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「報告・連絡・相談」

今日のテーマ
「報告・連絡・相談」

■生活行動編（１）

（１）社会人にとって報告は『義務』である。必ず結果は上司に報告

　新入社員研修などで、仕事の基本の一つとして、
　「報告・連絡・相談（ホウレンソウ）の徹底」ということが
　よく言われます。
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　まず、「相談」は、完成後に手戻りが発生しないように、
　仕事でわからない部分があれば、上司に相談することです。
　ただ、何でも相談してもいいというわけではありません。
　まずは自分である程度やってみて、どうしても分からないことが
　あったり、重要なことを発見したら、上司に相談して確認しましょう。

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　次に、「連絡」は、仕事の途中経過の連絡です。
　上司は、仕事を依頼した部下のことを大変気にしています。
　「さぼっていないか」「ちゃんとやれているだろうか」・・・など。
　上司から「どう進んでる？」と聞かれる前に、自分から連絡しましょう。
　そうすれば、上司も安心したり、喜んでくれます。

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　「報告」は、仕事の結果を報告することです。
　良い結果であれば、報告しなくてもいいといっても報告したい
ものですが、仕事が悪い結果になった場合、秘密にしておきたい
ものです。

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　しかし、結果が良くても悪くても、報告するのは社会人の"義務"です。
　上司には、仕事に対して"責任"を取る義務があるからです。
　
　仕事の結果が悪くても、早く上司に報告して、善処策を相談し、
　そこで汚名返上をするようにしましょう。

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（２）自分が伝えたいことよりも、上司が知りたいことを報告する

　報告の鉄則は、「自分が伝えたいことよりも、
　上司が知りたいことを報告する」ということです。

　また、上司は「報告はできるだけ早く欲しい」
　「やってみて思った課題を明確に報告して欲しい」
　とも思っています。
　
　これらのことを意識して行動すると、
　上司に"分かっている"と思ってもらえます。

　（つづく）