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コーチング研修～部下の主体性を引き出すスキルを習得する

部下育成

コーチング研修～部下の主体性を引き出すスキルを習得する

部下のやる気や能力を「引き出す力」で組織のパフォーマンスを最大化する

No. 2570000 9902003

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

・部下・後輩を指導する立場にあり、部下・後輩の能力や主体性を引き出すスキルを習得したい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • メンバーの考えを引き出し、新しい価値を生み出したい
  • 部下に自立的に仕事をしてほしい
  • ＯＪＴやティーチングとは異なる視点で、指導スキルを高めたい

※既に部下指導やマネジメントの経験が豊富な方は「コーチング研修（実践編）～動機付けとキャリアサポート」がおすすめです。

研修内容・特徴outline・feature

ティーチングの目的が、基本的な知識や技能を教え込むこととするのであれば、コーチングの目的は、それぞれが持っている能力ややる気、強みを引き出すことです。部下のやる気を引き出すのに欠かせない「傾聴」「質問」「承認」の３つのスキルを身につけることに力点を置いています。座学で学んだ後、ケースごとのロールプレイングを行い、コーチングスキルの定着を図ります。

＜ワークのポイント＞
①コーチングの３つの手法（傾聴・承認・質問）を、部下・後輩指導に効果的なスキルとして習得する
②目標設定の支援のために、５つの観点で部下・後輩の発言、自分の発言を整理する
③具体的なケースのロールプレイングを通して、コーチングスキルを実践する

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到達目標goal

  • ①コーチングの３つの手法（傾聴・承認・質問のスキル）を部下育成に活用できるようになる
  • ②コーチングの基本プロセス（ＧＲＯＷモデル）を学び、目標達成の行動案を策定できるようになる

研修プログラムprogram

  内容 手法
  • １．コーチングとは
    （１）育成における自分の役割を考える
    【ワーク】部下や後輩を育成するうえで、自分自身の役割はどのようなものだと考えますか。
    （２）コーチングの基本的な考え方
    （３）コーチングの前提
    （４）コーチングの効果
    （５）｢ティーチング｣と｢コーチング｣の違い
 講義
ワーク
  • ２．コーチングにおける心構え
    （１）人に対する「プラス思考」
    （２）部下・後輩の長所を見つける
    【ワーク】部下の長所や特徴、最近の成長や進歩を整理する
    （３）部下・後輩の目標を定める
    【ワーク】部下に任せたい仕事、身につけさせたいスキルを考える
 講義
ワーク
  • ３．コーチングの基本プロセス～ＧＲＯＷモデル
    ■目標達成のフレームワーク～ＧＲＯＷモデル
    ①ＧＯＡＬ（目標の明確化）
    ②ＲＥＡＬＩＴＹ（現状把握）
    ③ＲＥＳＯＵＲＣＥ（資源の発見）
    ④ＯＰＴＩＯＮＳ（選択肢の創造）
    ⑤ＷＩＬＬ（意志の確認、計画の策定）
    【参考】ＧＲＯＷモデルを使い、部下・後輩の目標達成を支援する
 講義
ワーク
  • ４．コーチングスキルの習得
    （１）「傾聴のスキル」とは
    【ペアワーク】「聴く練習」
    （２）「質問のスキル」とは
    【参考】上司・先輩が部下・後輩の声をきくための５つの方法／耳を澄ますこと
    【ペアワーク】「質問する練習」
    （３）「承認のスキル」とは①　～ほめる
    【ワーク】部下のほめ言葉をできる限り書き出す
    （４）「承認のスキル」とは②　～叱る
    【参考】面談の環境、進め方のポイント
 講義
ワーク
  • ５．ケーススタディ
    上司役と部下役に分かれてロールプレイングを行い、良い点と改善点を部下役からフィードバックする
    【ケース１】指示待ちタイプのＡさんは、毎回細かい指示を求めてきます。失敗を怖がり、自分で考えて行動することができません 。Ａさんをどのように育成したらよいでしょうか。
    【ケース２】ベテランスタッフのＢさんは、新しいやり方を導入しようとすると、必ず抵抗します。Ｂさんをどのように指導したらよいでしょうか。
 ワーク
  • ６．まとめ
ワーク

企画者コメントcomment

コーチングとは、上司とのコミュニケーションを通じて、部下に「気づき」を与え、「動機」を引き出す技術です。それがひいては「主体性」を高めることにつながっていきます。部下の意欲や主体性を引き出すことができれば、組織力や生産性の向上につながります。人材が多様化する時代において、組織やチームのパフォーマンスを最大化させる「引き出す」スキルとして、管理職やリーダーの方におすすめです。

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研修開始２０分前から接続可能です。研修開始１０分前までにマイク/スピーカーの動作確認をしていただき、研修開始までお待ちください。その他、受講時のお願い事項について詳細はこちらのページをご覧ください。

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※ご連絡いただいてから研修実施まで、通常2か月程度かかります（2か月以内での急ぎの実施も、ご相談可能です）

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受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.5%

講師：大変良かった・良かった

97.1%

※2022年10月～2023年9月

実施、実施対象
2023年4月　　　　　9名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 今後は、人の話を聞く、そして伝えることを心掛けます。聞くことよりも話してしまうことがあるので、自ら考え行動できるようにコーチングスキルを上げていきます。
  • 人をよく知る、答えを押しつけない、聞く時には自分の意見を乗せない、考えと違っても受け入れる等を、実際に活かます。
  • 相手の話に耳を傾けて、相手の長所を活かして業務の指示を出します。相手が何を感じたのか、その考えを尊重したいと思いました。

実施、実施対象
2023年2月　　　　　21名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
90.5%
講師：大変良かった・良かった
90.5%
参加者の声
  • お互いに高め合うためのコミュニケーションをとる。部下や後輩の考えを聞き、相手を尊重した話し方をしていきたい。
  • これまでなんとなく行っていた質問の仕方を具体的に解説していただけたため、これらを意識して質問をするように心がけます。また、ＧＲＯＷモデルを参考にして、１対１面談を実施していきたいと考えています。
  • 部下指導における課題解決スキルの幅を広げるため、質問のバリエーションを増やせるよう意識して指導を行う。また、相手に寄り添って一緒に考える姿勢を忘れず、信頼関係を築いていきたい。
  • 傾聴のスキル、質問のスキル、承認のスキルが勉強になりました。特に、部下・後輩の自発性に焦点を当てた質問を心がけたいと思います。
  • 普段あまり気にしていなかった、コーチングとはなにかを理解できました。うまい教え方をすることだけにとらわれず、本人の力を伸ばせるように傾聴・承認・質問のスキルを実践で使いたいです。

実施、実施対象
2023年1月　　　　　19名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
89.5%
参加者の声
  • 相手のことを第一に考え、ほめる・叱るをバランスよく織り交ぜた指導をしていきたいです。また、相手から回答を引き出せるような質問の投げかけも実践します。
  • 自分の答えを押し付けるのではなく、相手の考えを引き出すことを意識します。まず、相手をよく観察し、受け入れて、聴く耳を持つ癖をつけることから始めたいと思います。
  • これまでは、業務について後輩とコミュニケーションを取る際、効率を考えてつい答えを言ってしまうことが多かった。しかし、育成の観点からは、逆に思考に制限をかけることが有効に働くなど、普段考慮できていなかった視点を学ぶことができた。
  • 部下の育成ノートを作成して、日常的なコミュニケーションで知り得た特徴や長所などもメモしていきたいです。また、ほめることができていなかったので、意識的に増やしていきたいと思います。
  • 聞き方、ほめ方、叱り方について対応を変えていきます。特にほめる・叱る・ほめるのサンドイッチ方法は、自分でも実践していきたいです。

実施、実施対象
2022年12月　　　　　16名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
93.8%
参加者の声
  • ＧＲＯＷモデルの解説が特に分かりやすく、印象に強く残りました。自身も含めて、目標達成に向けて行動に移すところまでの落とし込みを意識して、今回の研修を活かしていきます。
  • 職場において同僚や部下と話をするとき、まずは傾聴、しっかりと意見をきく姿勢を持ち、話しやすい雰囲気を構築したいと思います。そして、部下の視点・視野に立つことを重要視したいです。
  • ティーチングとコーチングを使い分けた部下指導を実践します。また、ほめることを意識的に行います。
  • 短所よりも長所に目を向けたコーチングを意識して部下指導を行います。特に、質問スキルや承認スキルを取り入れることを心がけます。
  • 講義を聞くだけでなく、自社以外の方の考え方などの話が聞ける機会もあり、たいへん勉強になった。今まで正解を教えることに一生懸命だったが、今後は相手の主体性を意識して向き合ってみたい。

実施、実施対象
2022年11月　　　　　9名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
88.9%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 場面や対象に応じて、ティーチングとコーチングを使い分けます。また、コーチングに関しては、質問のスキルがまだ自分には足りないと感じるので、今日の研修をもとにスキルアップしていきたいです。
  • 普段から話しやすい環境を作る。そして、まずは受け入れることを心掛け、どんな意見でも否定しないようにする。出来るところに着目して、それを伸ばすような育成を心がけたい。
  • 加点主義となるよう、自分のマインドセットを行う。Ｄｉｓｃ理論や、ＧＲＯＷモデル、ＰＫＴ法は、明日から取り組めるものなのですぐ活用していきたい。
  • 若手の教育も含めて人材育成時に活用していきたいと感じました。苦手なことや出来ない部分ばかりが目についていたので、これを機に加点方式の見方に変更して、人を見ていくように考え方を変えます。
  • 人の特性に合わせた指導、育成方法があることを学ぶことができた。特に、長所を見ることや、直して欲しいことがある場合の伝え方を、明日からの業務に活かしていく。

実施、実施対象
2022年10月　　　　　14名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
92.9%
参加者の声
  • まずは、フィードバック時にＧＲＯＷモデルを手本として傾聴をしっかり行い、職員の素直な考えを聞きだします。また、自分で気づかせるよう働きかけます。
  • コーチングとティーチングの違いが理解できたので、後輩や若手にはコーチング主体で育成指導したい。傾聴のスキルを多用して、部下との信頼関係を築き、主体性を伸ばしていきたい。
  • 今日学んだコーチングのスキルを意識して指導を実践する。具体的には、部下自身に気づかせる、部下の口から言わせるような質問をできるように、日々トレーニングしていきたい。
  • コーチングの手法をよく理解出来たので、「沈黙を恐れず相手の答えを待っこと」「リフレーミングを使って上手に叱ること」を実践したい。
  • 部下の目標設定や、面談・相談時に、傾聴・質問・承認のスキルをうまく活かしていきたいです。部下の主体性を引き出しながら、組織全体のレベルアップを心がけます。

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
97.5％
講師がとても良い・良い
97.1％

※2022年10月～2023年9月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
名
開催数※1
回
講座数※2
種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
社

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