組織ニーズに沿った幅広い種類のコンテンツを制作・提供しております。

動画百貨店のイージーオーダー

オリジナル動画にオーダーメイドできます！

本動画教材に、組織の方針・取り組み事例・インタビュー追加、多言語化といった様々なカスタマイズができます。貴社オリジナル要素を盛り込みつつも、一から動画を制作するより、短納期かつ低コストでご提供可能です。

「自社事例を追加したい」「社内規定の説明を盛り込みたい」など、お気軽にご相談ください！

定額制eラーニングSTUDIO

インソースが開発した必修の講座が見放題！

コンプライアンスやハラスメント防止、情報セキュリティなど、企業教育に欠かせない講座を豊富にご用意しています。社員一人ひとりが必要な知識を、いつでもどこでも学習できます。

「全社員向けの教育を効率化したい」「必修研修をオンラインで実施したい」とお考えの方におすすめです。

動画のフル視聴も可能です！

ご希望の動画のフルバージョン（サンプル仕様）を、インソースが運用する教育管理システム・ＬＭＳ「Leaf」上にてご覧いただくことができます。「Leaf」について詳しくはこちら

ご希望の際は、お気軽に、当社営業担当、または以下申込フォームにご連絡くださいませ。

視聴申込フォームはこちら

  • 動画買い切りプランをご検討のお客さまが対象です
  • 視聴環境の準備に２～３営業日ほどお時間がかかります
  • ご検討状況をふまえ、原則２～３営業⽇以内の視聴期間となります
  • 誠に申し訳ございませんが、同業の⽅の申込みはお断りしております

お見積りもお気軽にお申付けください！

ご要望や動画のタイトルおよびご検討されているプラン、利⽤⽅法をお知らせください。

営業担当より、ご提案資料やお⾒積書をご案内いたします。

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