営業職「誰もやらない」１０１の秘策

「上司の営業担当者評価ポイントを知る（ホンネ編）」

◇ケース：「上司から見た評価したい部下とは？本音ベースで知りたいです」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　常に上司から一目おかれるＳ先輩。
　以前まではテレアポ件数や顧客訪問件数も多く、
　売上げも部内で一番高かったらしい。
　しかし最近では、後輩の自分たちの方が月間売上げが高いこともある。
　それなのに、部長や課長の口癖は、
　いつも「Ｓ先輩のように」「Ｓ先輩を見習え」です。
　正直モチベーションが下がります。
　やはり、上司にとってひいきしたい部下っているのでしょうか。
　（少しくやしい若手営業担当者）

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【舟橋ならこう考える！】

　今回は感想
　今、上司としてホンネで考えた評価ポイントは、
　「こんな感じかな」というところを書きます

■上司にホンネで評価される営業担当者とは？

　営業担当者は、当然のことながら、
　数字だけで評価されているわけではありません。
　むしろ数字に現れない部分を上司は見ているものです。

　ただ、そうはいっても、上司になってみて初めて思ったことは、
　すべての部下は「かわいい」という普通の事実です。
　人として、営業として、みんなに成功して欲しい、
　偉くなって欲しいと常々考えています。

　ですから、以下のことは「あえて考えてみた」として、読んでください。

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（１）勘がいい、空気が読める部下

　最も評価できる部下はなんと言っても、空気が読める部下です。

　空気が読めるとは、

　・「あの会社に連絡をしなきゃ」と私が考えた瞬間に、
　　電話を取って話している部下
　・「注意（指導）しよう」と考えた瞬間に、行動が改まっている部下

　・「あの資料」と具体的な内容を言わないのに、
　　サッと見たい資料を出せる部下
　（「『あの』ではわからないんですが...」と言われるのは正直嫌です。）

　・「自分の機嫌が悪い時に限っていない（不在の）部下」

　などが挙げられると思います。
　とにかく、「勘がいいこと」がポイントでしょうか。

　大抵、こんな部下はお客様に対しても勘が働くので営業成績も良いもの
　です。　勘を研ぎ澄まして生きているタイプの部下はかわいいですね。

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（２）報告・連絡・相談の巧みな部下
　
　部下も仕事が少しできるようになると、
　上司がいなくても判断できるようになります。
　そんな時にも欠かさず、「報告」「連絡」「相談」ができる部下は
　やはりかわいいものです。

　具体的には、

　・「一定金額を超えた案件」
　・「新規先の案件」

　については、特にマメに上司に報告をしてくれる部下が嬉しいですね。
　その理由はまず、上司には、リスク管理をする義務があるので、
　その点を考慮して報告してくれるのはありがたいです。
　
　また、上司も取引先に関しては好奇心を持っています。
　知らない取引先について、教えてくれる部下は嬉しいものです。

　両方のニーズを満たす部下は頼りになります。つい出世させたくなりま
　す。

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（３）堅実に数字を上げてくれる部下

　当然のことながら、売上・利益など業績を上げてくれる部下は大歓迎で
　す。

　ただ、毎日コツコツとやって数字を上げている部下は、
　派手さはなくても、言葉にはしなくても大いに評価しているものです。

　具体的に言えば、「数字がぶれない」ことが大切です。
　毎月毎月、確実に売上を確保してくることは極めて重要です。

　また、こんな数字を読める部下は、自分の下におかないで、
　マネージャーに昇進させたくなります。