新人・若手世代の育成方法のアップデート

毎年多くの新人社員の方に当社の研修を受講いただき、新人の傾向として受講者の様子を分析しています。近年の傾向は、強みは「指示通り確実に実行できること」、課題は「自ら考えて動く主体性や応力」です。講師からは「演習は正解を出すところまでで終わってしまう」といった声が聞かれ、学習したことを応用したり、深く考えたりする点に課題がある結果となっています。

企業・組織側は、新入社員として期間が長い研修や複数テーマでの研修を企画することが増えています。近年の新人・若手の傾向をふまえた育成や離職対策としての取り組みが、企業・組織の研修計画あらわれていると感じます。

Ｚ世代の特徴として「大人になるスピードが遅くゆっくり成長する」という点があります。その特徴をふまえると、新人・若手の育成のキーワードは「ゆっくり丁寧に育てる」ということです。新人・若手の期間を育成期間として長くとらえ、内定者から３～５年目くらいまで長い目で見た研修計画を立てる必要があります。当社ではベーシックな新人研修として、「ビジネス基礎研修」をご提供しています、長期間での育成を見据え、「２年目のビジネス基礎研修」、「３年目のビジネス基礎研修」を新たに開発しました。１年目～３年目まで、それぞれのテキストに研修の振り返り用のセルフチェックシートつけるなど、３年間を通しての育成ができる仕掛けをつくっています。

一方で、企業・組織としては、採用した新入社員に早期に戦力として活躍してほしいと考えるでしょう。現在の新人には、新人のうちに多くのことを研修として疑似体験させ、学びとして蓄積しておくのが効果的です。学んだことは実行できるという強みを生かし、発展的、実践的な内容を研修内容に盛り込むことで、早期戦力化につなげることができます。

当社ではシミュレーション型の研修の他に、ケーススタディを解きながら深く課題を考えていく「問題解決ワークショップ」の研修を１～５年目までの各年次で開発しております。例えば、「誤ってデータを消してしまったが、すぐには先輩には連絡がとれない」といったケースにおいて、何を判断し、どう行動するか、自分の行動やその理由もしっかりと考えていく内容です。１日のうちで５～６つのほどケーススタディをワークショップとして多様に深く考えることで、応用力の醸成をしていきます。

「失敗したくない」というのも近年の新人の傾向の一つですが、仕事をするうえで、失敗は避けて通れません。研修で失敗も先に経験することで、失敗への恐怖心を軽減させ、対応策を教えることができます。その点でも、正解が一つに定まらないシミュレーションやワークショップなどの研修で試行錯誤することが効果的であると考えます。

さらに、新人・若手の早期活躍で有効な施策の一つが得意分野を早くつくることです。デジタル分野は、新人・若手にとっては得意な人も多く不慣れであっても、早く覚えることができます。スキルが身についたことがわかりやすいことも特徴で、新人・若手にとって重要な「成長実感」を得られやすくもあります。また、デジタル分野は上司・先輩の世代には苦手とする人もいて、新人・若手がスキルをにつけることが、組織内での早期活躍につながります。早期に活躍してほしいという企業・組織側の想い、成長実感がほしいと考える新人・若手側の想い、双方の想いを叶えられるのがデジタル分野と言えます。

新人・若手の育成にあたっては、育成する側の意識の変化も重要です。 指導者側向けの研修についても、年々重要度が増しています。初めて指導する方だけでなく、これまで指導者研修を受講済という方にも意識のアップデートが必要になっています。新人研修とセットでの計画をおすすめいたします。

新人・若手世代が、どのような育成を望んでいるかについて、当社のＺ世代社員の声も紹介します。