コンテンツ開発者が語る　insourceの研修:研修会社インソース～講師派遣研修／公開講座の研修

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テーマごとのトレンドやスキルアップのポイントを45分でお伝えします！

セミナー概要

当社にはたくさんの研修コンテンツがあります。いざ、自組織の課題を踏まえて当社のコンテンツを選ぼうと思って見てみても、どれを選べば良いかわからない…という方もいらっしゃるのではないでしょうか。研修のテーマを考える際には、あくまでも自組織の課題や受講者への役割期待が起点となりますが、どんなテーマやコンテンツがあるのかを知っておくことで選択肢は広がります。

また、生成ＡＩなどデジタルツールの台頭による仕事の仕方の変化を背景に、当社のコンテンツも日々進化しています。

当日はテーマについての当社の特徴だけでなく、時代を踏まえて開発した新作のご紹介、他社事例などお話しします。

■各テーマでお話しする内容
ファシリテーション…現代のファシリテーションのトレンドである、組織に求められる合意形成力や、心理的安全性を担保する会議の仕方などを学べる研修をご紹介します。
企画・発想力…TRIZ・デザイン思考などのフレームワーク、生成AIを活用する時短テクニックなどを学べる企画・発想力向上プログラムをご紹介します。
接客・接遇…ＣＳの重要性や実際にどのような行動がＣＳ向上につながるか、自組織におけるＣＳの実現を具体的にイメージできるプログラムをご紹介します。
タイムマネジメント/仕事の進め方…効率よく仕事をこなすためのビジネススキル研修だけでなく、スピードアップに役立つデジタルスキルを身につける研修も合わせてご紹介します。
営業…スキルのばらつきや属人化、「がんばってるのに成果が出ない」マネージャー・プレーヤー双方が抱えがちな現場のお悩みに効く研修をご紹介します。
クレーム対応/カスタマーハラスメント…深刻化するカスハラや悪質クレームに対し、対応の基本からエスカレーションの判断、組織としての防衛策まで一貫して学べる研修をご紹介します。
文書作成力…「どんな点が伝わりにくいのか」などを踏まえ相手に齟齬なく伝えるための文章構造や、生成AIを活用した文書作成の方法についてご紹介します。
主にExcelなどOffice系…ビジネスパーソンに必須のExcelなどOfficeスキル向上に直結する、実践的ハンズオン研修のラインナップをご紹介します。