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文書表現力向上研修　～相手に伝わる文書を書く編（１日間）

相手の立場を踏まえた、わかりやすい文書が作成できるようになることを目指す

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研修内容・特徴outline・feature

「書く」能力の向上は「論理思考力」「報告力」強化の近道です。

本研修では、分かりやすい文書ポイントを学び、基本的な文書作成スキルを演習を通じて身につけます。相手の立場を踏まえた、わかりやすい文書が作成できるようになることを目指します。研修の翌日から、職場ですぐに実践いただけるように、手を動かすワークに取り組んでいただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：１日間）
	内容	手法
	１．文書とは　～基礎知識（１）文書の種類　①社内文書と社外文書　②コミュニケーションツール(媒体)の特性　～紙、Ｅメール、ファックス（２）文書の作成の基本　～文書作成５つのポイント	講義
	２．現場で役立つ文書作成のヒント（１）事前準備の重要性（２）網羅するべき項目　～６Ｗ３Ｈ（３）わかりやすい文書を書くために	講義
	３．各種文書のポイント（１）社内文書・社外文書の基本形（２）目的別・文書のポイント　　　①依頼文（庁内外）　②通知文（庁内外）　③お詫び文	講義ワーク
	４．さまざまなビジネス文書の実際(演習) （１）文章の要約　～文書化のプロセスを学ぶ　　社内文書例を使い、「５０字以内での要約」を練習する（２）依頼文書の作成　～「難しいこと」を文書で依頼する（３）通知文書の作成　～「言いにくいこと」を文書で通知する（４）お詫び文の作成　～「こちらの瑕疵」を文書で詫びる　　※演習題材は協議のうえで決定いたします　　※既定フォーマットを用いた演習も可能です	ワーク
	まとめ	講義

{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2018年 5月　　　　　32名

業種

中央官庁・国家機関

評価

内容：大変理解できた・理解できた

96.9%

講師：大変良かった・良かった

96.9%

参加者の声

文書の書き方についてはいろいろな考え方があるので、いろいろな例を聞くことができてよかったです。
実践問題があり、具体的に考えることができた。分かりやすい文書を短時間で作成することに活用したい。
ワークで様々な考え方や視点に触れることができ、良い体験ができた。文書作成の機会が増えるので、分かりやすい文書を意識していきたい。

実施、実施対象

2017年 6月　　　　　23名

業種

大型市・区

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

82.6%

参加者の声

今日の研修を受ける中で、きれいに書けるとこんなにスッキリするのだという喜びを味わえたのが一番大きかったです。読みやすさも格段に違っていて、相手のことを考えて書くことの大切さを改めて感じました。紙に向かう時は一人でも、相手がいることをしっかり想像してこれから書いていきたいと思います。
今までじっくりこのような内容を学ぶ機会がなく、例を見ながら意味もきちんと理解せず見よう見まねでやっていました。今このタイミングで勉強でき、とてもうれしく思います。
実際に問題を解きながら学ぶことができた点が良かった。短く、分かりやすい文章を作成できるようになりたい。

実施、実施対象

2017年 4月　　　　　32名

業種

その他市区町村など

評価

内容：大変理解できた・理解できた

93.8%

講師：大変良かった・良かった

93.8%

参加者の声

これから正式文書を目にして直していかなければならない機会が増えると思いますが、自分が書けないのでは話にならないと思いました。今日の内容を復習してがんばりたいと思います。
文書をはじめから作成することが難しいことに改めて気づかされました。テキストの注意点を参考にしながら今後、文書作成を行いたいと思います。
文書については、正解があいまいな部分もあり、改めて文書作成は難しいものだと感じることができた。

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