観光ガイド向け研修（冊子教材付き）

観光ガイド向け研修（冊子教材付き）

旅行者に楽しんでもらうための観光ガイドの基本スキルを学ぶ

商品No.DID53101

　
  • 全階層

対象者

・ツアーガイドとしての活躍を求められている新人・若手の方
・海外・国内観光の関連事業に携わっている方
・ツアー参加者の満足度をさらに上げ、リピーターを増やしたいとお考えの添乗員・規模の大きい観光施設等で働く案内係の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • お客さまが安心できるツアー旅行を実現するための心構えや基本的な考え方を理解したい
  • 旅行者と短時間で良好な関係を築けるかが不安である
  • 旅行者の興味を惹き、満足してもらう話し方ができずに悩んでいる

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

動画フルサンプル視聴のお申込み

観光ガイドには様々なスキルが求められますが、その役割を果たすにあたり最も大切なのが旅行者に安全・安心で楽しめる時間を提供するというマインドです。本動画教材では、観光ガイドの基本姿勢やコミュニケーションの取り方を、海外での観光ガイドやツアーガイド養成業務を１０年以上経験したエキスパートが講師として解説します。おもてなしの心構えや表情、信頼を得る話し方から、先導する際の歩き方・安全の確保のポイントなど、シーンに応じたスキルを学びます。

到達目標GOAL

  • ①旅行者に安全で楽しいツアーを提供するための基本スキルを身につける
  • ②分かりやすく、旅行者の興味をひく話し方を習得できる

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DID53101

動画時間/容量

  • 動画1

    0:16:58

    412MB

  • 動画2

    0:13:26

    425MB

  • 動画3

    0:16:49

    409MB

テキスト

あり

テスト

なし

収録内容DETAIL

収録時間: 0:47:11

研修プログラム
内容
  • １．旅行者にガイドを楽しんでもらうための基本スキル
    （１）旅行者にとって親しみやすい表情
    （２）相手の目を見て、ガイドツアーに参加してもらう
    （３）信頼関係を作る
    （４）先導する際の歩き方
    （５）わかりやすく説明する
    （６）ガイド自身が楽しむこと
  • ２．旅行者にガイドを楽しんでいただくための話し方
    （１）相手の興味・関心を把握する
    （２）自分にしか話せない体験談やエピソードを話す
    （３）積極的に問いかけ、参加を促す
    （４）興味を惹き、満足してもらう話し方
    （５）関連付けながら話をするテクニック
    （６）さらに興味をもってもらう説明をするために
動画フルサンプル視聴のお申込み

受講者の声VOICE

  • 改めてツアーガイドの基本行動や心構えと、旅行者にとって気持ちのいいおもてなしとは何かを考える機会となりました。相手に満足感を覚えていただきたいという気持ちと周囲の安全やお客さまの理解といった状況を正確に把握する観察力が大切だと思いました。観光地のいい所を世界の方々に伝えるためには多くの情報を事前にインプットしてかみ砕き、分かりやすく伝えるスキルも必要だと感じました。思いやりの温かい心だけでなく、自身も楽しむというスパイスを入れて、記憶に残るツアーを実現したいです。

価格PRICE

■eラーニングコンテンツ購入プラン　～買い切りプラン

eラーニングコンテンツをMP4ファイルで購入できるプランです。
社内で繰り返し視聴する場合におすすめです。
詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ（動画買い切りプラン）」をご覧ください。

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

■動画教材レンタルプラン（冊子教材付き）

期間限定でインソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画教材レンタルプランとは」「動画百貨店お申込みから納品までの流れ」「動画教材レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

  • 冊子教材はeラーニング配信システム上でのみご覧いただけます。印刷された冊子教材資料をご希望のお客さまは、WEBinsourceより【動画レンタルオプション：冊子教材】に別途お申込みをお願いいたします。
  • ご受講者さまのメールアドレスにて視聴状況を管理いたします。個人アドレスがない場合は、お申込み時に備考欄へご記載ください。

レンタルお申込み ～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：１週間＞

レンタルお申込み ～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：２週間～４週間＞

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと、「お得に（割引適用）」かつ「後払い」「即時視聴」が可能になります。

またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

ホームページから直接お申込みいただくと、先払いとなり事前にご入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください

  • 全階層

接客におけるコミュニケーション講座
  • 全階層

ケースで考えるCS（顧客満足度）向上講座
  • 全階層

分かりやすい説明の仕方研修（冊子教材・テスト付き）
  • 新入社員
  • 若手層
  • 中堅層

12分でわかる接遇の基本

動画百貨店導入事例・実績

動画百貨店は、さまざまな企業様に選ばれています！

動画百貨店のこれまでの実績と事例をピックアップしてご紹介いたします。

動画教材の販売からカスタマイズ・フルオーダー制作まで幅広いご支援が可能です。
また、専門性の高いコンテンツをお持ちの企業様と協業をし、様々な組織ニーズに沿った幅広い種類のコンテンツを制作・提供しております。

動画百貨店のイージーオーダー

オリジナル動画にオーダーメイドできます！

本動画教材に、組織の方針・取り組み事例・インタビュー追加、多言語化といった様々なカスタマイズができます。貴社オリジナル要素を盛り込みつつも、一から動画を制作するより、短納期かつ低コストでご提供可能です。

「自社事例を追加したい」「社内規定の説明を盛り込みたい」など、お気軽にご相談ください！

定額制eラーニングSTUDIO

インソースが開発した必修の講座が見放題！

コンプライアンスやハラスメント防止、情報セキュリティなど、企業教育に欠かせない講座を豊富にご用意しています。社員一人ひとりが必要な知識を、いつでもどこでも学習できます。

「全社員向けの教育を効率化したい」「必修研修をオンラインで実施したい」とお考えの方におすすめです。

動画のフル視聴も可能です！

ご希望の動画のフルバージョン（サンプル仕様）を、インソースが運用する教育管理システム・ＬＭＳ「Leaf」上にてご覧いただくことができます。「Leaf」について詳しくはこちら

ご希望の際は、お気軽に、当社営業担当、または以下申込フォームにご連絡くださいませ。

視聴申込フォームはこちら

  • 動画買い切りプランをご検討のお客さまが対象です
  • 視聴環境の準備に２～３営業日ほどお時間がかかります
  • ご検討状況をふまえ、原則２～３営業⽇以内の視聴期間となります
  • 誠に申し訳ございませんが、同業の⽅の申込みはお断りしております

お見積りもお気軽にお申付けください！

ご要望や動画のタイトルおよびご検討されているプラン、利⽤⽅法をお知らせください。

営業担当より、ご提案資料やお⾒積書をご案内いたします。

お見積りはこちらよりお問合せください

様々なご質問に丁寧にお答え！
全力Q&Aはこちら

動画・eラーニング教材全力Q&A

■最新作・ニュース

新卒採用募集中
  • WEBinsource

  • 最新WEB

    • 速報新作研修

    • 講師派遣研修

    • 公開講座

    • 動画百貨店

    • コアソリューション

  • 最新ニュース・記事

  • モンシャン

動画百貨店の特徴

  • コストパフォーマンスよく動画教育

    MP4データ買い切り19.8万円、レンタル視聴１週間990円/名からご利用可能！
    ※日本最大級のLMS「Leaf Lightning」も！

  • 多種多様な質の高い
    コンテンツ

    研修のプロであるインソースのクリエイターが制作！毎月新作15本以上、ラインナップ合計1,200以上！

  • 受講効果が高まる
    オプション商品も充実

    確認テストや動画スライドPDFの購入が可能！
    ※テストがない動画は制作も承ります

  • 動画の簡易カスタマイズ「イージーオーダー」

    自組織のオリジナル要素を盛り込んだ教材にバージョンアップ可能！

動画百貨店について詳しくはこちら

動画百貨店　最新教材

インソースからの新着メッセージ

    新作研修（講師派遣）

    業界随一の研修開発力を誇る
    インソースの最新プログラム

      新作研修をもっと見る

      コア・ソリューションプラン
      の新作情報

      250種類以上のコンサル事例！
      組織の「したい！」に全力で応える

        プランをもっと見る

        おすすめリンク