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    アサーティブコミュニケーションプラン～自他尊重の対話術で仕事を円滑化｜上司部下ペア

    新入社員

    若手層

    中堅層

    ベテラン

    初級管理職

    中級管理職

    上級管理職

    プランの概要

    上司と部下が共通テーマを受講する「上司部下ペアプラン」は、受講対象者の実践力向上を促すだけでなく、相乗効果や他のメンバーへの波及効果を期待できます。

    本プランは、上司・部下ともにアサーティブコミュニケーション（自他尊重の対話術）を習得することを目的とします。立場を超えた建設的な対話を定着させることで、風通しの良い職場づくりにつながります。

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    ※下記をタップすると各研修詳細までスクロールします

    リーダーのためのアサーティブコミュニケーション研修

    • 1．アサーティブであるとは？
    • 2．リーダーにとって「アサーティブ」が必要な場面とは
    • 3．アサーティブコミュニケーションの４ステップ
    • 4．アサーティブなリーダーの依頼の仕方
    • 5．アサーティブなリーダーの注意の仕方
    • 6．アサーティブなリーダーの説得の仕方
    • 7．アサーティブなリーダーの交渉の仕方
    • 8．まとめ

    アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える

    • 1．こんな時どうする？
    • 2．意見を伝えるときの考え方
    • 3．コミュニケーションにおける心構え
    • 4．アサーティブコミュニケーションにおける伝え方
    • 5． ケーススタディ
    • 6．シナリオ作り～自身の課題を考える

    • リーダーのためのアサーティブコミュニケーション研修

      リーダーのためのアサーティブコミュニケーション研修

      他者とよい関係を保ちながら意見を伝えるノウハウを、リーダーが直面する場面ごとに学びます

      カリキュラム

      • １．アサーティブであるとは？
        【事例検討】こんな場合どうする？
        （１）アサーティブとは　～自分も相手も大切にする自己表現
        （２）考え方と行動のパターン
        　①非主張的　②攻撃的　③作為的　④アサーティブ
        （３）アサーティブの４つの柱
        　①誠実　②率直　③対等　④自己責任
        （４）アサーティブの障害となる思考
        【参考】変えるべき思考を知る　～思考のクセ
      • ２．リーダーにとって「アサーティブ」が必要な場面とは
        【ワーク】リーダーがアサーティブであることによってどんないいことがあるのか、チーム・組織にとって、自身にとって、のそれぞれで考える
        （１）リーダーに求められる役割とは
        （２）他者とよい関係を保ちながら主張するのがアサーティブなリーダー
      • ３．アサーティブコミュニケーションの４ステップ
        （１）観察を通して、状況を客観的に伝える　～描写（Ｄｅｓｃｒｉｂｅ）
        （２）相手の話を受けとめる。相手の言葉に反応を示す　～表現（Ｅｘｐｒｅｓｓ）
        （３）自分の考えを伝える。Ⅰメッセージの活用　～提案（Ｓｐｅｃｉｆｙ）
        （４）論点を確認し、最良と思われる解決策を導き出す　～選択（Ｃｈｏｏｓｅ）
        （５）アサーティブコミュニケーションを、困難な場面に応用する
      • ４．アサーティブなリーダーの依頼の仕方
        （１）アサーティブな依頼の基本ステップ
        （２）ポイントは「長所の描写」と「期待の伝え方」
        （３）実践！イマドキ世代に依頼する
        【ケーススタディ】受け身で担当範囲外の仕事を決してやろうとしない新人に対し、アサーティブに依頼をする
      • ５．アサーティブなリーダーの注意の仕方
        （１）アサーティブな注意のステップ
        （２）ポイントは「敬意の表明」と「ともに導く解決策」
        （３）実践！年上のメンバーに注意する
        【ケーススタディ】異動してきたミスの多い年上の部下に注意する
      • ６．アサーティブなリーダーの説得の仕方
        （１）アサーティブな説得のステップ
        （２）ポイントは「覚悟・本気の表明」
        （３）実践！上司を説得する
        【ケーススタディ】保守的な上司に新企画の提案をする
      • ７．アサーティブなリーダーの交渉の仕方
        （１）アサーティブな交渉のステップ
        （２）ポイントは「共通項づくり」「賛同を導く提案」
        （３）他部署との交渉　～互いの譲歩を引き出すためにアサーティブを活用する
      • ８．まとめ

      スケジュール・お申込み

      ＞＞来場型日程、その他詳細はこちら

    • アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える

      アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える

      相手が不快にならないように、自他尊重をした上で伝えたいことを相手にうまく伝えるスキルを習得する

      カリキュラム

      • １．こんな時どうする？
        【ケース】「職場への配慮のない同僚に対して、どのように声をかけますか」
      • ２．意見を伝えるときの考え方
        （１）人の考え方と行動のパターン
        （２）アサーティブな思考とは
        （３）意見を伝えにくい場面を考える
        【ワーク】アサーティブでありたいが、難しい場面を考える
        （４）意見を伝える前に感情を整理する
        【参考】変えるべき考え方を知る ～ 思考のクセ
      • ３．コミュニケーションにおける心構え
        （１）コミュニケーションはねじれて伝わる
        （２）コミュニケーションにおける心構え
        【参考】非言語要素の一般的なイメージ
      • ４．アサーティブコミュニケーションにおける伝え方
        （１）状況を客観的に伝える
        （２）相手の話を受け止める。相手の言葉に反応を示す
        （３）自分の考えを伝える～Ⅰ（アイ＝私）メッセージの活用
        【ワーク】「Ⅰメッセージ」に言い換えてみる
        （４）論点を確認し、最良と思われる解決策を導き出す
      • ５． ケーススタディ
        ※ケースごとに①シナリオ作り②ロールプレイング③振り返りを行う
        【ケース１】異動してきたベテラン従業員に、処理手順を現部署のものに変更してほしい
        【ケース２】仕事が山積みのため、参加必須でない説明会への出席を
        今回は断りたい
      • ６．シナリオ作り～自身の課題を考える
        【ワーク】第２章（３）のワークで挙げた課題をアサーティブに対応する
        シナリオを作成する

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    ※受講者数４名以上の場合から、リクエストを受け付けております

    ※ご連絡いただいてから研修実施まで、2か月程度かかります（2か月以内での急ぎの実施も、ご相談可能です）

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