総務実務研修　庶務基本業務編（１日間）

総務実務研修　庶務基本業務編（１日間）

事務所内の様々な「困った」を迅速かつ正確に処理・改善していく、頼れる縁の下の力持ちになる

研修No.B REC817-0600-3820

対象者

  • 新入社員
  • 若手層
  • 中堅層

・新卒、中途採用者などの年次を問わず、はじめて総務業務を担当する方
・総務の庶務実務における注意点を改めて確認したい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • はじめて総務の仕事に携わることになったが、仕事の概要がわからない
  • 総務業務をうまく進めるための知識やノウハウを改めて身につけたい

研修内容・特徴outline・feature

総務部は、組織に所属するすべての従業員のほか、取引業者・ステークホルダーとも関わる機会が非常に多い部署です。本研修では、部署をまたいで開催される各種委員会の事務局員に必須の議事録作成スキル・慶事のマナーを身につけるとともに、備品や消耗品・配送物の管理など、総務業務の中でも「庶務的な仕事」の実務における注意点をお伝えします。

総務の管理業務について学びたい方は「総務実務研修　管理業務編」をご覧ください。

研修のゴールgoal

  • ①総務の中の庶務業務の全体像をつかむ
  • ②備品や事務所内什器の購入・管理、配送物の発送ができる
  • ③ビジネス文書の基本、年賀状・贈答・社内外の慶弔業務のマナーを理解し、実践できる
  • ③個人情報の取り扱いにおける注意点を知り、適切に管理できる

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １. 総務業務の仕事内容、心構え
    （１）総務の業務内容一覧
    （２）研修で取り扱う総務業務について
    （３）総務業務の原理原則
 講義
ワーク
  • ２．備品・消耗品の購入、管理
    （１）備品・消耗品の上手な購入の仕方
    （２）備品管理の仕方
    （３）通信機器の購入について
 講義
ワーク
  • ３．配送物（郵便、宅配）の発送・管理
    （１）親展、速達の発送時の留意点
    （２）受信簿、発信簿への記録
    （３）配送サービスについて
 講義
ワーク
  • ４．ビジネス文書作成の基本
    （１）ビジネス文書の種類
    （２）ビジネス文書作成の基本
    （３）Ｅメールの全体構成
 講義
ワーク
  • ５．年賀状、贈答、慶弔業務
    （１）年賀状・贈答のマナー
    （２）社内外の慶弔業務
 講義
  • ６．機器・什器の購入・管理
    （１）購入方法の種類とそのメリット・デメリット
    （２）機器・什器の管理台帳
 講義
ワーク
  • ７．個人情報の管理
    （１）個人情報の定義について
    （２）個人情報保護法の対応ポイント
    （３）個人情報漏えいの原因と事例
 講義
ワーク
  • ８．まとめ

5646

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

「これってどの部署が主管しているものなの？」という問いに答えが出ないものは、多くの場合総務部がその管理を担うことが多いです。そのため人事採用から法務事務、システム運用に至るまで多岐にわたる業務が総務部に集められることも往々にしてあります。

総務業務の原理原則・多くの組織で総務部がカバーする仕事の範囲をおおまかに捉えた後は、備品購入や配送管理などこまごまとした実務を適切に処理するうえでの注意点を細やかに解説します。慶事のやりとりなどは、総務部でなければめったに担当することがない事項ではないでしょうか。組織の代表として、小さなことから大きなことまで何でもわかる人材になっていただきたいと思い、このプログラムを開発しました。

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