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公開講座とは
・新卒、中途採用者などの年次を問わず、はじめて総務業務を担当する方
・総務の庶務実務における注意点を改めて確認したい方
総務実務研修～庶務基本業務編
No. 8170601 9916012
対象者
- 新入社員
- 若手層
- 中堅層
よくあるお悩み・ニーズ
- はじめて総務の仕事に携わることになったが、仕事の概要がわからない
- 総務業務をうまく進めるための知識やノウハウを改めて身につけたい
研修内容・特徴outline・feature
総務部は、組織に所属するすべての従業員のほか、取引業者・ステークホルダーとも関わる機会が非常に多い部署です。本研修では、部署をまたいで開催される各種委員会の事務局員に必須の議事録作成スキル・慶事のマナーを身につけるとともに、備品や消耗品・配送物の管理など、総務業務の中でも「庶務的な仕事」の実務における注意点をお伝えします。
総務の管理業務について学びたい方は「総務実務研修～管理業務編」をご覧ください。
到達目標goal
- ①総務の中の庶務業務の全体像をつかむ
- ②備品や事務所内什器の購入・管理、配送物の発送ができる
- ③ビジネス文書の基本、年賀状・贈答・社内外の慶弔業務のマナーを理解し、実践できる
- ③個人情報の取り扱いにおける注意点を知り、適切に管理できる
研修プログラムprogram
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 | |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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ワーク | |
企画者コメントcomment
「これってどの部署が主管しているものなの？」という問いに答えが出ないものは、多くの場合総務部がその管理を担うことが多いです。そのため人事採用から法務事務、システム運用に至るまで多岐にわたる業務が総務部に集められることも往々にしてあります。
総務業務の原理原則・多くの組織で総務部がカバーする仕事の範囲をおおまかに捉えた後は、備品購入や配送管理などこまごまとした実務を適切に処理するうえでの注意点を細やかに解説します。慶事のやりとりなどは、総務部でなければめったに担当することがない事項ではないでしょうか。組織の代表として、小さなことから大きなことまで何でもわかる人材になっていただきたいと思い、このプログラムを開発しました。
スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application
注意事項
- 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
- 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
- カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。
受講者の評価evaluation
研修評価
内容：大変理解できた・理解できた
100.0%
講師：大変良かった・良かった
100.0%
※2024年10月～2025年9月
生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）
お客様はこの研修について、総務業務の具体的なスキルだけでなく、仕事に対する心構えやコミュニケーションの重要性を学べる点を高く評価しています。特に備品管理や情報の「見える化」を通じて業務効率化を図る方法が実践的で役立つと好評です。また、メールや電話対応の改善を通じて会社の顔としての意識を持つ重要性を再認識できる内容が魅力的です。さらに、総務の役割を「頼れる存在」として捉え直す視点が、参加者の意識改革につながっています。
- 実施、実施対象
- 2026年1月 11名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた90.9%講師：大変良かった・良かった90.9%
- 参加者の声
- メール文書の基本や備品管理、経費削減の考え方など、改めて整理できました。明日からの業務に活かしていきたいです。
- 個人情報の取り扱いや、備品管理における適切な運営方法を理解する、良い機会になりました。
- 紙管理が中心の現状を踏まえ、個人情報保護の観点で、鍵管理の徹底や閲覧環境への配慮などを、意識していきたいです。
- 実施、実施対象
- 2025年12月 3名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- ３つの点を業務に活かしていきます。１つ目は、メールの件名の工夫で、メールを読んでもらえるような工夫をしていきます。２つ目は、プレップ法です。相手に話を聞いてもらえるような工夫をしていきます。３つ目は、年間スケジュールです。より明確に何をするかを分かるようにしていきます。
- 相手目線で分かりやすく伝えられるように、今日教えていただいたＰＲＥＰ法やメールタイトルの付け方を実践していく。ＡＩを上手く使いこなして業務効率を上げるという点は、テキストにはなかったお話で勉強になった。
- 実施、実施対象
- 2025年10月 4名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 社内外のネットワークを幅広く知り、様々な交通整備を円滑にできる攻めの姿勢をもちながら業務に取り組みます。備品管理や書類など細かい業務の管理方法も非常に参考になりました。
- 担当がそれぞれ所在しているので、コミュニケーションを取る意味でも日々の業務で困ったことがないか確認多数の業務であるが、「攻めの総務」を意識して何事もまずはやってみる。
- 総務業務は受け身で取り組んでしまうことが多かったが、主体的にその他の部署に関わっていく重要性について学んだので、そのことを活かしていく。
- 実施、実施対象
- 2025年8月 6名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- ビジネス文書について、今回の研修の内容を思い出しながら作成したい。また、個人情報の取り扱いについて再度復習をしたい。はがき、封筒の書き方、ビジネス文書の書き方など参考になるポイントがあったので、活かしていく。
- はがきや封筒の書き方など、毎回ネットで調べなから書いていたので、今後に活かしていくことができると思いました。郵送物はいつも迷っていたので、文書など何に対応しているかを理解して送付できるようにします。
- 総務の業務について、もっと早く知りたかったという印象を受けました。ビジネス文書や個人情報、備品や消耗品の管理など有益な方法を共有できたので、今後活かしていきます。
- メール作成でレイアウトや伝えたいことを簡潔に伝えることが苦手なのですが、演習問題を通して作成方法の感覚が掴めたので、活かしていきます。
- 実施、実施対象
- 2025年7月 4名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- まだ今の会社のことしか知らないので、その在り方が当たり前だと思っていましたが、色んな事例を教えてもらったので、今後、会社の在り方・ルールの見直しをします。
- 「いつも通りでいいだろう」と思うことがあるので、ムダが少しでもなくなるようにします。また、幣社がどこまでをリスト化しており、定めているか確認したいと思います。
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よくいただくご質問～お申込み方法や当日までの準備物など、公開講座について詳しくご説明
本研修の評価-
内容をよく理解・理解- 100.0％
- 講師がとても良い・良い
- 100.0％
※2024年10月～2025年9月
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 名
- 開催数※1
- 回
- 講座数※2
- 種
類
- WEBinsource
ご利用社数※2 - 社
※1
※2
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