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総務実務研修～庶務基本業務編

Q: 人事給与事務の基本を学ぶ研修はありますか？

人事給与事務で扱う用語や法知識、計算方法を学べる「 はじめての人事給与事務研修 」をおすすめします。 【対象者】 ・はじめて人事給与事務に携わる方 ・人事給与事務の経験があり改めて基本を学びたい方 ・人事給与業務に係る知識を身に付けたい方 【研修内容・特徴】 はじめて人事給与事務に携わる方を対象に、人事給与事務の基礎知識から基本動作まで学びます。 普段自動計算ソフトをお使いの方も、法令や用語の意味を知っていれば、ミスや手戻りがなくなり業務に自信が持てるようになります。 本研修では、最新の法令を用いながら基本事項を押さえるとともに、人事給与担当者としての心構えから仕事をうまく進める勘所まで学んでいただきます。

Q: はじめて人事採用事務を担当します。必要なスキルを学ぶ研修はありますか？

人事採用事務の基本動作を学び、全体像を理解する「 はじめての人事採用事務研修 」をおすすめします。 【対象者】 ・はじめて人事採用事務に携わる方 ・人事採用事務の経験があり改めて基本を学びたい方 ・人事採用業務に係る知識を身に付けたい方 【研修内容・特徴】 本研修では、人事採用事務の基礎知識から基本動作まで学びます。現場ですぐに使える各業務のポイントを学ぶだけでなく、今後採用業務に取り組むうえで役に立つ基本姿勢や目線を上げた考え方まで持ち帰っていただける内容です。

事務所内の様々な「困った」を迅速かつ正確に処理・改善していく、頼れる縁の下の力持ちになる

No. 8170601 9916012

26/07/30 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
受講者の評価
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関連サービス

対象者

新入社員
若手層
中堅層

・新卒、中途採用者などの年次を問わず、はじめて総務業務を担当する方
・総務の庶務実務における注意点を改めて確認したい方

よくあるお悩み・ニーズ

はじめて総務の仕事に携わることになったが、仕事の概要がわからない
総務業務をうまく進めるための知識やノウハウを改めて身につけたい

研修内容・特徴outline・feature

総務部は、組織に所属するすべての従業員のほか、取引業者・ステークホルダーとも関わる機会が非常に多い部署です。本研修では、部署をまたいで開催される各種委員会の事務局員に必須の議事録作成スキル・慶事のマナーを身につけるとともに、備品や消耗品・配送物の管理など、総務業務の中でも「庶務的な仕事」の実務における注意点をお伝えします。

総務の管理業務について学びたい方は「総務実務研修～管理業務編」をご覧ください。

到達目標goal

①総務の中の庶務業務の全体像をつかむ
②備品や事務所内什器の購入・管理、配送物の発送ができる
③ビジネス文書の基本、年賀状・贈答・社内外の慶弔業務のマナーを理解し、実践できる
③個人情報の取り扱いにおける注意点を知り、適切に管理できる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１. 総務業務の仕事内容、心構え（１）総務の業務内容一覧（２）研修で取り扱う総務業務について（３）総務業務の原理原則	講義ワーク
	２．備品・消耗品の購入、管理（１）備品・消耗品の上手な購入の仕方（２）備品管理の仕方（３）通信機器の購入について	講義ワーク
	３．配送物（郵便、宅配）の発送・管理（１）親展、速達の発送時の留意点（２）受信簿、発信簿への記録（３）配送サービスについて	講義ワーク
	４．ビジネス文書作成の基本（１）ビジネス文書の種類（２）ビジネス文書作成の基本（３）Ｅメールの全体構成	講義ワーク
	５．年賀状、贈答、慶弔業務（１）年賀状・贈答のマナー（２）社内外の慶弔業務	講義
	６．機器・什器の購入・管理（１）購入方法の種類とそのメリット・デメリット（２）機器・什器の管理台帳	講義ワーク
	７．個人情報の管理（１）個人情報の定義について（２）個人情報保護法の対応ポイント（３）個人情報漏えいの原因と事例	講義ワーク
	８．まとめ	ワーク

企画者コメントcomment

「これってどの部署が主管しているものなの？」という問いに答えが出ないものは、多くの場合総務部がその管理を担うことが多いです。そのため人事採用から法務事務、システム運用に至るまで多岐にわたる業務が総務部に集められることも往々にしてあります。

総務業務の原理原則・多くの組織で総務部がカバーする仕事の範囲をおおまかに捉えた後は、備品購入や配送管理などこまごまとした実務を適切に処理するうえでの注意点を細やかに解説します。慶事のやりとりなどは、総務部でなければめったに担当することがない事項ではないでしょうか。組織の代表として、小さなことから大きなことまで何でもわかる人材になっていただきたいと思い、このプログラムを開発しました。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

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注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

100.0%

講師：大変良かった・良かった

100.0%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客様はこの研修について、総務業務の具体的なスキルだけでなく、仕事に対する心構えやコミュニケーションの重要性を学べる点を高く評価しています。特に備品管理や情報の「見える化」を通じて業務効率化を図る方法が実践的で役立つと好評です。また、メールや電話対応の改善を通じて会社の顔としての意識を持つ重要性を再認識できる内容が魅力的です。さらに、総務の役割を「頼れる存在」として捉え直す視点が、参加者の意識改革につながっています。

実施、実施対象

2026年7月　　　　　3名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

まずは、属人化の解消をしていかなければならないと強く感じました。チームで解決するようにしていきます。総務についてあやふやな思考でしたが、はっきりとわかってきたので、本日の学びをベースに自分なりに進めていこうと思いました。
分かりやすく大変勉強になりました。業務を部内でシェアし、属人化を解消していきたいです。スケジュールの作成、計画、まずこれをやります。

実施、実施対象

2026年6月　　　　　8名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

年間予定表を作る。自分の仕事を知ることから始める。ルールがないので作る。「わかりやすく」を意識する。社内で関わる人が多いからこそ、伝わるようにメールや伝言をするよう意識する。
入社して３ヶ月目なので、１年間のＴｏＤｏリストを作って、来年も再来年もそれ以降もスムーズに仕事ができるようにします。個人情報の扱いにも、今後より気をつけていきたいです。
個人情報の取り扱いに注意する。業務の全体像を把握する。小さな変化を追えるよう、社内を観察する。文書のマナーや言葉遣いの知識をつける。

実施、実施対象

2026年5月　　　　　4名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

総務として基本的な部分や、自分が知りたかったことを学ぶことができ良かったと思う。細かい所に気を配り、明日から業務を行っていこうと思う。個人情報の取扱いなどは特に注意して業務にあたる。また、庶務を担う機会は少ないと思うが、総務の視点が見れた点は良かったので、総務課のサポートができればと思った。
総務業務の基本を学ぶことができましたので、今後の自分の業務にあてはめて、少しでも早い貢献を目指します。また、心構えの先回り、気配り、社内全体を観る視点を持って、今後業務をしていきたいと感じました。
本日学んだことで、業務フローやマニュアルの作成について知れたので、少しずつでも作っていき、業務の円滑化に努めます。また、社内文書の作成方法も学べたので、より見やすくわかりやすい文書になるよう意識して作成します。

実施、実施対象

2026年5月　　　　　7名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

総務が会社の細々とした作業を行っていて、下で支えている部署だと理解した。今後は人を支える立場として細かな変化に気づく視点や、会社が効率よく動くための動線を理解しながら、活かしていく。
総務が具体的にどのような業務を行っているのかを理解することができたので、自分の会社の総務部の先輩、上司は実際にどういった業務を行っているのか観察して身に付けていきたいと思いました。社内の方々が安心して仕事を行えるようにしっかりとサポートをし、周りを見て行動していきます。
本日の研修で学んだビジネスマナーを活かして、社内外の方に恥じない業務遂行やサポートに努めたいです。また、備品発注等を行う際、価格や発注状況をブラッシュアップし、経費削減を行って参ります。

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インソースのビジネス実務（人事・総務・財務・法務）研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座のビジネス実務（人事・総務・財務・法務などのオフィス実務）研修のポイントは、「ヒト・モノ・カネという組織の資源の有効活用」という考え方が根幹にあるという点です。

「ヒト・モノ・カネ」を戦略的資源ととらえ、無限の可能性を引き出すために、それぞれの価値を理解し、その有効な活用方法を習得していただきます。また、部署や部門間を超えて社内調整を取りまとめる役割を担うコーポレート部門の方々は、組織内にある「なんとなく停滞した雰囲気」を打開し、業務を推し進めるためのマインドが必要です。そのようなマインド面を学んでいただけるのも特徴です。その上で、人事、総務、財務、法務の各専門性に応じて、実践に必要なスキルの習得とレベルアップを多面的にご支援させていただきます。

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております
インソースオンライン公開講座

インソースのビジネス実務（人事・総務・財務・法務）研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座のビジネス実務（人事・総務・財務・法務などのオフィス実務）研修は、大きく分けて4種類のものがあります。

①人事・研修企画に関するスキル向上を図る研修
人事・教育部門として、研修企画や講師スキルの向上を図り、良い人材の採用方法など、組織活性化を推進する知識・ノウハウを学びます。

②総務・ＩＲ・秘書業務に関するスキル向上を図る研修
総務としての庶務・管理業務の基本や、ＩＲに求められる社内外の情報の取り扱い方、秘書に必要なプロ意識などを学びます。

③経理・財務に関するスキル向上を図る研修
日々の経理・財務に関する業務から、経営数字の分析・管理に至るまで、会社の数字に関わる知識・スキルを広く身につけます。

④経営・監査に関するスキル向上を図る研修
会社法の原理・原則をふまえ、コーポレートガバナンスや内部統制について体系的に理解し、体制の充実を図ります。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
ビジネス実務（人事・総務・財務・法務）研修ラインナップ

リカレント教育・ビジネス実務講座ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

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【研修内容・特徴】
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良い人材の獲得につながる採用手法について学ぶ研修はありますか？

インソースでは採用担当者の方向けに自社の魅力を整理し人材要件について見直す研修と採用におけるプレゼンテーションのポイントを学べる研修の2テーマをご用意しております。

■自社の魅力と人材要件について考え、よい人材獲得のための準備ができるようになる「採用担当者向け研修～自社の魅力を伝え、欲しい人材を獲得する」をおすすめします。

【対象者】
・人事・採用担当の方
・リクルーターの方

【研修内容・特徴】
近年、採用市場は激化しており、「自社がほしい人をどうすれば採れるのか」ということが各社の経営課題となっています。本研修では、自社へ入社してもらうために行うべきことを考えるとともに、「自社の魅力」と「自社の求める人材」について考えていきます。人事・採用担当者1人で抱えて考え込まずに、研修参加者からの客観的視点も取り入れながら、良い人材を採用するための土台作りに取り組んでいただけます。

■相手にわかりやすいように自社について魅力を語り、応募者の入社意欲を向上させる「（半日研修）採用担当者向け自社プレゼン力向上研修～自社の魅力を端的に語る編」をおすすめします。

【対象者】
・会社説明会やリクルーター活動などで、自社について採用応募者に語る方々
・人材紹介会社等に自社について説明する人事担当者さま

【研修内容・特徴】
採用に必要なものは、欲しい人材を必ず獲得する！という強い意志と、それを実現するためのプレゼンテーションスキルです。
本研修では、採用におけるプレゼンテーションのポイントをお伝えしたうえで、具体的にどのような文言や表現で、応募者および採用に関わる関係者に自社について理解してもらい、魅力を感じてもらえるかをワークを通じて考えていただきます。

お問合せ・ご質問

公開講座Q&A

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■最新作・ニュース

本研修の評価

内容をよく理解・理解: 100.0％

講師がとても良い・良い: 100.0％

※2024年10月～2025年9月

公開講座の年間実績

受講者数^※1: 名

開催数^※1: 回

講座数^※2: 種
類

WEBinsource ご利用社数^※2: 社

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開催確定講座スケジュール一覧

ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	プレゼンテーション研修（実践編）～成果を見据えた、聞き手目線のプレゼンテクニック	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	メンタルヘルス研修～セルフケア	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	タイムマネジメント研修～マルチタスク術で実現する仕事の生産性向上	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	トリプルシンキング実践研修～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキングを応用する（２日間）	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	創造力強化研修～クリエイティブシンキングのためのマインドとスキル	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	財務諸表の読み方研修～数字の意味を見通す力を鍛える	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～13:00	（半日研修）Copilotのはじめ方研修～生成AIを仕事で頼れるパートナーにする	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	仕事の実行力研修～「自律」「協働」「目的意識」で仕事を前に進める	東京	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	次世代リーダー研修～安定力・思考力・指導力を身に付ける	大阪	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	大阪	申込み
2026/8/20	09:00～17:00	業務効率化のためのGemini研修～Googleアプリとの連携で作業時間を削減する	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	SharePoint Online実践研修～今日から使えるサイト作成・運用術	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	後輩サポート力研修～「頼れる先輩」に求められる３つのスキル	オンライン	申込み
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2026/8/21	10:00～16:45	プロジェクトマネジメント基礎研修	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整理する	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	達成力強化研修～仕事を最後までやり抜く力を身に付ける	東京	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	行動経済学を活用した部下指導研修～部下の主体性を引き出す４つのポイント	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	東京	申込み

公開講座をさらにお得に

会員さま専用価格で受講できる

通常料金より最大50%割引

成長·中堅企業さま限定割引

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行政の制度を活用して受講

公開講座をさらに便利に

任意の日程·会場で開催できる

受購者が自分で研修を申込める

全国どこでも対面で開催できる

研修·受講履歴を一元管理

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	内容	手法
	１. 総務業務の仕事内容、心構え（１）総務の業務内容一覧（２）研修で取り扱う総務業務について（３）総務業務の原理原則	講義ワーク
	２．備品・消耗品の購入、管理（１）備品・消耗品の上手な購入の仕方（２）備品管理の仕方（３）通信機器の購入について	講義ワーク
	３．配送物（郵便、宅配）の発送・管理（１）親展、速達の発送時の留意点（２）受信簿、発信簿への記録（３）配送サービスについて	講義ワーク
	４．ビジネス文書作成の基本（１）ビジネス文書の種類（２）ビジネス文書作成の基本（３）Ｅメールの全体構成	講義ワーク
	５．年賀状、贈答、慶弔業務（１）年賀状・贈答のマナー（２）社内外の慶弔業務	講義
	６．機器・什器の購入・管理（１）購入方法の種類とそのメリット・デメリット（２）機器・什器の管理台帳	講義ワーク
	７．個人情報の管理（１）個人情報の定義について（２）個人情報保護法の対応ポイント（３）個人情報漏えいの原因と事例	講義ワーク
	８．まとめ	ワーク

総務実務研修～庶務基本業務編

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

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到達目標goal

研修プログラムprogram

企画者コメントcomment

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