本質(品質)志向研修 ~基本版(1日間)

本質(品質)志向研修 ~基本版(1日間)

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得!

研修No.B ESS215-0000-0784

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研修内容・特徴outline・feature

本質をとらえた、より「深い仕事」をしていくためには、どのような考えを持ち、どのように動いていけばよいかをじっくり考えていく研修です。

具体的には、特に「お客さまは自社に何を期待しているか」という観点から、「自社のあるべき姿」を明確にしていきます。それを踏まえて、自分が仕事に対して持つべき「こだわり」とは何かを考えます。最後には、研修内容を落とし込んだ「行動基準」を作成し、明日からの実践につなげます。

研修プログラム例program

研修プログラム例(所要時間:1日間)
  内容 手法
 
  • 1.はじめに ~アイスブレイク、研修のねらい・研修方法
講義
  • 2.本質志向とは
    1. 会社が追求する品質の基準
    2. これからの社員に求められる品質志向とは
    3. 品質志向を高める問題のとらえ方
    4. 発見型問題への対処
    ■体験型学習(2時間程度)
    ~品質志向を考える体験型学習
    自社のあるべき姿と自分の仕事のこだわりを考えるヒント
講義
ワーク
演習
  • 3.自社のあるべき姿を考える ~お客さまが自社に期待すること
    1. 品質志向を考えるヒント
    2. お客様が自社に期待すること
    3. 自社のあるべき姿
講義
ワーク
  • 4.仕事の本質に立ち返り、品質を確立する ~仕事のこだわり
    ■グループ内スピーチ・グループ討議
    ~一人あたり、スピーチ(3分間)およびグループ討議(5分間)
    1. 「自社のあるべき姿」に対する「仕事のこだわり」を考える

      【事前課題A】
      仕事の品質を高めるためにあなたが大事だと思うことを順番にあげてみましょう。
      優先順位が高いものから5つあげて、記述してください。
      また、なぜそのことが大事なのかの理由も考えてください。

      【事前課題B】
      この一週間の仕事を振り返って、仕事内容を曜日別に教えてください。
      ~体験型学習の中で感じたことを踏まえ、事前課題で回答した内容を振り返る。
    2. 仕事の本質から見た場合、本来どうすべきか。
ワーク
発表
  • 5.あるべき姿の設定とギャップを埋めるための行動基準
    ■講師が進行を随時チェックし、アドバイス(実現可能性など)
    ■完成したシートが、本研修の成果物となります。
    (終了後、全受講者に全て配布されることをお勧めします)
ワーク
発表

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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年間総受講者数
4,199
内容をよく理解・理解
94.0
講師がとても良い・良い
92.9

※2019年4月~2020年3月

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