ビジネスで良い関係を築くマナー・コミュニケーション

名刺交換の仕方

今日のテーマ
マナー：アクション編　【名刺交換の仕方】

　
　■名刺交換の仕方

　名刺交換はビジネスの世界では非常に重要です。
　
　名刺交換のシーンをテレビなどで見ると「簡単そうだな」
　と思いますが、実際に自分が行ってみると非常に難しいものです。

　例えば、受け取るタイミングは渡した後なのか、
　先に受け取ってしまってよいのか、細かいところが本番では
　非常に気になってしまうと思います。

　それが緊張につながり、堂々とかっこよく名刺交換を
　できなくなってしまう要因といえます。

　しかも、名刺交換はマナーの基本であるがゆえに、
　その方法を間違ってしまうと、それだけでお客さまに
　悪印象を与えてしまうことにもなりかねません。

　☆ちょっとしたエピソード☆

　名刺交換の際に、相手が出された名刺の下から名刺を
　出そうとしたところ、
　先方も下から出そうとしてくださいまして、手と手がぶつかり、
　あたふたした経験がありました・・・。

　そうならないためにはマナーの基本をしっかりと身につけ、
　繰り返し実践し、自分の型にすることが非常に重要です。

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　名刺交換には基本ルールがあります。
　
　◆ 基本ルール

　１．目下の人から、まず、目上の人に差し出すのが暗黙のルール
　　　（お客さまには必ず先に渡すこと！）
　
　２．名刺を差し出すときは、立ち上がる
　　（自分が終わっても自社のほかの人が交換している間は
　　　立っていること）
　
　３．差し出す際には、名乗りながら
　
　４．名刺の内容（相手の会社名、名前の読み方等）を確認する
　
　５．名刺はテーブルの上に置く
　
　６．退席の時には、名刺入れに入れる
　
　７．名刺は相手の企業そのものなので、丁寧に扱う
　　　相手の前では名刺にメモを書かない
　　　ロゴや住所や名前に指が掛からないように両手で名刺の端を持つ
　
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　＜ワンポイントアドバイス＞
　
　もらった名刺は、テーブルの右上に出しておきます。
　
　会議などで複数の人と名刺交換した時は、
　名刺を座っている順番に並べて置くと便利です。

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　※絶対にしてはいけないこと
　
　・退席時に名刺を置き忘れてくる
　
　・名刺を胸のポケットにしまう、財布や定期入れにしまう、
　　書類と一緒にしまう

　以上が基本ルールです。

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　さらにかっこよく、お客さまに好感を持っていただける
　名刺交換の仕方をご紹介します。

◆ シチュエーション別　好感が持てる名刺交換
　
　１．訪問したとき

　　訪問側が先に渡す。
　　ただし、訪問側が明らかに目上の場合を除く。

　２.相手が複数のとき

　　立場が上の人（上司）から順番に渡す。

　３.名刺を出し遅れてしまったとき

　　「頂戴いたします」とつけ加える。
　　その後、渡す際には⇒「申し遅れました」と一言つけ加える。

　４.同時交換のとき

　　名刺入れを使う。
　　お互い相手の名刺入れにのせるようにして渡し、
　　受け取った名刺は左手指で押さえ、
　　右手を添えるようにして胸元へ引き寄せる。

　５.名刺を切らしてしまったとき

　　「申し訳ありません、名刺を切らしております。
　　　後日、改めてご挨拶させていただきます」と伝える。

　　相手の名刺を受け取り、後日郵送する。

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　今回お送りしましたポイントを覚えることはもちろん、
　名刺交換は繰り返し行い、身につけましょう。
　繰り返し行ううちに、新たな発見ができ、自分の型が形成されます。　