研修に関する検索トレンドワード抽出研究

11月のトレンドワード

BPO (ビジネス・プロセス・アウトソーシング)

BPOとは、Business Process Outsourcingの略語で、企業が一部の業務プロセスを一括で専門業者に外部委託することをいいます。

BPOは、単なる人材補充や、作業を部分的に委託するためだけの外注・下請けとは異なります。業務プロセスの企画設計からITシステムの開発導入、人材や設備、プロセスの運用まで、継続的な業務そのものを一括で委託します。自社のコア業務に経営資源(ヒト・モノ・カネ)を集中させるとともに、自社にはないノウハウを持つ専門企業に委託することで、品質向上やコスト削減、業務の効率化を実現する経営戦略として注目されています。

BPOしやすい業務としては、コールセンターやヘルプデスク業務、経理や人事といったバックオフィス業務、情報システムの運用業務など、企業の売上や利益に直接関係しない「ノンコア業務」が挙げられます。また近年では、激動するマーケットに素早く対応できるよう、営業やマーケティング分野に強い企業にそれらの業務を委託し、自社では新商品やサービスの開発といったコア業務に専念することで、市場での競争優位の確保を図る組織も増えています。

その一方で、BPOによって一度切り離した業務は、社内でノウハウを蓄積することができなくなります。そのため、委託先との契約が解消となった場合、品質を落とさずに業務を継続するのは困難です。リスク対策としては、情報漏えいなどトラブルを起こす可能性の低い、信頼できる委託先を選定したうえで、定期的に業務に関する報告書の提出を依頼するといった管理体制を整えておくことが有効です。

以上のように、自社に強みがあるコア業務に経営資源を集中させ、ノンコア業務を専門の外部先に委託することで、効率的な収益改善を実現できます。BPOをうまく活用できるよう、自社の業務プロセスを洗い出したうえで、どの業務を委託し、どの業務に経営資源を集中させれば最も収益の拡大につながるか、組織経営の観点から入念に検討することが極めて重要です。

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先月のトレンドキーワード10trend keyword

前回から引き続き、「Python」「情報活用」など"DX推進"に関するワードが見受けられる中、1位となったのは「オンライン チームビルディング」でした。テレワークが浸透する現在、今一度チームの体制を再構築し、同じ目標に沿って各々が主体的に動くことが求められています。離れて働くメンバーとも一体感を醸成したいとお考えの際には、弊社のオンラインチームビルディング研修やワークショップをご活用いただければ幸いです。

先月の公開講座申し込みランキングopen seminar ranking

各階層の必須スキル・マインドを養うプログラムの他、管理職層では「メンタルヘルス研修~ラインケア」、若手層では「メンタルヘルス研修~セルフケア」がランクインしました。例年気温が低くなってくると、メンバーの体調不良やメンタル不調についてご相談を伺う機会が増加します。ただでさえ外部環境が激しく変化している今年、心身ともに健康的に働ける職場を作るために、弊社の研修を参考にしていただければと存じます。

総合ランキング

  1. 【オンライン講座】ロジカルシンキング研修
  2. 【オンライン講座】クリティカルシンキング研修~本質を見抜く力を養う
  3. 【オンライン講座】コーチング研修~部下の主体性を引き出すスキルを習得する
  4. 【オンライン講座】OJT指導者研修~新人・後輩指導の基本スキル習得編
  5. 【オンライン講座】中堅社員研修~管理職を補佐し、部の成果を出す!
  6. 【オンライン講座】タイムマネジメント研修~仕事を効率的に進めるための時間管理を学ぶ
  7. 【オンライン講座】新人フォロー研修
  8. 【オンライン講座】Microsoft Office研修~Excel応用編
  9. ロジカルシンキング研修
  10. 【オンライン講座】財務基礎研修

管理職向けランキング

  1. 新任管理職研修~自信を持ってマネジメントを始める編(2日間)
  2. 管理職向け研修~マネージャーとしての課題を整理する
  3. 評価者研修
  4. 上級管理職研修
  5. (半日研修)ハラスメント防止研修~セクハラ・パワハラを生まない職場づくり
  6. 組織のタイムマネジメント研修~管理職の立場から組織の効率化を目指す
  7. 人を動かすコミュニケーション研修~キーパーソンへ働きかける編
  8. メンタルヘルス研修~ラインケア
  9. 部下とのコミュニケーション実践研修~多様化する部下への関わり方
  10. リーダーのためのアサーティブコミュニケーション研修

中堅向けランキング

  1. 中堅社員研修~管理職を補佐し、部の成果を出す!
  2. Microsoft Office研修~Excel応用編
  3. 中堅社員向けオーナーシップ研修~当事者意識をもって、周囲に働きかける存在になる
  4. 問題解決研修~ビジネス上の問題を解決する
  5. 財務基礎研修
  6. 業務改善研修
  7. プロジェクトマネジメント基礎研修
  8. マニュアル作成研修~改善・合理化を促す業務マニュアルの作り方
  9. 次世代リーダー研修~安定力・思考力・指導力を身に付ける
  10. マーケティング研修

若手向けランキング

  1. 分かりやすい説明の仕方研修
  2. 論理的で分かりやすい文書の書き方研修
  3. プレゼンテーション研修
  4. 若手社員研修~主体性の発揮
  5. ビジネス文書研修
  6. (若手向け)コミュニケーション研修~デキる「ホウ・レン・ソウ」
  7. メンタルヘルス研修~セルフケア
  8. (半日研修)Microsoft Office研修~Excel基礎編
  9. コミュニケーション研修~相手目線で考え、良好な人間関係を築く
  10. <速習!>(半日研修)(中級者向け)Excel研修~手順を自動化し業務を効率化させる編

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